Demande de remboursement – Offre de 2 mois d’essai Deezer Premium

Bonjour,

Je vous contacte au sujet de mon abonnement Deezer Premium.

Avant de valider mon achat, il était indiqué que je pouvais bénéficier d’une offre de 2 mois d’essai gratuits. C’est pour cette raison que j’ai accepté de procéder au paiement.

Cependant, une fois le paiement effectué, j’ai été débité immédiatement du montant d’un mois d’abonnement, alors que je souhaitais uniquement profiter de l’offre d’essai gratuite.

Si j’avais su que je serais facturé immédiatement, je n’aurais pas confirmé cet achat.

Je vous demande donc, s’il vous plaît, de bien vouloir annuler cet abonnement et me rembourser le montant prélevé. Je vous serais également reconnaissant de vérifier pourquoi l’offre de 2 mois d’essai ne s’est pas appliquée à mon compte.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide.

Cordialement,

Carlos