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2437 Sujets

C
Tiny Dancer
clairouzTiny Dancer
posté à Autres appareils

deezer famille

Bonjour,  mon père n’arrive plus à ce connecter à son compte Deezer alors que logiquement j’ai 5 membres sur ma plate-forme. pourriez vous m’en dire plus ?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Alexxx06Tiny Dancer
demandé à Android

widget écran verrouillé

Bonjour à tous, après avoir parcouru de nombreux forums je me tourne vers vous car je suis dans l'impasse…Je possède depuis peu un redmi note 10s et j'ai un soucis concernant le widget qui ne veut pas s'afficher sur l'écran verrouillé.Dans les paramètres du téléphone, gérer les applications, il y a bien l'option afficher sur l'écran verrouillé. Rien y fait. Éteindre, redémarrer, désinstaller et réinstaller.Toutes les notifications sont deverouillées.Là où c'est étrange, quand le téléphone est déverrouillé, lorsque je fais descendre l'écran en posant mon doigt en haut à gauche afin de voir les notifications, le widget est bien là lorsque Deezer fonctionne. Mais il devrait se trouver sur l'écran verrouillé or ce n'est pas le cas…Pas moyen de le déplacer. Je suis sûr que ce doit être une question de paramétrage mais honnêtement là je ne sais plus.Quelqu'un aurait-il une solution svp ?

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D
Tiny Dancer
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
Paul BlocquetTiny Dancer
demandé à Autres appareils

Pas de son depuis deezer sur Mac

Bonjour,Je rencontre un problème avec la plateforme Deezer sur ordinateur. Lorsque que je lance une musique aucuns sons ne sort … Auriez-vous une solution ? MerciCordialement,P.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
andreferTiny Dancer
demandé à Autres appareils

Connection impossible sur mon téléviseur Grundig

Bonjour  depuis plusieurs  semaines  je  ne  peux plus   me  connecter  à l’application  deezer avec  mon  téléviseur alors  que  j’y  accède  avec  mon   téléphone  et  mon  PC . Que  faire??

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A
Tiny Dancer
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
lpaysaneTiny Dancer
demandé à Android

garmin et deezer

BonjourJ'ai une garmin solar instinct.  Impossible de trouver la boutique iq dans le menu de garmin connect pour installer deezer sur ma montre. Comment faire pour installer deezer sur ma montre? Merci. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
MelDavTiny Dancer
demandé à Autres appareils

BluOS : erreur sur radios thématiques

Bonjour,Lors de la lecture radio (Jazz, flow….) sur BluOs qui correspondent au Mix thématiques de Deezer,  la lecture s'arrête et remonte un message d'erreur (voir PJ). Je suis équipé d’un BluSound Powernode 2021 et je pilote avec Un Samsung Galaxy S21.Depuis plusieurs mois, je relance le support sur le sujet. Après de nombreuses réponses et opérations inutiles le problème n’est toujours pas résolu. On m’a même assuré quelques mois plus tard que le problème avait été corrigé par l’équipe de dev !!!!! Ce n’est pas le cas, les interruptions sont toujours là. En PJ un code erreur.Le problème n’est pas du fait de BluOS (aucune traces d’erreur dans leurs logs) Je me suis reloggé plusieurs fois sur tous mes appareils en vain.Cela ressemble a un dysfonctionnement que personne ne veut traiter.  En façade Deezer positionne BlueSound comme partenaire de premier plan pour la lecture HIFI…. C’est quelque peu scandaleux. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SupragrecTiny Dancer
demandé à iOS

probleme lecture

Bonjour, Depuis quelques jours lorsque je lance ma playlist coup de coeur, 2 ou 3 secondes de la première chanson son joue puis ca lance une autre chanson qui est bcp plus loin dans la playlist avant de tout arrêter.J ai vide les caches tel et appli et rien n y fait.Besoin de votre aide. cordialement

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
E
Runaway Baby
ELdedouRunaway Baby
demandé à Android

PROBLEME D4ENCHAINEMENT DE MUSIQUE

Bonjourje rencontre un problème avec la lecture de mes playlists après deux ou trois chansons, un message s’affiche alors sur mon téléphone je suis obligé de relancer la connexion. que je sois en wifi ou sur ma 4G comment résoudre cela  ? Alors que j’ai une bonne connexion. Cordialement ELdédou

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
B
Runaway Baby
BlaiseRunaway Baby
demandé à Android

Problème lecture,chargement tourne en permanence

Le lecteur se met à tourner en permanence en recherche. J'ai redémarré, réinstallé l'application. Rien n'y fait, très rapidement impossible de lire des titres.Android 11 sur Samsung xcover 4s

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K
Star Wo.Man
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
stef9110Tiny Dancer
demandé à iOS

pas toutes les playlists dans apple carplay

Lorsque que je mets mon iPhone iOS 14.8 dans ma voiture Toyota chr 2020, j’active le CarPlay pour avoir Deezer.Je n’ai pas toutes mes playlist qui s’affiche.j’en ai environ une dizaine qui s’affiche, et quand j’en ouvre une, j’ai s’une dizaine de chanson qui s’affiche.j’ai réussi qu’en fois à tout avoir.avez vous une explication ? Merci à tous 

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S
Tiny Dancer
il y a 1 an
PaulTandniaiser
Runaway Baby
PaulTandniaiserRunaway Baby
posté à Android

Problème téléchargement de mes sons.

Bonjour, voici déjà 3 jours que les derniers sons que j'ai ajoutés à ma playlist téléchargée ne sont toujours pas téléchargés... Ça m'était déjà arrivé mais pas à cette échelle, que dois-je faire ? Sachant que j'ai déjà augmenté le Smart Cache et que je n'ai pas le courage de retirer de mes téléchargements et de retélécharger le tout.

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patrice.puysalinet
Lover
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
Playboydu59Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

connnection

Bonjour l application sur iPhone 12 marque pas de connexion d internet alors que j ai la wifi et la 5g comment sa fait 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
sauvezleTiny Dancer
demandé à Android

derniere maj samsung A10

Bonjour.Depuis la dernière maj de mon A10 (29 juin 2022), deezer ne fonctionne plus. J'ai un msg d'attente de chargement même pour les musiques téléchargées. J'ai essayer de forcer l'arrêt de l'appli, vider le cache, vider les données, réinstaller l'appli, rien n'y fait. Comment puis-je continuer de profiter de mon abonnement ?Merci d'avance 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
H
Runaway Baby
HiFi-PandaRunaway Baby
demandé à Autres appareils

Deezer LG WebOS : qualité ?

Bonjour, J’ai installé l’appli sur ma LG toute neuve. Mais aucune option de qualité ou quoi que ce soit. Quel mode est actif ? Merci pour votre retour.

2
H
Runaway Baby
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
fab83300Tiny Dancer
demandé à Android

Probleme google cast sur h96 max x2

Bonsoir.Je viens de prendre deezer famille, le cast fonctionne sur ma google mini, ma box tv mais pas sur ma passerelle Android tv h 96 max x2, alors qu'avec spotify aucun soucis? Que dois je faire pour que cela fonctionne? Merci d'avance

2
F
Tiny Dancer
il y a 1 an
Z
Runaway Baby
zebulon6464Runaway Baby
demandé à Android

Widget écran verrouillé

Bonjour,Depuis quelques temps lorsque je zappe quelques chansons via le widget de l'écran verrouillé tout fonctionne sauf que lorsque je déverrouille toujours en écoutant deezer et vais dans l'application directement je retourne à la chanson avant d'avoir zappé.J'ai réinstallé deezer. J'ai un Samsung A51.Savez-vous si c'est un bug ou s'il y a une manipulation à faire ?Merci d'avance.

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Z
Runaway Baby
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Mymy05Tiny Dancer
demandé à Android

PB DEEZER PREMIUM, pas d accès aux fonctionnalités du SON. (équilibrage)

Bonjour à tous!!!!Besoin d’aide merci :)  :) :)      Depuis plusieurs semaines, j’ai un problème d’accès aux fonctionnalités du son, J ai un abonnement Deezer Premium, En temps normal je selectionne toujours l équilibrage du son avant d écouter un morceau avec les écouteurs ou dans la voiture et j ai constaté que l audio est dans "les préférences" maintenant et non plus dans les "Plus" je ne peux plus choisir l équilibrage du son. Je n arrive plus non plus à écouter en mode hors connexion. J ai desinstallé l’appli et reinstallé, déconnecté et reconnecté mais ça n a rien changé. Merci si vous avez des conseils à me donner, je suis preneuse! :) Myriam.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
MaariionTiny Dancer
demandé à iOS

stockage

Bonjour si dans le stockage Deezer j’efface toute les données , les musique enregistrées dans une playlist vont elle s’effacer ? 

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M
Tiny Dancer
il y a 1 an
X
Runaway Baby
XtenzRunaway Baby
demandé à Android

Problemes de lecture des chaines...

Bonjour, suis je le seul a avoir le souci ?Lorsqu’on clique sur une rubrique la lecture s’arrête après 1 seule musique. et ne continue plus alors qu’avant on lancer la playlist et a chaque music terminer ca enchainer avec la suivant etc… Ben là plus maintenant ca stop

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
lcharpen10hTiny Dancer
demandé à Android

problème de connexion après passage en déconnexion

Bonjour. J'ai un Sony xperia android 4.4.2. Je n'utilise pas la data mais le wifi.J'ai téléchargé l'application deezer. Je me connecté à mon compte sans souci. Je télécharge une playlist. Je la lis en mode hors ligne sans souci.Je lis la musique depuis mon pc et min telephone se connecte à un autre wifi.Je reviens chez moi, et là, deezer sur mon téléphone ne fonctionne plus qu'en mode hors ligne. Pour mes nouvelles recherches, il m'indique une erreur de connexion…Obligé de deinstaller et réinstaller deezer…Un peu pénible.Avez vous une astuce pour m'en sortir?Merci 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
F
Runaway Baby
Franck.CapsRunaway Baby
posté à Android

Où est passé l'equalizer

Plus d'equaliseur depuis qqcs jours ? Que ce passe t'il ? 

6
S
Runaway Baby
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
herve kriegelTiny Dancer
demandé à Autres appareils

ok google lance Dezeer mais il n’y a pas de musique qui vient

J’ai un coup OK Google Polaroïd BT Sam et depuis quelques temps quand je lui dis de lancer X sur Deezer il me dit OK je lance X sur Deezer mais aucune musique ne vient 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Runaway Baby
standeuxRunaway Baby
demandé à Autres appareils

Impossibilité d'écouter Deezer sur mes enceintes Bose

Depuis plusieurs années j’écoute la musique Deezer, en particulier mes favoris, sur mes enceintes Bose (2 à Paris, 2 dans ma maison de campagne). Il y a quelques semaines, le service s’est arrêté. J’ai réinstallé Soundtouch sans succès. J’ai annulé le service dans le paramétrage de Soundtouch, mais désormais il est impossible de le rétablir., que ce soit en entrant mes identifiants Deezer ou avec mon compte Google. En absence de solution, j’envisage sérieusement de résilier Deezer et de m’abonner à un autre service, Spotify par exemple. Ce serait génial si quelqu’un m’aidait à résoudre le problème car Deezer me donnait toute satisfaction.

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V
Tiny Dancer
il y a 1 an
S
Runaway Baby
Sefuras51Runaway Baby
demandé à Autres appareils

apple watch et volume

Bonjour,J’ai un petit problème avec l’Apple Watch série 5 en utilisant Deezer, quand j’utilise la couronne digital, le son baisse ou augmente comme prévu mais le volume affiché dans l’Apple Watch ne bouge pas et reste fixe.Une solution ou juste à attendre une mise à jour correctif ?merci de votre réponse 

10
S
Runaway Baby
il y a 8 mois
I
Tiny Dancer
InconspicuousProtonTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Change language of MAC DESKTOP APP

Help me change the language of the MAC DESKTOP APP

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Conditions Générales