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Publicité au lancement de l'écoute de certaines radios sur Deezer



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84 commentaires

Bonjour, et merci pour votre réponse. J'ai une autre théorie depuis hier après-midi : il y a un avantage financier quelque part entre certaines radios et Deezer, que vous allez sûrement contredire... Mais j'ai trouvé une application qui diffuse toutes les radios venant d'une multitude de pays sans aucune publicité supplémentaire que celles qu'on pourrait entendre en FM. Ce n'est donc pas pas le flux qui est envoyé par les radios qui est programmé comme ça !

Merci de m'avoir répondu, un partenariat financier est totalement compréhensible, mais ça aurait été sympa et honnête de le reconnaître.

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Bonjour @Vince182Trophy,

Je ne peux que renouveler ce que j’ai écrit plus haut : la publicité en pre-roll sur les radios commerciales n’est pas un problème technique mais un fonctionnement normal, souhaité par ces radios. Au même titre que les coupures de publicité sur TF1 ou M6.

L’abonnement à Deezer n’a rien à voir avec les radios. Je comprends que ces pubs sont pénibles, moi aussi elles m’insupportent. Mais c’est aux radios qu’il faut se plaindre, Deezer n’y ait pour rien.

De la même façon, tu es peut-être abonné à une offre triple play chez Orange, SFR, Bouygues ou Free avec un décodeur TV. Là aussi, malgré l’abonnement payant au fournisseur d’accès, il y a de la pub sur TF1, M6, C8, BFMTV, etc. Et sur les services de replay auxquels ces décodeurs donnent accès il y a aussi des pubs en pre-roll, même si on est abonné à un forfait haut de gamme et bien cher comme Livebox Up Fibre, SFR Fibre premium, Freebox Delta,… 

De même, si tu regardes la TV en utilisant un décodeur Canal+ et un abonnement Canal, il y aura autant de pub sur TF1. 

Le signal des radios, pubs comprises, appartient aux radios. Deezer n’a pas le droit de pirater le signal afin de supprimer des pubs. Tout comme un kiosquier n’a pas le droit d’arracher les pages de pub des magazines qu’il vend.

Bonjour, même problème constaté au démarrage de 2 radios : NRJ et RTL2. Ça ne vient pas de mon téléphone puisque je l'ai changé depuis, et c'est pareil. 

Il est anormal que les radios diffusent encore plus de pub que dans leurs diffusions normales. Je paie tous les mois, j'estime ne pas avoir à supporter de pubs. J'ai lu plus haut et j'ai bien compris que cela ne vient pas de vous, mais n'y a-t-il pas un moyen pour vous de gérer ça avec les radios ? Ou d'arrêter de les diffuser ?

Si ça ne cesse pas, je résilierai mon abonnement... Si c'est pour écouter des pubs autant que ce soit gratuit... 

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Juste pour info, ce problème n’existe pas avec l’application TuneIn Radio. C’est donc possible...

Bonjour @Paul.BLOCK,

Ce n’est pas un problème, c’est un fonctionnement souhaité par les radios en question. De la même façon, lorsque TF1 interrompt un film par une page de pub, ce n’est pas un problème technique, c’est le fonctionnement normal de la chaîne.

Oui, c’est troublant de pouvoir constater que parfois il n’y a pas de pub en pre-roll sur TuneIn. Mais ces pubs sont aléatoires, elles ne sont systématiques, ça peut dépendre de l’heure de la journée et du jour, de la géolocalisation (et de son activation ou non), du fait d’avoir déjà écouté cette radio peu avant, etc.

Avant de pouvoir conclure qu’il y a de la pub en pre-roll sur RTL avec Deezer et pas avec TuneIn, il faudrait tester un grand nombre de fois, dans des conditions comparables.

Il faut aussi reconnaitre que certains agrégateurs ajoutent parfois leurs propres pubs avant le lancement de la lecture, dans ce cas ce n’est pas la radio qui est responsable mais l’agrégateur. Je n’ai pas constaté ce genre de choses sur Deezer. Selon mes constatations, les seules radios sur lesquelles il y a parfois des pubs en pre-roll sur Deezer sont celles qui insèrent elles-mêmes ces pubs.

Juste pour info, ce problème n’existe pas avec l’application TuneIn Radio. C’est donc possible...

Bonjour @lhermite@pascal.lhote.56@nanro@Etienne et @caro-lorraine :slight_smile: Merci pour tous vos retours honnêtes et constructifs durant le week-end.

Vous avez finalement bien résumé le problème que nous rencontrons, Deezer ne peut pas contrôler ces publicités insérées dans le flux de stream et ne peut donc pas les enlever automatiquement pour les comptes Premium. Cela a été remonté à la fin de la semaine dernière, je vous tiendrai au courant de l’évolution. Pour le moment ça ne semble concerner que Europe 1, sauf erreur de ma part ? :thinking:

En attendant, passez tous une belle semaine :wink:

Bonjour, exactement le même problème avec RTL.

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Bonjour @agiraine  ! Merci pour le message.

 

D’autant que, comme bcp d’entre vous, je n’écoute pas Deezer gratuitement, mais je paie un abonnement.

C’est tout à fait compréhensible ! 

 

Ah l’interview intéressant interrompu par inter marché ou autre grrrrrr  😥🤔😏

 

:sweat_smile: Oui ça irrite je suis d’accord ! 

C’est en tout cas un sujet qu’on a remonté nos équipes pour information, peut-être qu’elles pourront de leur côté au moins sensibiliser les radios sur ce point.

Bonne journée !  

Bonjour,

Merci pour vos réponses très claires. Du coup je vais arrêter d’écouter les radios qui utilisent ce procédé. D’autant que, comme bcp d’entre vous, je n’écoute pas Deezer gratuitement, mais je paie un abonnement. Peut être un mouvement à initier ?

Je sais, bcp de choses plus graves actuellement. mais un peu crispant. Ah l’interview intéressant interrompu par inter marché ou autre grrrrrr  😥🤔😏

Bonne journée

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Bonjour @ptireune, tu trouveras ta réponse ici à propos des publicités sur les radios :wink:

Bonjour @Fago :slight_smile:

Tu auras plus d’informations sur les publicités “pre-roll” ici grâce à la meilleure réponse et explications de @nanro :sunglasses:

Bonne journée à toi !

Malgré le téléchargement d une nouvelle appli, les pubs intempestives continuent lors des écoutes radio. Extrêmement dérangeant. Comment faire ? Si c'est voulu par Deezer, merci de votre confirmation ; si c'est un bug, j ai du mal à y croire car c'est un sujet signalé depuis longtemps déjà sur le forum. 

Merci du retour par Deezer

 

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Bonjour @Juju_Emy , les pubs qui viennent    au lancement  d'une radio sont appelées “pre-roll”.  Ceci   de la radio  elle même   , l'abonnement  ne permet pas de les enveler et ceci vaut pour toutes  les plateformes  de streaming musical . 

n'y a pas eu de problème de connexion. Cela arrive toutes les 30-45 min....

 

 

Cela est peut-être  du à des micros coupure de connexion  .

Bonjour,

J'ai un abonnement Deezer et depuis quelques jours, une publicité d'une dizaine de secondes coupe la radio (Europe 1) alors que l'application n'a pas été coupée et il n'y a pas eu de problème de connexion. Cela arrive toutes les 30-45 min... C'est extrêmement agaçant qu'une publicité coupe les chroniques.

Merci de votre retour. 

 

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Bonjour @delvercoutre, j’ai déplacé ton message dans ce sujet ou tu trouveras des réponses à ta question, notamment dans le commentaire épinglée en tant que meilleure réponse. Peux-tu me dire pour quelle radio as-tu constaté cela ?

Passe une bonne semaine

Bonjour, j écoute la radio via mon abonnement deezer premium famille hors j ai des pubs qui apparaissent et coupent mon émission ou les infos ? Pourquoi ? En ce moment, c est systeme u et je ne comprends pas pourquoi mes programmes sont coupés de maniere brutale. Merci d avance pour votre réponse 

Delphine

 

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Bonjour @Maeva.luxe, j’ai déplacé tes messages dans ce sujet, la meilleure réponse te donnera une explication sur la présence de ces pubs quand tu écoutes certaines radios sur Deezer, même en étant abonnée Premium.

Merci pour ta fidélité et bonne journée ! :slight_smile:

Bonjour, 

J'ai été farfouiller ici mais aucun post ne me concerne , en effet de la pub me bloque carrément l'accès à l'écoute de la radio avec des pubs auditives diverses lidl, eolia (if you want) des pubs imposée mais pas dans le programme de la radio concernée car si je vais écouter la radio ailleurs au même moment il n'y a pas ses pub je comprend donc que ses pubs sont placées par deezer.

Ah et oui j'ai un abonnement premium depuis plus de 5 ans. 

Quelqu'un a le même problème et solution ?

Merci d'avance 

Bonjour, 

J'ai été voir le lien pour la pub mais perso cela n'arrange rien, en effet de la pub me bloque carrément l'accès à l'écoute de la radio avec des pubs auditives diverses lidl, eolia if you want des pubs imposée mais pas dans le programme de la radio concernée car si je vais écouter la radio ailleurs au même moment il n'y a pas ses pub je comprend donc que ses pubs sont placées par deezer.

Ah et oui j'ai un abonnement premium depuis plus de 5 ans. 

Quelqu'un a le même problème et solution ?

Merci d'avance 

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Merci pour ton retour :slight_smile: S’il y a des nouvelles par rapport à Europe 1, je les publierai ici.

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@Kevin Deezer en effet, je suis passé sur france info et plus de publicité intempestives (qui arrivait parfois par dessus les pub du direct !) Un auditeur de moins pour Europe 1.

Merci

Ludo

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Bonjour @lhermite, @pascal.lhote.56, @nanro, @Etienne et @caro-lorraine :slight_smile: Merci pour tous vos retours honnêtes et constructifs durant le week-end.

Vous avez finalement bien résumé le problème que nous rencontrons, Deezer ne peut pas contrôler ces publicités insérées dans le flux de stream et ne peut donc pas les enlever automatiquement pour les comptes Premium. Cela a été remonté à la fin de la semaine dernière, je vous tiendrai au courant de l’évolution. Pour le moment ça ne semble concerner que Europe 1, sauf erreur de ma part ? :thinking:

En attendant, passez tous une belle semaine :wink:

Bonjour, 

Je viens compléter la liste des personnes qui sont exaspérés par ces publicités! Parfois j'ecoute la radio une matinée entière, sans interruption, et malgré tout il y a des pubs qui se déclenchent et l'empêchent d'ecouter les programmes. Parfois il y en a plusieurs en quelques minutes. C'est insupportable. Je vais finir par ne plus utiliser Deezer à cette fin car quand on passe par la radio en direct sur les ondes classiques, il n'y a pas de publicités qui coupent les programmes!

Ce phénomène est très récent et je pense aussi que Deezer devrait alerter ses partenaires si il n'y est pour rien. Et leur dire que les abonnés finiront par ne plus utiliser votre plateforme pour les écouter... 

Bonne journée

Cordialement 

Caro Lorraine

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Attention à ne pas tout mélanger non plus, Deezer ici ouvre juste une porte vers un flux autre que le sien. Europe 1 n’est pas un produit deezer. Deezer fourni juste un accès vers ce flux externe géré par Europe 1 lui-même pour éviter d’avoir et l’application Deezer, et l’application Europe 1, et l’application RTL etc etc

C’est exact. Les pubs en question sont appelées “pre-roll”. Voici un exemple d’annonce de campagne publicitaire via ce format :

https://www.tf1pub.fr/actualites/les-indes-radios-et-tf1-pub-lancent-une-offre-100-preroll-audio-avec-soundcast

Je partage l’avis de @pascal.lhote.56 : ces pubs sont insupportables car elles se relancent à chaque démarrage du flux. Si on écoute une radio en déplacement et qu’il y a des coupures régulières pour cause de mauvaise réception 3G/4G, le spot publicitaire se relance systématiquement. 

Mais Deezer n’a rien à voir avec ça, ce sont les régies publicitaires des radios qui commercialisent ces formats publicitaires, en plus des pubs habituelles diffusées dans le flux radio. A court terme ça permet aux radios de gagner plus d’argent mais à long terme ça risque d’éloigner les auditeurs du média radio dont l’écoute a plutôt tendance à baisser en moyenne. 

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Globalement, pour le moment, cela nuit à l’image de deezer puisque le principe prendre un abonnement payant est notamment pour éviter les pub…

Attention à ne pas tout mélanger non plus, Deezer ici ouvre juste une porte vers un flux autre que le sien. Europe 1 n’est pas un produit deezer. Deezer fourni juste un accès vers ce flux externe géré par Europe 1 lui-même pour éviter d’avoir et l’application Deezer, et l’application Europe 1, et l’application RTL etc etc

Néanmoins, il conviendrait que Deezer s’accorde avec les radio pour que la pub, si europe 1 l’impose, ne soit diffusée qu’une seule fois et que cela varie un peu (la même pub sur les couches après chaque appel téléphonique, c’est franchement agaçant)

Là dessus je ne peux que être d’accord avec vous !!

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Je confirme qu’il s’agit bien de publicités complémentaires, en plus des pub normales de la radio. Cela se produit notamment sur Europe 1 mais jamais sur France Info. C’est le même principe que pour certaines video sur internet où vous devez regarder 10 ou 20 secondes de pub avant d’accéder au contenu.

C’est très mal géré, car à chaque fois que vous arrêtez et relancer la radio (exemple, vous prenez un appel téléphonique), vous repartez sur la pub en entier.

Au vu des échanges précédents, il semble que cela ne soit pas Deezer qui soit à l’origine de ces pub.

Néanmoins, il conviendrait que Deezer s’accorde avec les radio pour que la pub, si europe 1 l’impose, ne soit diffusée qu’une seule fois et que cela varie un peu (la même pub sur les couches après chaque appel téléphonique, c’est franchement agaçant). Globalement, pour le moment, cela nuit à l’image de deezer puisque le principe prendre un abonnement payant est notamment pour éviter les pub...

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