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Réponse

Deezer Famille - impossible d'écouter en meme temps


Hello la communauté,

Je m'adresse à vous aujourd'hui car je me retrouve un peu démunie…

J'ai un abonnement Deezer Famille avec seulement deux membres invités dessus.

Les deux sont des comptes indépendants.

Si cela fonctionne pour l'un, on peut écouter nos musiques en simultanée sans se gêner ; ça ne fonctionne pas pour la 2eme personne à qui j'ai envoyé le lien d'invitation. Elle s'est pourtant connectée avec ses identifiants à elle mais dès qu'on lance notre écoute en même temps, elle "prend le dessus" alors que je suis l'admin et je ne peux plus écouter de musique…

Que puis-je faire ?

 

Merci d'avance pour votre aide !

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @BalletGirl ! 😊 je vois bien les deux comptes indépendants sur ton profil, la deuxième personne a-t-elle gardé tes identifiants de connexion ? En attendant, je te conseillerai de changer ton mot de passe ici > https://www.deezer.com/password/reset

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • March 26, 2024

Bonjour @BalletGirl ! 😊 je vois bien les deux comptes indépendants sur ton profil, la deuxième personne a-t-elle gardé tes identifiants de connexion ? En attendant, je te conseillerai de changer ton mot de passe ici > https://www.deezer.com/password/reset