Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

Gaëlle71Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Email étudiant

Bonjour, J’essaye d m’inscrire auprès d’Unidays pour souscrire à une offre étudiant mais cela ne fonctionne pas.Lorsque je me connecte à mon compte unidays, et que j’indique les éléments nécessaire notamment: mon établissement scolaire, on me demande une adresse mail universitaire , celle ci m’aurait été fourni par le lycée.Hors je n’ai absolument pas d’adresse mail universitaire. Je ne sais donc quoi faire!Si je mets une autre adresse, le système ne veut pas.Merci d’avance

172

il y a 2 mois

Emilie28Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

probleme de paiement

Bonjour, Je paie un abonnement étudiant et viens de me rendre compte que Deezer vient de me le changer en abonnement premium. Après contact avec le support, on m’explique que c’est normal, car je n’ai pas renouvelé mon statut étudiant. Cependant, je n’ai jamais reçu de mail me demandant de le renouveler.Mon abonnement n’arrivait pas à sa fin. C’est ma carte de paiement qui est arrivait à expiration. Après vérification, on m’a demandé de remettre mes identifiants bancaires pour un abonnement abonnement étudiant et non un abonnement premium.le support m’explique qu’il ne peut rien faire pour moi. Cependant, je ne comprends pas comment on peut changer mon abonnement, sans qu’il arrive à sa fin, sans qu’on me prévienne et qu’on me dise ne rien pouvoir faire pour moi.si je paie un abonnement étudiant, c’est parce que je ne peux pas me permettre un abonnement abonnement premium.pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?

161

il y a 2 mois

lufTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

comment faire pour ajouter d’autres appareils à mon compte deezer premium ?

Mon abonnement Deezer premium me dit que j’ai la possibilité d’associer jusqu’à 3 appareils à mon compte et que je n’en ai qu’un pour le moment, comment faire pour partager mon compte avec plus d’appareils ?

68926

il y a 2 mois

MamlouTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Playlist du mois

Bonjour !je n’arrive pas à créer une playlist pour mon top du mois de septembre pouvez vous m’aider svp ?

18411

il y a 2 mois

Louna JehannoTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

problème compte

Je ne comprend pas. Mon abonnement ne fonctionne pas, alors que je vient de le prendre mais rien ne change, j ai payer tout se qu’il faut. Quand je revient sur l’application, celle ci me propose de prendre un abonnement. incompréhension totale

231

il y a 2 mois

romano0812Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

probleme d’abbonnement

Bonjour ! j’ai reçu un mail me disant que mon mode de paiement était à mettre à jour je l’ai fais sa me laisse en Deezer gratuit donc je me suis dis que j’allais relancer mon abonnement. Seulement, en essayant de souscrire à l’abonnement mensuel premium, ca m’a mis a plusieurs reprise que le paiement ne pouvait pas aboutir même en essayant plusieurs cartes bancaires différentes. Sur mon téléphone, pareil ca m’écrit que je possède d`jà un abonnement alors que quand je regarde sur mes abonnements il ne met aucun abonnement Je suis bloquée avec un compte gratuit et je ne comprends pas pourquoi je ne peux tout simplement pas me réabonner

523

il y a 2 mois

jphi72Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

impossible profiter abonnement deezer family

Bonjour ma compagne souhaite me faire profiter de son abonnement deezer family , elle m'envoie un lien qui bug quand je dis que c'est bien moi qui doit bénéficier de cet abonnement, de même quand elle essaie de me rajouter pour que je profite impossible. Merci de me donner une réponse et aide

201

il y a 2 mois

calvintheoTiny Dancer

posté à Mes abonnements et paiements

Efficient and Gentle Cleaning with Clothes Washing Liquid: The Best Solution for All Fabrics

(Publicité)

410

il y a 2 mois

dafreberRunaway Baby

posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Mode aléatoire "ma musique" sur TV LG

Bonjour, Je sais que le sujet a été lancé plusieurs fois mais je rejette un caillou dans ce qui semble être un océan. Mes habitudes d’écoutes, à l’époque ou le stream n’existait pas, étaient de lire en aléatoire TOUTE ma musique. J’avais 80 jours de musique et je créais mes playlists pendant mon écoute.Quand j’essaie d’utiliser cette fonction sur ma télévision LG via l’application en passant par “Ma Musique” dans l’onglet favoris, je me retrouve avec mes coups de coeur …! J’ai plus de 500 artistes en favoris et certains n’intervienne jamais.Au delà de l’algorithme du flow qui peut se planter sérieusement, quand on fait le choix de ne pas passer par lui et de vouloir écouter juste toute sa musique … ça ne marche pas !S’il vous plait, corrigez ça :). Heureusement que j’utilise en parallèle LAST.fm qui me propose de découvertes cohérentes (mais qui me demande de fouiller). Après des années d’utilisation Deezer, mon mode d’écoute ayant changé, je l’utilise de plus en plus en principale so

841

il y a 2 mois

stefon60Runaway Baby

demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Episode de podcast

@Lea.Deezer Bonjour Mon podcast est bien affiché chez vous pour son 1er épisode avec ce flux RSShttps://anchor.fm/s/ed0843a8/podcast/rssmais le second épisode ne s'affiche pas alors que je le vois su toutes les autres plateformes .Merci beaucoup pour votre aide .Stéphanie La Niaque , le podcast qui vous met en mouvement

175

il y a 2 mois

Matteo.LenaTiny Dancer

posté à Mes abonnements et paiements

probleme technique apres avoir reactiver mon abonnement

Après avoir réactiver mon abonnement Deezer, je ne peux toujours pas bénéficier de ce compte sans les pubs

132

il y a 2 mois

antoine.lecourTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

deezer duo

Bonjour,je suis passé a deezer duo mais je recois toujours le message qu un autre utilisateur est connecté en meme temps que moi alors que nous ne sommes que 2 connectés en meme temps.pourriez vous aviser svp ?merci

251

il y a 2 mois

GwenmelTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

deplacer un profil deezer ?

Actuellement étant sur un Deezer Family, mais qui va se terminer, est ce possible de reporter l’un des profils du Deezer family vers un autre abonnement Deezer seul, pour éviter de perdre des milliers de titres likés, et nos playlists?

161

il y a 2 mois

Clément grazianiTiny Dancer

demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Maivaise page artiste

Bonjour j’ai upload un son via distrokid mais il apparaît sur la mauvaise page d’artistesachant que c’est le premier morceau que je publie.voici le lient du son :https://deezer.page.link/14QgurExpUr3yuREA Merci d’avance

191

il y a 2 mois

kumaa.wavTiny Dancer

demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Mon morceau n’apparaît pas sur le bon profil

Bonjour,Lors de la sortie de mon premier morceau le 8 mars, celui-ci a été posté sur la page artiste d’un autre artiste, et j’ai pu constater en cherchant qu’AUCUNE page artiste n’avait été créé à mon nom.J’ai fait plusieurs demande via Distrokid, mais sans succès.Pourriez vous m’aider ?Mon morceau: https://deezer.page.link/e1MJQNV1WDycJBfy7Mon nom (les majuscules et les trémas sont volontaires): KÜMÄ

153

il y a 2 mois

ManonitalieTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Accéder au compte famille depuis l'étranger

Comment puis-je accéder à mon compte famille lorsque je suis à l'étranger après une déconnexion ? Merci

7934

il y a 2 mois

Ayb93420Tiny Dancer

posté à Mes abonnements et paiements

abonnemement payer non pris en compte iphone 13 pro

J’ai voulu prendre un abonnement premium avec les deux mois gratuits et l’application me mets encore que je suis sur l abonnement gratuit alors que j’ai payer 14,99€

111

il y a 2 mois

daminou62575Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

plus d'accès malgré un compte premium

Depuis plus d'une semaine je n'ai plus accès a Deezer premium malgré que le prélèvement soit débité. On me demande de m'abonner à nouveau. Client depuis de nombreuses années je n'ai jamais eu ce soucis. Auriez vous une explication ? Merci

181

il y a 2 mois

leyley95Tiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

une erreur est survenue merci de reessayer plus tard

bonjour, je viens de m abonner a deezer famille et j essaie d envoyer des liens à mes proches pour qu ils se connectent à mon abonnement et,chaque fois, ils arrivent à saisir leur adresse mail/leur compte deezer et quand ils valident, toujours le même message : une erreur est survenue,merci de reessayer….une idée de ce qui bloque ? je cherche depuis hier et je ne trouve pas d explication ou de réponse à ma demande sur la faq;merci pour votre aide!

341

il y a 2 mois

JopauletTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

pause sur le compte

Bonjour, si j'arrête mon abonnement pour quelques mois. Et je le reprend ensuite. Je conserve bien mes Playlist..? Cordialement Jonathan

il y a 2 mois

RADARmusicTiny Dancer

demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Musique publiée sur le mauvais compte artiste

Bonjour, Lors de ma première release j’avais bien précisé de créer un nouveau profil, et cela n’a pas été fait du coup toute ma musique atterrit sur le mauvais profil. Pourriez-vous m’aider ? Voici ma release : Merci pour votre aide,

il y a 2 mois

Alice.vcnt_Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

passer de deezer family a deezer seul sans perdre ses musiques

Bonjour, je suis sur le compte famille de quelqu’un et j’aimerais me détacher de ce compte et payer mon abonnement seule (sans perdre toutes mes playlists et mes favoris) y a t’il une solution ?