Bonjour,

Eh oui, j’ai le même problème avec des postes de radio web, le Squeezebox de Logitech et un autre poste internet un Lenco.

Dès le démarrage de RTL ou Europe 1, ce qui est en cours est coupé brutalement pour entendre une pub Lapey…. ou Intermar… c’est lamentable.

Avec d’autres radios ce n’est pas le cas, comme FIP ou Radio Paradise, par exemple.

En utilisant l’option radio de ADSL TV, il n’y a pas de problème.

Si quelqu’un sait comment éviter ces flux, je suis preneur, personnellement je suis chez Free et cela ne vient pas d’eux.

Bonne rentrée à toutes et à tous.

Même problème sur France inter c’est insupportable!

Je vais demander à un autre fournisseur si ce problème est le même!

Nous voici en 2023, Deezer a donc fait le choix d’autoriser les radios (RMC pour l’exemple) à lancer des pre-roll de pubs sur les abonnements premium. La question est la suivante: est-ce que Deezer perçoit des revenus sur ces annonces en plus des € des abonnements premium vendus sans pubs?

Seules les radios peuvent décider de laisser des publicités sur Deezer. Elles le font généralement pour pouvoir rester à l’antenne. Deezer n’a aucune influence là-dessus et ne perçoit rien.

La réponse donnée précédemment par nanro reste correcte. Merci.

Bonjour 

Étant allergique à toutes ces publicités abrutissantes ,je suis abonné à deezer et écoute France inter ou France info…

Depuis plusieurs jours, au milieu des émissions, une p..... de pub pour lidl, toutes les 10minutes !!!! J'ai tout arrêté  et pense résilier mon abonnement 

C'est insupportable 

Merci de vérifier si il n'y a pas de piratage ?????

Cordialement 

Absolument d'accord insupportable , si nous avons un compte premuim ce n'est pas pour avoir de la pub à chaque connexion radio 

Après comme à première vue cela vient des flux radio,un bon moyen de faire venir des auditeurs sur les radios...en même temps deezer est comme même là pour la culture musicale sont principal intérêt ...alors...

Bonjour 

je suis en train d’écouter France Inter en direct via Deezer 

je subis plus de coupure pub que si je l’écoutais sur une “transistor” classique 

je suis abonnée Deezer et ne comprends pas 

ce n’est pas normal 

J’ai également ce problème uniquement avec France Inter, radio ne diffusant pas de publicité à son antenne, c’est tout de même surprenant !

Bonjour, 

Si j ai pris un compte payant c est pour ne pas avoir de publicité. Deezer ne peut pas se réfugier derrière le fait qu’ils ne maitrises pas le flix entrant des radios. Deezer est responsable du contenu diffusé dans la globalité et pas juste pour la musique. 
 

il faudrait pouvoir trouver la solution pour nous qui payons tous les mois ( depuis plus de 10 ans pour mon cas) 

Dans le contrat entre Deezer et l abonné, il est indiqué : « pas de publicité »

merci pour votre écoute et résolution ce problème. 
 

Bonjour 

c’est juste insupportable de recevoir de la pub sur la radio, a chaque fois que je l’allume ou que la radio se coupe. Je suis abonné et je n’avais pas cela au début. J’ai cherché comment stopper ce problème mais a priori c’est « normal ». Je pense que je arrêter mon abonnement Deezer et acheter une radio DAB.

Si vous pouvez m’aider, merci 

Bonjour,

sur conseil de mon interlocuteur chez Deezer, je viens ici pour déplorer l’apparition récente de publicités lors du lancement de radios via la plateforme.

Je constate tout d’abord que je ne suis malheureusement pas le seul à me plaindre de ces publicités intempestives dites “pré-roll” (publicités à distinguer des publicités habituelles que peuvent diffuser certaines radios).

Je comprends ensuite que Deezer ne serait pas responsable de la diffusion de ces publicités qui serait décidée par les stations de radio ayant opté pour cette nouvelle forme publicitaire.

Cette dernière explication me laisse septique: pourquoi ai-je pu écouter pendant des mois les radios sans jamais aucune publicité au démarrage et plus maintenant? Pourquoi est ce souvent la même publicité qui maintenant  se lance lorsque, agacé, je passe d’une radio à une autre (par exemple, 3 fois la même pub Lidl en passant de France Inter à France Info puis France Culture)? 

Je pense davantage que l’apparition des pubs “pré-roll” résulte de négociations entre la plateforme et les radios. Deezer pourrait tout à fait exiger qu’il n’y ait plus ces publicités.

D’ailleurs mon correspondant chez Deezer me l’a plus ou moins laissé entendre en me conseillant d’écrire sur la communauté et espérer que l’”effet de masse” puisse amener la plateforme à rétablir la situation sans publicité d’origine.

J’espère donc que cela interviendra rapidement.

Bonjour 

Si j’ai souscrit à deezer c’est pour ne pas à écouter de publicité pré roll ou pas pré roll …

il n’est pas normal de subir de la pub en se connectant à la radio 

je demande à Deezer de faire le nécessaire pour que cela cesse

merci par avance

Bonjour,

J'entends que c'est un choix des radios.

Il est insupportable pour nous clients deezer qui payons pour ne pas avoir de publicité. Et qui subissons l'écoute obligatoire de publicité à chaque coupure. 

Ceci est très mal vécu par vos clients! 

Et la qualité de l'offre pour laquelle nous payons est dégradée, nous serions donc en droit de réclamer une réduction sur nos forfaits !!

Il est à noter que si j'écoute france inter via leur site Web directement, il n'y a pas ce type de publicité. 

Je n'ai donc plus aucun intérêt d'écouter la radio via deezer. Cette décision est donc plus qu'impactante pour votre offre commerciale qui perd son intérêt en ce qui concerne l'écoute de radio.

Il apparaît donc qu'il est de votre intérêt de faire pression pour que ceci cesse.

Par ailleurs, j'informe tous vos clients que s'ils veulent continuer à écouter la radio sans pub, il ne faut plus passer par deezer ! Tant que vous n'aurez rien fait ...

Merci de remonter notre mécontentement au plus haut niveau de votre entreprise.

Une fidèle cliente depuis au moins 14 ans qui est vraiment plus qu'irritée de cette situation.

Bonjour @Kevin Deezer  ,

Si les pubs insupportables sont liées aux radios est-ce que dezzer ne peut négocier avec ces radio pour enlever ? parce que personnellement j’écoute beaucoup la radio et ce genre de pratique me ferait quitter deezer… Est-ce d’ailleurs pareil sur spotify ?

Merci

Bonjour,

J’écoute Rmc à partir de 15h00, en plus des pre-roll à chaque déconnexion ou problème de réseau, il y a des pubs qui s’ajoutent par dessus le programme, c’est de plus en plus fréquent. Les radios abusent vraiment de ça.

Je suis à 2 doigts de me désabonner de Deezer. Il faut trouver une solution à ces publicités intempestives.

 Bonjour à tous, une explication a aussi été donnée sur cette conversation, je vous invite à la lire :

J'ai vu les réponses qui ne m'ont pas convaincues; Deezer devrait négocier avec les radios afin de ne pas perdre de clients. Au moins diminuer négocier avec les agences pour une seule pub à la connexion, car actuellement c'est intempestif.

D'autant que la radio que j'écoute (FIP Radio) est une radio qui fonctionne sans publicité habituellement. 

Bonjour.

J'ajoute a la liste, déjà bien longue, mon mécontentement. Ces pub preroll sont inadmissibles et c'est a deezer de négocier pour ne plus les avoir! Les autres applications de radio sur smartphone n'ont pas ces pub preroll. C'est qu'il y a bien du buisness derrière…

Bougez vous svp. Vous perdez en réputation…

Même avec un abonnement, il est vraiment ennuyeux de devoir supporter les interruptions publicitaires de temps en temps. J'ai finalement trouvé le meilleur moyen d'écouter Deezer sans publicité, comme indiqué dans cet article, donc si vous avez le même problème, vous pouvez l'essayer aussi.

Bonjour je complète le sujet pour dire que perso j'ai le même souci avec France info j'en ai par.dessus la tête de cuisinella ou cerise  au début de l'écoute...j'ai pesté contre deezer... je comprends que ce n'est pas deezer qui gère ces pubs par contre c'est limite commercialement de vendre un produit sans pub qui en contient quand même...pour contrer le désagrément je mets en route la radio et immédiatement je coupe le.son 30secondes…

Please Deezer faites quelque chose in y a déjà assez de pub au cours des programmes radio!

Bonjour,

je ne crois pas du tout à cette version du pb. Perso c’est insuportable et je vais résilier mon abonnement. 

Finalement nous payons un abonnement SANS PUB et nous retrouvons avec PLUS de pub qu’en utilisant la radio !!! C’est lamentable.

Bonjour,

Je suis dans le même indsupportable cas… je quitte aujourd’hui Deezer pour écouter la radio.

Je me laisse quelques jours pour décider de quitter Deezer tout à fait