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musique qui se change ou accelere sans raison


Bonjour, j’ai un problème technique avec mon iPhone 7. Lorsque j’écoute de la musique sur Deezer en ce moment la musique se change ou s’accélère sans que je l’ai demandé, c’est donc inaudible. Comment résoudre ce problème ? 


4 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour @fchiche, peux-tu essayer de supprimer l’application de ton téléphone, éteindre ton iPhone au minimum 30 secondes, le rallumer et retélécharger Deezer ? 

Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, n’hésite pas à nous le faire savoir ! 

Bonne journée 😊

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Je précise, avant de supprimer l’application, de bien vider le cache avant ;)

Bonne journée

Merci pour vos conseils, je viens malheureusement de me rendre compte que ce problème provient de mon téléphone car le bug se reproduit sur toutes les applications de lecture de musique dès que j’utilise écouteurs ou casques, mais pas sûr que vous puissiez m’aider à ce sujet !

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Je peux te suggérer d’essayer d’éteindre l’iPhone, de le démarrer en maintenant Home et verrouiller en même temps, le laisser démarrer, il va se couper et se relancer, lâcher les boutons, et voir si ça marche mieux

Cordialement

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