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Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Tout ce qui est lié à tes données personnelles, tes Coups de cœur, playlists, albums...

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1474 Sujets

K
Tiny Dancer
Ketty.MonflierTiny Dancer
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probleme technique

Bonjour, cela fait maintenant quelques semaines que je n'arrive plus à écouter de musique sur deezer. Toutes mes musiques préalablement téléchargé ne le sont plus. Et impossible d'écouter une musique non télécharger, le message suivant s'affiche "erreur : lecture impossible. Malheureusement le contenue demandé ne peut être chargé" j'ai essayé de les re-telecharger mais ça ne marche pas... pourtant j'ai une bonne connexion WiFi.En claire je paie mon abonnement pour ne pas pourvoir me servir de mon application.Pouvez-vous régler le problème svp..?

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K
Tiny Dancer
il y a 2 mois
L
Tiny Dancer
liliane.faudiereTiny Dancer
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disparition des favoris, coups de coeur

Je n'ai plus mes favoris, ni coups de coeur, hormis une quinzaine.Les propositions de poursuite de lecture ne correspondent pas à mes habitudes. Que dois je faire pour retrouver mon compte comme avant? J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli sans que cela ne change quelque chose. Merci pour votre aide. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
I
Tiny Dancer
Idriss.MartinTiny Dancer
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exporter mes favoris vers un autre compte

Bonjourje suis Idriss.martin mon ancien compte et numéro d’identifiant :712221811 je souhaite transférer mes favoris vers mon nouveau compte: Idriss martin et nouveau identifiant: 5791434571 Merci à vous. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
P
Runaway Baby
patsou7Runaway Baby
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choix très limité pour comptes enfants

Bonjour, Je ne m'attendais pas à avoir si peu d'artistes dans les comptes enfants. Mon fils de 11 ans n'a aucun accès aux chansons de Bruel, Calogero, Florent Pagny, Imagine Dragons et plein d'autres chanteurs sans paroles explicites et tout à fait écoutables par des enfants. En plus, nous l'emmenerons au concert de Calogero bientôt. Pourquoi ce choix si limité pour les enfants ? Je ne peux pas non plus lui créer un compte indépendant car son téléphone a Family Link,  qui impose le compte enfants Deezer.Merci pour votre aide.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
L
Tiny Dancer
Louis MonacTiny Dancer
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retrouvez l'historique sur le site

Bonjour, J'aimerais savoir comment on fait pour retrouver notre histoire d'écouter sur le site internet.Merci,Louis.

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Nanouk C.
Super User
il y a 3 mois
J
Tiny Dancer
Juliette ReixTiny Dancer
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Ordre des morceaux dans ma playlist

Bonjour, depuis la mise à jour il n'y a plus de choix de lecture de la playlist comme auparavant : "ajouté récemment, de A à Z, par artiste, par album"...  Bref uniquement par ordre du plus ancien ajouté au plus récent. Les derniers morceaux ajoutés sont tout en bas, c'est agaçant. Bug ? Merci pour votre aide. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
O
Tiny Dancer
Oceluca13Tiny Dancer
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deezer famille qui passe en mode gratuit

Bonjour, je me suis rendu compte aujourd’hui que mon compte famille que je possède depuis 4 ans, est passé en mode gratuit, savez vous s’il y a un problème technique au niveau de Deezer svp ?merci par avance 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
C
Tiny Dancer
cecile83Tiny Dancer
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deezer famille

Bonjour,Je rencontre un problème depuis quelques temps avec mon compte. J ai un compte famille, et il y a quelques temps notre fils nous a demandé de l inclure dans l offre famille. Sauf que depuis qu il s est rajouté, j ai perdu mon compte. Toutes mes préférences et playlists ont disparues et surtout, si j écoute de la musique et qu il va sur son compte, cela bloque la musique que j écoute. C est insupportable et cela m.embete d autant plus que c est moi qui paye l abonnement. Comment est ce possible ? Et surtout comment faire pour être sûr d écouter chacun sa musique sans être bloqué par l autre!  Merci de votre réponse. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
S
Tiny Dancer
skadiaTiny Dancer
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changement dadresse email

Bonjour , je me retrouve embêter car j'aimerais changer d'adresse email cependant je nai plus accès à l'ancienne ! Que puis-je faire pour y remédier ? C'était à la base pour changer mon mot de passe 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
A
Anonymous
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suppression compte community

Serai t’il possible de supprimer mon compte Deezer communauté svp  merci d’avance 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
L
Tiny Dancer
laubarree3Tiny Dancer
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erreur : lecture impossible

BonjourJe ne peux plus écouter de musique (peu importe le titre"sur mon smartphone Redmi Notes 9S J'ai le message suivant "malheureusement le contenu demandé ne peut pas être chargé"Nous avons un abonnement famille et il n'y a que moi qui rencontre ce problème.J'ai vérifié le cache et il est vide.J'ai déjà réinstaller l'application et me suis déconnecte et reconnecte Pouvez vous m'aider ? Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
A
Tiny Dancer
adiraf76Tiny Dancer
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compte famille

Bonjour, J'ai souscrit un compte famille depuis environ 6 mois, que je paie encore aujourd'hui mais je ne parviens plus à me connecter à ce compte. A chaque fois ue j'installe l'appli sur mon téléphone Samsung S22, j'arrive sur Deezer gratuit. Comment récupérer mon compte payant ? Merci par avance Farida Idder

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
C
Tiny Dancer
Coline BaroisTiny Dancer
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compte duo

Bonjour j' ai changé notre abonnement family pour un compte duo, j' ai été débité de 15,99€ mais je n' ai pas accès à Deezer ni à mes favoris 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
A
Tiny Dancer
Anne-Lise44Tiny Dancer
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Récupérer playlists liées à un autre compte premium

Bonjour,J'ai un abonnement premium actuellement mais je bénéficie d'une offre premium plus avantageuse avec mon opérateur. Comment récupérer mes playlists sur ce nouveau compte ? (2 adresses mail différentes)Anne-Lise 

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Nanouk C.
Super User
il y a 3 mois
B
Tiny Dancer
BarnabéTiny Dancer
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deezer sur télévision

Bonjour, j’aurais une question, est ce possible de mettre plusieurs compte Deezer sur une même télévision si oui comment merci d’avance.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
O
Tiny Dancer
OrelleTiny Dancer
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favori perdus

Bonjour,Depuis l'arrêt du compte family l'année dernière par ma sœur, j'ai souscrit à nouveau à un abonnement annuel le mois dernier pour pouvoir accéder à deezer et mon compres/Playlist/coup de cœurs.Malheureusement mon compte est vide, il n'y a rien du tout.Je ne me souviens plus des titres des chansons que j'écoutais ça me rends très triste 😥 Est il possible de récupérer mon compte? Pourquoi tout a disparu ? Cela faisait 10 ans que j'utilisai deezer ..J'ai déjà consulté le forum je suis sur le bon compte (celui de ma sœur sur lequel j'ai mon compte (orelle))Help!Merci pour votre aide.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
O
Tiny Dancer
oupsnatTiny Dancer
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probleme de compte

Bonjour J ai réactiver mon compte Deezer. J avais un compte family avec adresse mail je viens de me réinscrire avec un compte duo mais je me suis tromper d adresse mail je me suis inscrite avec  la toute première adresse. comment faire pour retrouver mes playlists du 2 ème compteMerciNathalie

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
M
Tiny Dancer
Marlène CisterneTiny Dancer
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suppression compte family à répétition

Bonjour,  Nous avons un compte family avec 4 comptes liés. Depuis fin décembre, les comptes liés disparaissent sans cesse. Le support deezer les remet et ils redisparaissent qqls jours après; cela devient insupportable et je n’ai pas de retour de la part de Deezer sur ce bug que nous n’avons jamais eu en 4 ans. savez vous quoi faire pour que ce problème s’arrete? merci  

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
Y
Tiny Dancer
YoptchaguiTiny Dancer
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recuperer son compte depuis un compte famille

BonjourJ’aurais besoin d’aide car récemment 10 heures avez eu un problème de payement avec mon compte famille. un décompte que j’avais dans le compte famille a décidé d’écouter la musique gratuite, soit avec une pub toutes les deux musique. Maintenant que le compte principal a réactivé un abonnement, impossible de reconnecter le compte en question de l’enfant qui avait décidé de continuer d’écouter sa musique avec des pubs. Il n’apparaît pas dans le choix des profils d’utilisateur et quand on retourne dessus il a toujours des pubs.comment faire pour retrouver un compte famille avec l’enfant en question qui puisse retrouver tout son compte/musique/playlist sans Pub, comme l’abonnement famille Premium ( que on as donc poursuivis l’abonnement)merci d’avance 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
C
Tiny Dancer
Caro68Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Disparition playlist

Bonjour,  Le site a un beug, je suis abonnée et toute ma playlist a disparu, mes coups de coeur aussi et le site me propose même de m'inscrire (!) 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
I
Tiny Dancer
Irish coffeeTiny Dancer
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Contacte Deezer Sponsor

Deezer, une plateforme de streaming musical de renommée mondiale, offre une expérience audio immersive et diversifiée pour les mélomanes de tous horizons. Avec sa vaste bibliothèque musicale et ses fonctionnalités innovantes, Deezer est une source d'inspiration constante pour les amateurs de musique.Envisager une collaboration avec Deezer dépasse largement le simple partenariat commercial. C'est l'opportunité de promouvoir la diversité musicale au sein de notre communauté étudiante, en offrant des playlists thématiques, des sessions d'écoute en groupe et des événements musicaux qui célèbrent la créativité et l'expression artistique.Nous sommes enthousiastes à l'idée de discuter des possibilités de partenariat avec Deezer, afin de créer des expériences musicales uniques et dynamiques qui soutiendront notre engagement commun en faveur de la musique et de la culture. Nous mettons à votre disposition une proposition qui sera bénéfique pour nos deux parties. En effet, en pièce jointe, vous

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
B
Tiny Dancer
BoscaroTiny Dancer
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Changer mon mot de passe mais je ne recois pas le code

Bonjour j’ai un compte PREMIUMje désire changer mon mot de passe mais je ne peux pas le faire car je ne reçois jamais le code sur mon adresse mail alors que celle-ci est correcte. il n’y a rien dans les indésirables non plus. Par avance merci

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
A
Tiny Dancer
al1jroTiny Dancer
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Partager son abonnement Deezer premium sur Spliiit ???

Bonjour, est-ce qu'il est possible, et légal ou autorisé, de partager son abonnement Deezer premium sur une plateforme comme Spliiit ?MerciAlain 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
W
Tiny Dancer
william.cheamTiny Dancer
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gift card deezer 12M

Bonjour,J'ai reçu un code cadeau Deezer pour 12 mois.Le code a bien été activé mais quand je suis sur l'application les chansons se chargent mais je n'arrive pas à les écouter.Par erreur j'ai effacé les données au lieu de vider le cache dans les paramètres gérer les applications.Comment peut on réutiliser le code cadeau?

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Véronique.Deezer
Modérateur
il y a 2 mois
S
Tiny Dancer
sylvie.coubTiny Dancer
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je veux me détacher du compte famille et n’y parvient pas cela m’empêche de rejoindre un autre compte

J’ai un message d’erreur en essayant de rejoindre un autre compte 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
Conditions Générales