Skip to main content
Réponse

derniere maj samsung A10

S
One Hit Wonder

Bonjour.

Depuis la dernière maj de mon A10 (29 juin 2022), deezer ne fonctionne plus. J'ai un msg d'attente de chargement même pour les musiques téléchargées. J'ai essayer de forcer l'arrêt de l'appli, vider le cache, vider les données, réinstaller l'appli, rien n'y fait. Comment puis-je continuer de profiter de mon abonnement ?

Merci d'avance 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @sauvezle,

Plusieurs utilisateurs se sont plaints du même souci depuis la mise à jour de leur A10. Je leur ai conseillé de supprimer l’app, éteindre le téléphone, retirer la carte SD, rallumer et réinstaller l’app, et vérifier si elle fonctionne de nouveau. Si oui, tu peux remettre la carte SD et faire le test :).

3 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+10
  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • July 5, 2022

Bonjour @sauvezle,

Plusieurs utilisateurs se sont plaints du même souci depuis la mise à jour de leur A10. Je leur ai conseillé de supprimer l’app, éteindre le téléphone, retirer la carte SD, rallumer et réinstaller l’app, et vérifier si elle fonctionne de nouveau. Si oui, tu peux remettre la carte SD et faire le test :).

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
S
One Hit Wonder
  • sauvezle
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • July 6, 2022

Bonjour.

Merci pour votre réponse.

J'ai suivi vos instructions et fausse joie: ça a fonctionné pendant 1h et maintenant, j'ai à nouveau le même problème. 

Une autre idée ? 

Merci d'avance 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+10
  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • July 11, 2022

Bonjour @sauvezle, le problème réapparait même sans la carte SD réinsérée ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Conditions GénéralesAccessibility statement