🚨BREAKING NEWS : Deezer Premium/Famille🚨

"notre équipe travaille avec diligence". Avec un tgv ça irait plus vite 🤭

J’ai repayé un abonnement il y a quelques heures, j’espère que je ne serai pas prélevé 2 fois. Si tel était le cas, que devrais je faire ?

J’en fais effectivement partie.

Un vendredi de pont… bon courage aux équipes IT…

Mais pourquoi "repayer" si le premier prélèvement était bien passé ?

Petite question,   On ne pourrait pas avoir une alerte dans nos mails ou autre afin que les personnes qui sont abonnées ne vous envoient pas chacun un message pour dire "au fait votre application déconne merci de rectifier le problème " pour qu'on soit juste informé en amont ??

Concerné par le problème aussi. Mes enfants sont en PLS.

Deezer a t’il été piraté? plus d’abonnement en cours… Nos comptes ont ils été hackés par la Russie? 👺

Bref abonnement Family plus disponible depuis quelques heures déjà, espérons que le service client nous offre un mois gratuit! 😊

En télétravail, avec des enfants qui sont en PLS (pas droit aux écrans mais bien à la musique...) Erreur de débutant ! ;-)

Je suis d’accord. En terme de communication j’aurais préféré avoir un message d’information sur l’appli ou par email plutôt que d’avoir à contacter le support (ce que j’ai fait, avec une réponse à côté de la plaque) ou devoir fouiner sur le forum pour savoir si d’autres rencontrent le même problème.

On peut comprendre les difficultés techniques et autres bugs mais @deezer, très mauvais en terme d’image: ‘une communication vient d’être faite à ce sujet”...où? sur ce forum? ok, mais pour ceux qui ne le consultent pas?