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1472 Sujets

E
Tiny Dancer
EmyMRcTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Je ne reçois plus mes stats mensuelles

Bonjour,  Cela fait 2 mois que je ne reçois plus les mails "Mon mois en musique". J'écoute pourtant plus d'une heure par jour là musique en aléatoire (trajets en voiture), mes notifications emails sont activées et j'ouvre toujours mes mails. Savez vous comment régler ce problème ?  

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 jours
P
Tiny Dancer
pignouse44Tiny Dancer
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membres supprimés

Bonjour, je viens de me connecter à mon compte Deezer family et tous les membres ont été supprimés sans manipulation de ma part. Savez vous comment cela se fait et, s’il est possible de les récupérer ?merci

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 jours
O
Tiny Dancer
Olivier CaiveauTiny Dancer
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BLIND TEST

Bonjour Attention dans vos améliorations que vous espérez .La version précédente concernant le blind test avait pour mérite d’écouter , d’entendre les participants avec leur voix malgré une cacophonie liée aux décibels vocales ( famille amis  etc. ) pour répondre .Dan la nouvelle version commerciale, on individualise de plus en plus la réponse pour emmener les gens d’un pseudo collectif …Cela se transforme pour ma part à l’union de l’individualité .Est-il possible d’avoir une version qui permette de revenir aux plaisirs basiques, donc aux fondamentaux…..L’ancienne version me plaisait ( je représente sans doute 0.000001 % des avis donc…..) Merci de votre écouteUne bouteille a la mer” Olive

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 jours
I
Tiny Dancer
Ismaël OulazizTiny Dancer
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suppression

Je souhaiterais supprimer mon compte (*************) s’il vous plaît 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 jours
0
Tiny Dancer
028383MaloneTiny Dancer
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je ne cnest pas comment ne plus etre un compte indépendant

J’ai fais pour être un compte indépendant et je veut faire plus en être un pour pouvoir aller sur le compte de mais parent…Mais je ne sais pas comment faire ?

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Lea.Deezer
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il y a 3 jours
C
Tiny Dancer
camhelmarTiny Dancer
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compte piraté ?

Bonjour,J ai été déconnectée de mon compte Deezer famille et ai basculé sur la version gratuite.En me reconnectant je me rends compte que les comptes des 2 autres membres de la famille ont disparus mais deux comptes inconnus sont connectés.Est-ce que mon compte a été piraté ?Merci.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 jours
J
Tiny Dancer
jujunanaTiny Dancer
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emails - temps d'écoute

Bonjour, Je ne reçoit plus le mail avec les statistiques de temps d'écoute 😭J'ai tout vérifié normalement tout est ok et pourtant je n'ai rien eu. Est ce normal ? Est ce fini ces envois ?J'espère pas, j'aime bien 😉

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
A
Runaway Baby
Anold.HOUNKPATINRunaway Baby
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déconnexion automatique

Mon compte se déconnecte automatiquement à chaque foismême en pleine lecture, ça se déconnecte et je suis obligé de rentrer encore mes identifiants.J'abandonne 

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
H
Tiny Dancer
Helene MoturyTiny Dancer
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premium duo impossible de creer un 2eme membre

Bonjour. J’ai pris un abonnement duo mais il n’est pas possible d’ajouter un membre (sachant que la personne n’as pas de compte). Il n’y a même plus le bouton « membres ». Comment peut on résoudre ce problème s’il vous plaît ? Merci 

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
S
Tiny Dancer
Ste22Tiny Dancer
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Taylor Swift

Bonjour, sans faire exprès j'ai enlevé l'icône pour répondre au quiz de Taylor Swift mais j'ai  trouvé la réponse serait il possible de le remettre pour que je puisse y répondre 😊.Merci d'avance, Sterenn Guyomard-Morice 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
B
Tiny Dancer
bubul03Tiny Dancer
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playlist podcast

Bonjour, je souhaite Enchainer les podcasts. Lorsque je clique sur un podcast  impossible de le mettre dans le liste d attente. Comment faire ? Comment enchainer les podcasts dans l odre de mon choix ? Ps, j ai un tel android. Merci d avance.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
S
Tiny Dancer
Stephane MorandiTiny Dancer
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problème compte

Bonjour, J’ai un compte Famille premium et le compte de mon fils a été supprimé, alors que moi je ne vois rien d’anormal de mon côté. Que s’est-il passé , que doit-on faire sachant qu’il ne connaît plus ses identifiants.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
J
Tiny Dancer
jlrbzhTiny Dancer
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Problème de compte deezer family

Bonjour,j’ai un problème avec mon compte deezer family. Quand je change membre deezer et que je veux faire des playlist shaker, il est affiché que c’est le membre principal qui participe à la playlist alors que non.J’ai déjà eu se problème avec le rewind de l’année 2023, j’ai eu le droit au rewind du membres principal, pas mon rewind.j’ai essayer de me mettre en compte indépendant rien n’y fait.merci de votre aide.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
M
Tiny Dancer
Mahé 89Tiny Dancer
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Comment ajouter un artiste dans une playlist ?

Comment ajout-on toute les musiques d'un artiste dans une playlist en une seul foisMerci pour votre réponse.

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Nanouk C.
Super User
il y a 1 mois
A
Tiny Dancer
APA SpiritTiny Dancer
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Compte dont le mail n'existe plus

Bonjour, J’ai un compte deezer sur lequel j’avais mis mon mail étudiant quand j’étais à la fac et je ne me souviens plus du mot de passe. Aujourd’hui je ne suis plus dans cette fac et donc cette adresse mail n’existe plus ! Par conséquent impossible pour moi de recevoir le mail me permettant de réinitialiser le mot de passe…Est-il possible de changer mon adresse mail quand même ? J’aimerais beaucoup récupérer ce compte car il y’a de nombreux souvenir au travers des playlist qu’il y’a dedans. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
C
Lover
CococoLover
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Acien logo sur l’app Sonos

Bonjour! Je possède un iPhone 12 et mon mari un 14. Sur mon application Sonos le logo Deezer est encore l’ancien égaliseur et sur celle de mon époux c’est le cœur. Avez-vous déjà constaté cela? Merci d’avance pour vos retours. Cordialement 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 27 jours
Aramouch
Lover
AramouchLover
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Heures d'écoute en mode hors ligne

Bonjour,Est-ce que le temps d’écoute est compté en mode hors ligne ?Merci d’avance,

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Lea.Deezer
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il y a 20 jours
R
Tiny Dancer
RubencitoTiny Dancer
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compte family et 1 compte dont les playlist ont didparu

Nous avons un compte family. Je suis le seul compte où les playlist ont disparu. Comment les récupérer ?Merci 

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Lea.Deezer
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il y a 23 jours
R
Tiny Dancer
RomaaaneeTiny Dancer
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SuperFan declan mckenna

Bonjour,j'ai été sélectionnée ce soir comme superfan de Declan McKenna, et deezer propose un concours pour gagner des places backstage. La page pour s'inscrire est apparue lorsque j'ai ouvert l'application, mais j'ai du la fermer et impossible de la retrouver depuis . J'ai vraiment loupé ma chance ou je peux quand même m'inscrire ? Quelqu'un sait où la retrouver ?Merci de votre aide

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 23 jours
J
Tiny Dancer
Jean Denis De CarglasseTiny Dancer
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deezer free n’est pmus disponible dans mon pays

Bonjour, j’habite en Suisse et j’écoute Deezer free depuis  2018 mais aujourd’hui en me réveillant je constate que Deezer free n’est plus disponible dans mon pays et que je dois payer maintenant. Est-ce normal que mon pays ne fait plus partie des pays gratuit ? Et comment je récupère mes playlist ?

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Lea.Deezer
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il y a 23 jours
J
Tiny Dancer
Jonkie57Tiny Dancer
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changeme adrresse mail

Quel galère pour changer une adresse mail. Je n’ai plus accès à celle identifié pour mon compte.

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Lea.Deezer
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il y a 20 jours
C
Tiny Dancer
caro73Tiny Dancer
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accès refusé à certains morceaux de musique

Bonjour, j’aimerai savoir pourquoi je n’ai pas accès aux musiques qui sont sur les plalists de Pacific vibes(pas disponible dans mon pays ) alors que je paie un abonnement et surtout que je vis dans le pacifique en Nouvelle-Calédonie …merci de votre réponsebelle journée 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 19 jours
F
Tiny Dancer
Francis.CreteTiny Dancer
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Probleme compte idependant

Allo c’est quoi le probleme avec le compte idependant ? Mon beau frere a voulu mettre son comptw idependant avec son profil sur mon compte famille et il perd toute c’est playlist et c’est coup de coeur A QUOI sa sert votre esti d’option de marde si c’est poir recommencer un compte a zero ? Maintenent son profil est bloquer sur mon compte famille et lui a partir de son nouveau compte idependant il n’a plus de coup de coeur et rien . Je veu de l’aide svp sa na aucun sens votre affaire 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 13 jours
S
Tiny Dancer
spock57350Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Perte de mes playlists et de mes coups de coeurs

Bonjour, J'ai remarqué il y a quelques semaines que je n'ai plus accès à mes playlists et mes coups de cœurs sur mon compte Deezer. J'ai constaté que c'était le cas d'un bon nombre d'autres utilisateurs et me demande si il existe une solution pour y remédier.Merci d'avance pour votre réponse.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 13 jours
V
Tiny Dancer
vintageZouTiny Dancer
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mettre un message sur les playlists

Depuis que j'ai Deezer je vois plein d'utilisateur mettre des descriptions dans leur playlist . Mais pour moi impossible de trouver comment on fait vous pouvez m'aider svp 

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Caliban
Super User
il y a 12 jours
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