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Réponse

Changer mon mot de passe mais je ne recois pas le code

B
One Hit Wonder

Bonjour 

j’ai un compte PREMIUM

je désire changer mon mot de passe mais je ne peux pas le faire car je ne reçois jamais le code sur mon adresse mail alors que celle-ci est correcte. 
il n’y a rien dans les indésirables non plus. 

Par avance merci

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Boscaro, je t’invite à te rapprocher de notre support afin qu’ils puissent t’aider à réinitialiser ton mot de passe :)

3 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • February 21, 2024

Bonjour @Boscaro, je t’invite à te rapprocher de notre support afin qu’ils puissent t’aider à réinitialiser ton mot de passe :)

Elle/elle ✨
F
Roadie
  • Fisso3
  • Roadie
  • January 19, 2025

Bonjour, j'ai le même problème et le support ne m'est d'aucune aide. Ça fait 10 jours qu'on me demande des infos déjà données 10 fois et toujours pas moyen de changer mes identifiants de connexion.

Avez-vous trouvé une solution ?

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+6

Bonjour, j'ai le même problème et le support ne m'est d'aucune aide. Ça fait 10 jours qu'on me demande des infos déjà données 10 fois et toujours pas moyen de changer mes identifiants de connexion.

Avez-vous trouvé une solution ?

Bonjour ​@Fisso3 pour cette demande c’est le support qui s’en occupe pour des raisons de sécurité tu dois fournir les informations demandées. Bonne journée. 

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