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Réponse officielle de Deezer

Alexa et Deezer : lire ses coups de coeur et ses playlists


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99 commentaires

  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 20 décembre 2020

bjr

impossible de lire sa playlist ou album de deezer sur alexa (echo dot 4)

qd on demande alexa joue un titre ,une playlist ou un album il va lire n’importe quoi ailleurs que sur deezer, pourtant deezer est configuré sur l’application ( par défaut ou pas c’est le même pb)

qd je lis les commentaires ,depuis deux ans vous dites que le pb va être résolu ,or nous sommes fin 2020 et rien n’est fait!!!!!!!!!

si vous avez une solution , j’aimerai la savoir et la mettre en application

merci


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  • Runaway Baby
  • 13 commentaires
  • 20 décembre 2020

Bonjour Mani974

Je crains que votre demande  comme celle datant de plus de 2 ans reste sans solution. Étrangement,  je constate que même Spotify ne fonctionne plus avec nos  chères echo. En effet, elles sont bien reconnues mais non joignables  : ’lecture impossible pour l’instant’. Pourtant avec une google nest mini tout est OK. Je n’y comprends plus rien du tout à se demander si amazon ne bloque pas pour qu’on soit obligés de prendre leur abonnement !!!


  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 21 décembre 2020

BONJOUR MICHELCARU

c’est vraiment dommage , moi en tout cas je vais cesser mon abonnement à deezer , et passer sur une autre plateforme.

@+


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  • Runaway Baby
  • 13 commentaires
  • 21 décembre 2020

Mani974 c'est que j’envisage aussi mais lequel ? Spotify accepte la lecture des playlists réalisées par nos soins,  mais impossible de caster via l’application sur les enceintes amazon, du moins sur Android.. Choix cornélien.


  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 26 décembre 2020

Bonjour,

je suis surpris de vos messages, je viens de ressayer et je peux bien demander la lecture de mes playlists personnelles (dans la limite de la compréhension par Alexa de leur titre).

Par contre, et c’est la raison de mon arrivée sur ce thread, il n’y a apparemment pas de possibilité de les lire en aléatoire ?


  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 12 janvier 2021

Bonjour

Client Deezer depuis plusieurs années et utilisateurs de plusieurs enceintes Alexa, je suis désolé de voir que lire ses playlists personnelles sur Alexa est toujours impossible.

Ca parait être une fonction très importante, et techniquement faisable puisque Spotify le fait.

En ce qui me concerne, ça devient la prise de tête , et alors que je m’apprête à abonner le reste de la famille, je suis obligé de regarder pour changer de plateforme.

Merci d’indiquer clairement à quelle échéance Deezer prévoit d’ajouter cette fonctionnalité ?

 


  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 24 janvier 2021

Bonjour 

Je n'arrive pas a lancer mes playliste sur alexa, quand je demande ma playlist, alexa me dis qu'elle ne trouve pas ma playlist.

Merci pour votre aide

 


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  • Star Wo.Man
  • 5535 commentaires
  • 26 janvier 2021

Bonjour @Foerster, ce n’est pas encore possible avec Alexa, j’ai déplacé ton commentaire sur ce sujet où d’autres utilisateurs souhaitent également avoir cette fonctionnalité.


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  • Runaway Baby
  • 13 commentaires
  • 26 janvier 2021

Le post original date de deux ans et  clairement vos fidèles clients n’ont jamais eu de réponse favorable, à croire  que ce qu'on  vous demande est insurmontable. Spotify y arrive, pourquoi pas deezer ? Est-ce une preuve de votre part d’une certaine incompétence ?  J’en doute. Personnellement j’en ai eu marre et j’ai résilié mon abonnement  pour fin janvier, après  6 ans d’une fidélité indéfectible. Je vais quand même regretter amèrement vos excellentes playlists. Dommage  😢


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  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 26 janvier 2021
Foerster a écrit:

Bonjour 

Je n'arrive pas a lancer mes playliste sur alexa, quand je demande ma playlist, alexa me dis qu'elle ne trouve pas ma playlist.

Merci pour votre aide

 

Bon courage Foerster ça fait plus de deux ans que deezer considère qu'il s'agit d'une demande d'évolution, tout en communiquant partout que la skill peut jouer les playlists sans bien sûr préciser qu'il s'agit uniquement des playlists de deezer: on est à la limite de la publicité mensongère et surtout d'un profond dédain de ses clients, comme le prouve la non réponse à ta question de deezer (sauf si ta question portait sur le déplacement de post :p) 

Je suis parfaitement en phase avec michelcaru, c'est incompréhensible et déprimant 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 27 janvier 2021

Je vois que ça n'avance pas…

Je suis devenu client Amazon Music, et je ne ferai plus machine arrière.

Dommage pour Deezer, d'autant que mes enfants se sont aussi habitués.

Autant dire que ce sont 2 générations de clients que vous avez perdus.


  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 28 janvier 2021

QUAND pourrons-nous enfin faire jouer nos Playlist Premium par Alexa ?

Je viens d’acheter une ECHO rien que pour ça !

Depuis 2 ans au moins que les demandes remontent, vous pourriez faire l’effort ...


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  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 31 janvier 2021

Alors deezer, au bout de deux ans, vous pensez pouvoir donner une date à laquelle nous pourrons utiliser alexa pour lire nos playlists? 


Leila
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 7771 commentaires
  • 31 janvier 2021

Bonjour à tous,

Suite à une discussion avec nos équipes, je peux désormais vous confirmer que Deezer travaille à d’importantes améliorations pour l’intégration de Deezer sur Amazon Alexa et que ces deux points sont bien pris en compte. 

Nous n’avons pas d’informations sur les délais, je vous tiens informés dès que j’en sais un peu plus.

A bientôt ! 


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  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 31 janvier 2021
Leila a écrit:

Bonjour à tous,

Suite à une discussion avec nos équipes, je peux désormais vous confirmer que Deezer travaille à d’importantes améliorations pour l’intégration de Deezer sur Amazon Alexa et que ces deux points sont bien pris en compte. 

Nous n’avons pas d’informations sur les délais, je vous tiens informés dès que j’en sais un peu plus.

A bientôt ! 

😂😂😂😂 Quel humour Leïla !!!

À comparer à votre message d'il y a deux ans :

LEÏLA :"De nouvelles fonctionnalités vont être ajoutées à Alexa, dont celle-ci. La lecture de vos playlists devrait donc être bientôt possible." 

Attendons le message de dans deux ans😜


Leila
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 7771 commentaires
  • 3 février 2021
bigbab1 a écrit:

😂😂😂😂 Quel humour Leïla !!!

 

Me serais-je trompé de carrière ? :shrug_tone3:

Blague à part, effectivement ça avait été entre temps complètement dépriorisé par nos équipes, qui reprennent donc le sujet. 

J’espère pouvoir donner des nouvelles avant deux ans quand même.

Bonne journée !


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  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 3 février 2021

Wait and see.... Avant deux ans j'espère, mais honnêtement une date même approximative serait la bienvenue 🤔


  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 4 février 2021

Alors, de mon côté ça marche depuis un bon moment mais je pense savoir ce qui ne tourne pas comme il se doit :

Essayez de passer vos playlist en public, et dites « Alexa, joue *nom de la playlist* »

 

Mes playlists étant toutes en publiques, je ne comprenais pas pourquoi cela ne marchait pas chez vous 🧐

 

En espérant que ça puisse en aider certains d’entre vous, je vous souhaite de passer une excellente journée !


Leila
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 7771 commentaires
  • 4 février 2021

Alors là @Télio TORTAY merci pour le partage c’est une illumination :sweat_smile:
Hâte de voir si ça fonctionne pour d’autres utilisateurs ?

Après, je comprends parfaitement que certains utilisateurs ne souhaitent pas passer leurs playlists en public donc ça ne conviendra pas à tout le monde, mais en attendant c’est bon à savoir ! 


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  • Tiny Dancer
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  • 4 février 2021
Leila a écrit:

Alors là @Télio TORTAY merci pour le partage c’est une illumination :sweat_smile:
Hâte de voir si ça fonctionne pour d’autres utilisateurs ?

Après, je comprends parfaitement que certains utilisateurs ne souhaitent pas passer leurs playlists en public donc ça ne conviendra pas à tout le monde, mais en attendant c’est bon à savoir ! 

Ma liste est publique et ne fonctionne pas, et si la fonction n'est pas pas implémentée, je ne vois pas comment ça peut marcher pour certains et pas d'autres 


ca fonctionne si vous passez vos playlist en public, mais il faut qu’elles aient un nom unique, ce qui est assez pénible. impossible de lancer sa playlist ‘rock’ par exemple car ce nom est deja pris forcément. 

J’ai changé de service après 4 ans d’abonnement Deezer, et depuis ca fonctionne avec MES playlists, et en mode privé. 

je pense que c’est une fonction importante que vous deviez implémenter rapidement (dans les prochains mois , pas dans 10 ans)


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  • Tiny Dancer
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  • 6 février 2021

Mouais honnêtement je n'y crois pas une seconde

J'ai quand même fais le test, j'ai renommé une playlist publique avec un nom étrange type cigogne, ça ne fonctionne pas !!! d'autant que deezer annonce en très petit que le playlists personnelles ne sont pas compatibles

Bref pour moi c'est de la fake news


  • Tiny Dancer
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  • 10 février 2021

Bonjour,

J’ai une seule playlist en mode privé qui est reconnue par Alexa (depuis Décembre 2020). J’ai essayé avec d’autres noms, et ceux là ne fonctionnent pas. Donc il y a quelques cas rares, mais ce n’est pas la généralité.

Bref, attendons avec impatience que les programmeurs de Deezer nous fassent une excellente surprise ...


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  • Tiny Dancer
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  • 10 février 2021

Mouais je persiste à ne pas y croire

J'attends la news officielle avec impatience.... Depuis un an😜


Quel dommage, j’ai 11 echos dans toute la maison et je viens de faire un comparatif de plusieurs abonnements. Deezer est de loin le plus sympa, mais voilà… Ce que vous appelez une fonctionnalité devrait être plutôt une sérieuse priorité, surtout qu’Alexa est prévue officiellement chez nous en Belgique dans quelques mois (et eux quand ils disent prochainement...). 

 

J’ai peine à croire que c’est un oubli ou un manque de priorité de la part de vos équipes, plutôt un obstacle d’Amazon pour privilégier Amazon music non ? Dans tout les cas je vous dis à regret au revoir comme beaucoup d’autre jusqu’au jour ou vous serez performants plus qu’a moitié sur cette plateforme. 

 

Et un petit conseil marketing, la goutte d’eau dans le vase pour moi à été ce topic ou votre réponse est la même qu’il y a deux ans, trouvez autre chose parce qu’on a vraiment l’impression d’être pris pour des idiots.

 

Xavier


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