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Bonjour, 

J'ai souscrit un compte famille depuis environ 6 mois, que je paie encore aujourd'hui mais je ne parviens plus à me connecter à ce compte. A chaque fois ue j'installe l'appli sur mon téléphone Samsung S22, j'arrive sur Deezer gratuit. Comment récupérer mon compte payant ? Merci par avance 

Farida Idder

Hello @adiraf76, si tu tombes sur un compte gratuit il est possible que tu utilises la mauvaise adresse mail pour te connecter. Je te conseille de vérifier que ton abonnement est toujours actif et de vérifier également l’adresse qui est liée à celui-ci, puis tenter de te connecter de nouveau.


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