Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bonjour J ai 2 comptes à mon actif ( 1 renouvelable mensuellement et un autre que j ai reglé annuellement), le 2eme a été créé en pensant que le 1er était inactif. Aujourd'hui, je voudrais savoir si on peut faire une demande de fusion du contenu du 1er compte (que j arrêterais avant le peochain prélèvement mensuel ) sur le 2eme car j ai nombre de playlist que je souhaite conserver alors que sur le dernier compte créé je n ai rien.J espère avoir été explicite. Merci pour votre retour. 

J’ai changé de téléphone et j’ai passé de Samsung à IPhone. Quand je Connect a mon compte aux identifiants habituels  je ne retrouve plus mon ancien compte et mes playlist. J’ai un abonnement family . quand je Connect Deezer considère comme un nouveau compte. Que je dois faire?

Bonjour, je viens de me réabonner (deezer famille) mais cela a créé un nouveau compte alors que je souhaitais récupérer mon ancien compte, à savoir celui de mon pseudo.   « paulo0108 » comment faire s’il vous plaît ?

Bonjour , Je vous explique , j’aimerais changer l’adresse email lié a mon compte deezer , problème : je n’ai plus accès a cette dernière car mon compte est assez vieux et a l’époque j’avais associé mon compte Deezer avec l’adresse email interne de mon lycée , hors cette adresse aujourd'hui est inaccessible car supprimer , j’ai fait une réclamation mais je voulais savoir si il n’y avait pas un moyen plus rapide de prouver mon identité et donc récupérer mon compte plus rapidement ?  Merci d’avance de vos reponses : )

Bonjour, En desinstallant l'application car ayant de gros soucis de lecture, j'ai perdu l'ensemble de mes téléchargements. Est-ce normal ? Comment les retrouver ?Merci 

Bonjour,Depuis ce matin, je me suis rendu compte que toutes mes musiques avaient disparu.Je suis très mécontente et je souhaite les retrouver le plus rapidement possible.J’ai Deezer depuis plus 5 ans et je souhaite un service client correcte en tant que cliente fidèle.Merci de votre compréhension à mon égard.CordialementMonique Duplaix

Bonjour, j'écoute deezer via l'application BluOS de Bluesound sur mon pulse mini 2i (app à jour).Depuis 1 ou 2 semaines, impossible d'accéder aux playlists créées dans Deezer (via l'app deezer), je n'ai accès uniquement qu'à mes albums dans la catégorie "ma musique ".Elles sont toujours dispos sur l'app deezer.J'ai un abonnement hi-fi famille.Il y a une astuce pour y accéder à nouveau ?Merci de votre aide.

Bonjour j’écoute la musique et ça m’arrête la musique en me disant de que c’est en écoute sur un autre appareil et que je regarde les appareils connecter il y’a que mon téléphone 

Bonsoir, Nous avons un compte Deezer family, j'ai transformé le profil de ma femme en compte indépendant et depuis le profil de notre fille n'est plus accessible pour elle, ce qui est embêtant car elle "pourrie" son flow dès qu'elle met de la musique pour notre fille, ce qui n'était pas le but en créant un profil enfant. Il y a t il une solution pour rattaché ce profil enfant au compte indépendant de ma femme ?Merci à vous 

Bonjour, Ce message pour vous signaler qu’il est difficile de pourvoir écouter plusieurs morceaux à suivre sans arrêt avec un message stipulant “annuler/réessayer” que je fais régulièrement mais c’est pénible de le faire plusieurs fois et rien pour résoudre ce problème, en dépit de diverses navigations sur votre site.Pouvez-vous m’indiquer la démarche à suivre ?Sans réponse de votre part, je me désabonnerais.CordialementPatrice Cornière

Depuis le changement, toutes mes playlist et coups de coeur ont disparu. Pourquoi ?

J'ai beau faire toutes les mises à jour est me déconnecté de mon compte. Avoir un bon wifi min deezer ne marche pas, je ne peux pas écouter de la musique. J'appuie sur une musique est cela mouline  

Bonjour, Le sujet de ce poste a déjà été créé, mais pas de réponse constructive, et les relances restent sans réponse. Voilà, sur mon application Deezer (Android) je voyais des titres disparaitre de mes coups de cœur. Jusque-là je me disais qu’ils n’étaient tout simplement plus disponible sur Deezer (droits, censures, choix).Aujourd’hui je me suis connecté sur la version web de Deezer depuis mon ordinateur, quelle joie de voir que mes favoris enregistrés n’ont pas disparu mais simplement “indisponible dans votre pays”.Cependant, autant certains titres sont réellement indisponible, mais 80% des titres que je vois floutés dans mes coups de cœur (floutés = indisponible dans votre pays), je peux les retrouver en allant sur la page de l’artiste ou de son album, et ils sont bien là et lisible. Je n’utilise pas de VPN, je me connecte bien depuis la France métropolitaine.J’imagine qu’il doit simplement s’agir d’un bug (genre ind

Bonjour enfaite il y a un appareil qui ce connecte à mon compte, je le déconnecte je change le mdp et il arrive à ce reconnecter sauf que cette personne change modifie mes playlists ect et arrive à ce reconnecter je comprends pas comment et malgres toutes les indications donner par mail la personne arrive à revenir à chaque fois malgres tout ça … 

Bonjour J'essaie de basculer le profil de mon fils en compte indépendant (Deezer Famille) mais ça plante tout le temps en mode erreur. Je ne peux rien faire. Une idée ?? C'est sur l'application. Sur le site internet, je ne peux carrément rien faire du tout, pas même me connecter :( Cdlt

Bonjour / Bonsoir,Je souhaiterai savoir si il existe une technique pour supprimer toutes nos playlists en un seul coup et éviter de faire la suppression une à une ?Merci beaucoup pour votre aide par avance 

Voilà je voudrez modifier mon adresse mail sof qui dise de contacter le service clien du coup merci de m’aide 

Bonjour :) Est-il possible de retrouver son “top mensuel” des mois précédents celui de juillet ? 

Bonjour à tous !alors je souhaiterais avoir accès à mon top de novembre 2023. Le lien qu’on pouvait utiliser auparavant ne fonctionne plus. Y en a t il un autre ?merci !

Bonjour je reçois d'habitude mon mois en musique (stats, heures d'ecoute, nbre de titres écoutés etc...) et de ces infos je pouvais créer ma playlist du mois écoulé. Où dois-je chercher dans la nouvelle interface ?

Deezer me dit que je ne suis pas connecté. Alors que je le suis. Je peux voir mydeezeryear sur ma tableete mais pas mon téléphone. Why?

Bonjour, Depuis un moment déjà je ne parvient plus a faire un mix uniquement à partir de mes playlist sans Deezer que me propose des morceaux, évidemment complément à coté de la plaque, c’est vraiment pénible.Avant de me désabonné définitivement j’aimerais savoir s’il est possible de supprimer cette fonction totalement nuisible en ce qui me concerne

Bonjour a tous ceux qui n'en peuvent plus du mépris de Deezer envers leur clientsVous en avez marre qu on vous tutoie , qu on vous impose une appli au design affreux , des monceaux de bugs. de l'écriture inclusive..Échangeons ici sur le sujet et soutenons nous pour passer tous ensemble la 'Purple Out Door' qui pourrait les faire changer d'avis ! 

Bonjour Jai changé d’iPhone maintenant j’ai un 15pro et je constate avoir perdu toutes mes playlists et tout ce qui était téléchargé…Comment faire pour les récupérer ?Merci d’avance pour votre aide 

Bonjour, comme chaque année avec le top de l’année de Deezer, je n’ai pas accès à mon top du mois de novembre, le lien pour y accéder ne marchant pas, y a t’il un moyen d’obtenir le top du mois de novembre ? merci d’avance