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Depuis plusieurs années j’écoute la musique Deezer, en particulier mes favoris, sur mes enceintes Bose (2 à Paris, 2 dans ma maison de campagne). Il y a quelques semaines, le service s’est arrêté. J’ai réinstallé Soundtouch sans succès. J’ai annulé le service dans le paramétrage de Soundtouch, mais désormais il est impossible de le rétablir., que ce soit en entrant mes identifiants Deezer ou avec mon compte Google. En absence de solution, j’envisage sérieusement de résilier Deezer et de m’abonner à un autre service, Spotify par exemple. Ce serait génial si quelqu’un m’aidait à résoudre le problème car Deezer me donnait toute satisfaction.

Bonjour @standeux, nous avons en effet un souci avec les appareils bose depuis quelques semaines et travaillons à le résoudre, je viens de vérifier et il n’y a pas d’avancement à ce jour. La Commu sera informée dès que ce sera le cas. Merci pour ta patience !

Bonjour,

Merci pour cette réponse. Alors je patiente, mais c’est très long !!!

Bonjour,

Nouvel essai aujourd’hui 11 nov. 2022 : pas de connexion.

J’ai l’impression qu’on peut refermer la question définitivement avec la mention “non résolu”.

Dommage, cela dévalue BOSE et DEEZER réunis.

Cordialement,

Daniel Voissard

J’ai aussi le problème de me connecter avec la bose, je passe du temps à essayer de la connecter, peu de fois cela fonctionne !

j’espère que vous trouverez la solution ! 

Bonjour,

Problème identique pour moi depuis quelques mois.

Meme la reconnaissance vocale via google ne fonctionne plus.

Inadmissible.

La concurrence se rapproche à grand pas pour moi.

Bonjour,

depuis plusieurs et malgré plusieurs tentatives, je n’arrive pas à connecter Deezer sur ma Bose Home Speaker 500. 
c’est particulièrement désagréable pour ne pas dire particulièrement chiant. 
avez-vous une solution à me proposer ?

à vous lire. 

Hello @Vdr21, peux-tu vérifier que tes applications Bose et Deezer soient à jour ? As-tu déjà essayé de dissocier Deezer de Bose ?

Bose et Deezer sont à jour.

J’ai désinstallé et réinstallé les applications Bose et Deezer. J’ai désinstallé et réinstallé le skill sur l’application Alexa.

J’ai désactiver puis réactivé mon compte Deezer dans l’application Alexa et dans l’application Bose.

A chaque fois que je veux aller sur Deezer dans l’application Bose, il y a un message d’erreur.

Toutefois, je peux lancer mon Flow Deezer vocalement.

Ce flow Deezer était mémorisé tout comme il est possible de mémoriser une station de radio. Cela ne fonctionne maintenant plus.

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