Bonjour,

Un très grand nombre de musiques que j'écoutais n'ont plus de paroles(ex toute la discographie de pop smoke)

Merci de les remettre au plus vite ,ou de prévenir les utilisateurs du pourquoi & du comment.

Je paye un abonnement spécialement pour pouvoir chanter les paroles de mes sons préférés, sans paroles j'ai plus d'intérêt à payer.

Merci de faire ce qu'il faut sinon j'exigerais un remboursement de ce dernier mois payé pour rien avant d'aller chez la concurrence.

Je trouve ça honteux que je paye un abonnement afin d'obtenir les paroles de musiques mais qu'en réalité la moitié des musiques n'en ai pas, et vous allez me sortir des excuses de merde. Mais bordel Spotify ont toutes les paroles eux même des titres les plus niches, moi je demande juste que les titres de the Weeknd et notamment son dernier album ai les paroles.

J'espère que ce problème sera traité dans les plus brefs délais.

Merci

Bonjour, je viens de recevoir l’information que pour des raisons juridiques, Deezer n’est malheureusement plus en mesure d'afficher sur son service les paroles de chansons issues de certains répertoires.

Pour toute demande à propos de votre abonnement, le support saura vous accompagner > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonjour, si je lis bien, le problème est juridique ? 

Je remarque que plus de 80% des chansons n'ont plus les paroles associées....

Est ce que cela est en cours de résolution par les services Deezer?

Est ce que l'offre premium perd en intérêt ? Vaut elle toujours quasi 20€/mois?

Si je lis bien également, les concurrents Spotify et autres n'ont pas ce problème de droit d'accès ? Est ce correct ? Des migrations de favoris, playlists etc entre ces services sont elles possibles?

Qu'attend Deezer pour solutionner ce problème ?

Merci

Bonjour

comme les autres utilisateurs je vois que les paroles (disponibles jusqu’à présent) ne sont plus accessibles depuis quelques jours … Je suis un utilisateur (abonné Premium) depuis plusieurs années, et cette fonctionnalité qui disparait ce n’est pas compréhensible. 

Le service proposé n’est donc plus le même qu’avant.

La seule réponse que je trouve sur le forum est celle qui consiste à nous dire que le problème est identifié et d’origine juridique…  franchement cette réponse n’est pas complète et pas satisfaisante.

Quelles solutions nous proposez vous ? 

le problème est il temporaire ? ou définitif (si c’est le cas je confirme ce que disait un autre utilisateur : la solution se trouve chez vos concurrents…! ) 

Merci de nous donner des détails sur le sujet 

Bonjour, 

toujours pas de paroles y compris pour des artistes internationaux, l’abonnement ne fait qu’augmenter, pas d’info, mis devant le fait accompli en espérant que les utilisateurs ne s’en rendront pas compte… si il y a des problèmes juridiques merci de négocier rapidement avec les ayant-droits et de rétablir la qualité de service ou de baisser le prix ASAP

Bonjour, étant abonner chez vous depuis 2015 et au vu du prix de l’abonnement prénom je trouve honteux si il n’y est eu aucune information quant à l’absence de parole soudaine. Le tarif de l’abonnement devrait être revue à la baisse. Bref comme je sais que rien ne se passera je part chez spotifly 

Svp pas la peine de me répondre votre bla bla de soucis juridique. Je suis cliente depuis 2015 et au tarif prenium donc sois le prix baisse soit vous allez perdre vos abonnés. 

Bonjour j’ai remarqué que sur pyramide de waneroi et d’autres musique les paroles ont disparu 

Ah donc c'est pour ca bordel, je savais bien que j’étais pas fou !!
Clairement si ca continu je vais pas rester non plus, ca commence à saouler les problèmes à droite à gauche là.
Moi qui défend pourtant sans arret Deezer quand ca parle de Spotify ect.. force est de constaté que la qualité se perd.
Consommez Français qu’ils disaient… 

Exactement le fait que ce soit une plateforme française était un critère important… mais au tarif de l’abonnement et se retrouver à rechercher sur le net le pourquoi du comment. c’est abuser de ne même pas recevoir une notif pour informer ils ont cru que les abonnés n’allait pas remarquer ou quoi 

bref je suis deg mais j’ai déjà ouvert compte gratuit sur spotify histoire de rapatrier mes playlistes ensuite je souscrit chez eux et résilie Deezer 

Idem cela pose problème autant les enfants que moi même Deezer était un tres bon outil jusque là pour chanter nos morceaux préférés. Nous allons également voir les autres plate-formes et sûrement résilier deezer

Quelle misère. Adieu Deezer. 

Bonjour,

il y a environ deux mois j’ai signalé ce problème de paroles à Deezer qui m’a répondu que les contrats étaient en cours de négociations et que c’est pour ça que certaines chansons n’avaient plus de paroles. Or maintenant je lis que c’est un problème juridique.

Est ce que se ne serait pas plutôt un problème financier de la part de Deezer qui ne veut pas payer ?

J’estime que l’on paye un abonnement premium et que l’on est en droit d’avoir un service premium.

J’espère que Deezer va solutionner rapidement le problème sinon je pense que comme beaucoup d’abonnés j’irai voir chez la concurrence.

Bonjour, je rajoute ce commentaire pour appuyer sur le fait que ne pas avoir les paroles sur la grande majorité des chansons est vraiment agaçant ; cela est quand même, je trouve, une fonctionnalité assez importante de l’application, qui s’était bien développée avec l’ajout de la traduction des paroles, mais si elle se perd, autant aller chez les concurrents… J’espère sincèrement que ce problème sera réglé rapidement.

Bonjour, j'avais posté sur ce problème également et aucune réponse en 1 mois.

Certains d'entre vous peuvent confirmer que sur Spotify ou d'autres plateformes, les paroles sont toujours présentes ?

Si cest le cas , je vais quitter Deezer également. Ce qui me saoule au bout de 10 ans d'abonnement, mais si la qualité n'est plus là...

Franchement, au prix de l’abonnement, la moindre des choses serait de prévenir les clients ! Devoir aller fouiller sur un forum pour comprendre pourquoi les paroles ont disparu de Deezer. On est en 2025 : la communication, ça vous parle ?

Pour information,  le prestataire qui fournit les paroles de musique à Deezer est en effet en procédure judiciaire car son compétiteur (musixmatch) a signé un accord d’exclusivité avec le groupe Warner Music, ce qui est assez problématique puisque cela risque, entre autre, d’encourager à moins payer les artistes et tue la compétition. 

D’ailleurs si vous n’étiez pas au courant, si vous prenez un abonnement Spotify votre argent servira probablement à soutenir Trump puisqu’ils ont déjà donné des milliers de dollars pour son investiture. 

J'ai confiance, ils vont trouver une solution, allez on y croit 🤩

SVP Deezer

En lisant les commentaires on comprend, comme d'habitude, que le sujet n'est pas si simple. Mais par contre il est clair que votre communication est défaillante !!! Anticiper, informer et expliquer c'est un peu la moindre des choses non ? Vous pensiez qu'on ne verrait rien ??? Ou que ce n'est pas important ?

Si vous voulez un peu de bienveillance et de patience, il faut de la transparence...

Je ne serais pas fan de passer à la concurrence si mon abonnement va dans des poches non recommandables,  mais je vais finir par regarder les alternatives…

J'utilise Deezer depuis 15 ans je pense…

Je viens de m’abonner à Premium et oh surprise, pas de paroles sur pratiquement tout ce que j’écoute. La situation s’est fort dégradée depuis quelques temps. Avant de passer Premium, j’ai pris soin de tester Apple Music, Spotify et Deezer en offre gratuite 3 mois à chaque fois pour vraiment me faire une idée de ce qui me conviendrait le mieux. Les paroles et surtout la traduction sur Deezer ont fait clairement pencher la balance. Donc je prends le premium et quelle déception. Et en plus, aucune communication sur cette absence qui devrait pourtant nous permettre de faire un choix éclairé. Très gros manque de transparence. Aucune visibilité à court ou moyen terme. C’est navrant pour du premium. 
Pour information, j’ai également contacté le centre d’aide via le lien posté ci-dessus : Melodie « Agent Virtuel Deezer » me fait bien tourner en bourrique en me disant que les paroles sont bien disponibles. Et quand je réponds que je vais résilier, elle me donne juste la marche à suivre pour effectivement résilier. Équipe de vainqueurs. J’attends la fin de mon mois et je vais passer sur Spotify. Dommage quand même.