include
Skip to main content

Dépannage

Un souci technique ? Demandez de l'aide ici !

2710 Sujets
J
Tiny Dancer
JyFKeysTiny Dancer
demandé à iOS
Utilisation impossible de l'application ios Deezer for Creators

Bonjour, Je souhaite me connecter à l’application  Deezer for Creators sur iOS, mais une fois installée, je ne peux pas cliquer sur aucune des icônes présentes. Je voudrais me connecter comme artiste.Je suis sur un iPhone 16 Pro avec iOS 18.2. J’ai déjà essayé de :Allumer / éteindre le téléphone Installer / désinstaller l’applicationRien n’y fait l’application reste figée sur la fenêtre d’accueil avec les deux choix (podcast ou musique). Merci d’avance pour votre aide,JyFKeys

101
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 20 jours
D
Runaway Baby
dsuzannRunaway Baby
demandé à Android
la page des playlist ne se lance plus sous Android

Bonjour,Je n'arrive plus à accéder à la page de mes playlists sous android 8.0.28.4. J'ai desinstallé, réinstallé... vidé le cache... rien n'y fait. Auriez vous une aide svp? Merci 

7021
D
Tiny Dancer
il y a 20 jours
T
Tangi
demandé à iOS
Version iOS trop ancienne pour utiliser Deezer

Bonjour, suite à la restauration de mon Ipad 32 bits, j'ai perdu mon application Deezer. La nouvelle application sur l'Appstore n'est pas compatible avec les IOS inférieur au 10.0.0. Comment peut-on résoudre le problème?

3746482
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 20 jours
V
Tiny Dancer
Victor17Tiny Dancer
demandé à iOS
désactiver les pop up a l’ouverture

Bonjour à toutes et tous,Y-a-t-il moyen de désactiver les pop up qui s’affichent à l’ouverture de l’application ? J’ai essayé dans « notifications » mais ça n’a pas l’air d’être ça. je trouve cela excessivement énervant … merci

6610
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 20 jours
M
Tiny Dancer
melucolTiny Dancer
demandé à Autres appareils
lecture des titres

Bonjour Sur Peugeot 308, depuis mon changement de mobile,je n'ai plus l'affichage des titres sur l'écran du milieu (pas de GPS) seulement le nom du mobile, alors que cela fonctionnait parfaitement avec mon ancien téléphone. Merci a ceux qui m'aideront 

91
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 21 jours
A
Tiny Dancer
Adri11Tiny Dancer
demandé à Android
application ne fonction pas en arriere plan

bonjour, je suis sur Motorola, mes options du téléphone pour que Deezer fonctionne en arrière plan sont bien activé mais l'appli ferme tous le temps et je peux pas écouter en éteignant l écran ou en étant sur une autre appli car l appli se ferme 

131
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 21 jours
S
Tiny Dancer
Serge DuboisTiny Dancer
demandé à Autres appareils
Diffusion Deezer => Kodi

BonjourY a t il un plugin permettant de recevoir Deezer sur un systéme ‘Kodi’?J’ai un micro ordinateur raspberry equipé d’un bon convertisseur Digital/Analogique relié à ma chaine hifi, j’ai installé un serveur multimédia ‘Kody’ . Pour le moment je joue mes DVD et CD que j’ai numérisé et stocké  sur un NAS et comme j’ai un abonnement Deezer je souhaiterai y ajouter cette source .Il existe un plugin deezer pour kodi mais celui ci ne fonctionne plus depuis les modification de l’API de deezer.Merci d’avance pour votre aideAmicalement

231
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 21 jours
I
Tiny Dancer
Ihy77Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Mix inspiré de ce titre

Bonjour,Quand la fonctionnalité sera-t-elle disponible dans l'application Sonos permettant de lire des titres via « Mix inspiré de ce titre » commen dans l’application Deezer ?Merci.

171
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 21 jours
D
Runaway Baby
Doume38Runaway Baby
demandé à Autres appareils
erreur : upgrade required Deezer 595960242

BonjourDepuis les dernières mises à jour de bluesound sur mon node 2 et/ou sur l’app après un certain nombre de morceaux un message d’erreur apparaît J’ai contacté bluesound et pas de solution à ce jour. Avez vous une idée ?Merci 

49832
J
Tiny Dancer
il y a 22 jours
J
Tiny Dancer
JANNINNETiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
FONDU SONORE / TRANSITION ENTRE LES TITRES

Bonjour, actuellement il est possible sur son téléphone portable de faire les fondus, les transitions entre chaque titre dans sa playlist lorsque sélectionne dans ses pararamètre l’option Deezer Labs mais cela n’existe pas l’ordinateur PC. A quand cette option ?

2246
S
Tiny Dancer
il y a 23 jours
D
Runaway Baby
David HUETRunaway Baby
demandé à Android
Problème de notification

Bonjour,Depuis l'installation de l'application Deezer sur mon Google Pixel pro 10, et pendant son utilisation, j'ai une notification sonore à chaque passage d'une chanson à l'autre, ou dès que je mets en pause ou reprend la lecture. J'ai recherché longtemps sans trouver comment supprimer ces notifications.Et ce malgré que toutes les notifications de l'application ne soit pas autorisé dans le paramétrage du téléphone.Une solution à ce problème ?

274
D
Runaway Baby
il y a 24 jours
P
Tiny Dancer
Philippe elphilTiny Dancer
demandé à Autres appareils
pas de lecture sur musiccast

Bonjour,  depuis quelques jours deezer ne fonctionne plus sur mon ampli musiccast,  avec l'application musiccast j'ai bien accès à mon compte deezer  mais lorsque je lance la lecture d'un titre il ne se passe rien, le triangle de lecture se met immédiatement en pause !!!Comment faire pour résoudre ce problème ? Merci.

161
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 24 jours
Etienne
Super User
EtienneSuper User
posté à iOS
Deezer Bêta : rapport de bugs

Bonjour à tous et à toutes,ça faisait looooooooooooooooooooongtemps que je n’avais pas écris ici… il est temps de remédier à ce problème !!Je suis en version bêta avec l’application Deezer et je rencontre quelques soucis/objections :quand on fait une mise à jour, une fenêtre apparait avec… potentiellement les éléments mis à jour dans la version… le hic, c’est que a part “bug fixes” on a pas plus d’informations… impossible donc d’aller titiller l’application là où elle vient d’être mise à jour et savoir les nouvelles fonctionnalité ou fix à tester avec l’apple watch… bah ça marche jamais… elle détecte bien que l’application deezer est lancée, mais reste bloqué sur la liste des playlist à lancée. même si une musique est en cours, impossible de basculer sur la fenêtre qui permet de voir le morceau en cours, ni de passer au titre suivant ou de liker etc… a propos de l’apple watch, quand on lance par exemple flow de deezer, ce serait cool que juste cette fenêtre avec le player soit celle ou

1386
SmilerBean
Tiny Dancer
il y a 24 jours
G
Tiny Dancer
GrspotTiny Dancer
demandé à Android
comment diffuser la musique de mon appli Deezer sur mon lecteur marantz en wifi ?

Bonjour,comment diffuser la musique de mon appli Deezer de mon Google pixel sur mon lecteur marantz en wifi ? Avec Spotify aucun problème

884
J
Tiny Dancer
il y a 24 jours
J
Tiny Dancer
jam17Tiny Dancer
demandé à Autres appareils
connection second appareil avec deezer premium

Bonjour comment connecter un second appareil sur le compte deezer premium 

241
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 25 jours
E
Tiny Dancer
EricBdxTiny Dancer
demandé à iOS
La musique se coupe toute seule sur HomePod (flow ou autre)

Depuis plusieurs semaines, la musique se coupe toute seule sur le HomePod (mini) et ça devient franchement insupportable!J’ai fait toutes les mises à jour (iOs 18.2) & DeezerHomePod à jour, iPhone à jour, Deezer à jour.J’ai aussi essayé sans aucun résultat :Réinitialisation HomePodSuppression de Deezer par défaut dans l’application Maison, puis remis Deezer en service musical par défautAugmenter le cache dans DeezerSupprimer le cache dans Deezer Est-ce que quelqu’un a une idée ???(Je précise que ce n’est pas le HomePod qui a un problème puisque si j’écoute une playlist perso de l’iPhone ça ne coupe jamais...)

281
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 25 jours
N
Runaway Baby
Necro_78Runaway Baby
demandé à Android
lecture hors connection impossible

Bonjour,J'ai un compte premier depuis plusieurs mois et depuis un moment je ne peux plus lire mes plats listes téléchargées en mode hors connection ou sans réseau comme avant.Maintenant dezzer me dit qu'il n'y a pas de réseau  je suis sous androidQue faire svp

253
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 25 jours
C
Tiny Dancer
cecile88120Tiny Dancer
demandé à Android
Lecture aléatoire favoris

Bonjour, Depuis quelques temps, quand je lance la lecture aléatoire de mes favoris, seules les playlists que j'ai moi même créées sont prises en compte et pas celles que j'ai ajouté en favoris.Comment puis je faire pour que mes coups de cœur, mes playlists perso et mes playlists ajoutées en favoris soit mêlées dans le mode aléatoire svp ? 

422
R
Tiny Dancer
il y a 26 jours
C
Tiny Dancer
CapelleTiny Dancer
demandé à iOS
musique télécharger qui se detélécharge

Quand je suis retourné sur l’application, toutes mes musiques téléchargées c’était désinstallé. Je dois tout recommencer. Ce n’est pas la première fois que ça arrive. Je suis sur iOS

191
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 26 jours
L
Runaway Baby
LanceClassiqueRunaway Baby
demandé à iOS
mode paysage ios18.2

Bonjournouveau sur iPhone.Deezer ne se met pas en mode paysage lorsque l’on bascule le téléphone (iPhone 15 plus  version iOS 18.2). Bug temporaire? Sur tel android ça marche très bien pourtant? en attente de vos réponses  

435
L
Runaway Baby
il y a 26 jours
S
Runaway Baby
StartifRunaway Baby
posté à Autres appareils
Deezer ne fonctionne plus sur Google Home

Bonjour,J’ai Google Home première génération depuis plusieurs années. Deezer a toujours fonctionné avec Google Home. Mais depuis quelques mois, quand je demande à Google Home de lancer la musique sur Deezer, il me demande d’associer mon compte Deezer.Or le compte Deezer est toujours associé.J’ai alors exécuté quelques actions : Supprimer l’application Google Home, réinstaller et tout reassocier, Dissocier et associer à nouveau le compte Deezer à Google Home, Supprimer et réinstaller Deezer, J’ai la dernière version des 2 applis.Malgré toutes ces manipulations, le problème demeure.J’ai fouillé le forum à la recherche de solution potentielle, mais j’ai déjà exécuté les manipulations proposées sans succès. Pourriez-vous me proposer une solution pour résoudre le problème svp?Merci.

582065
H
Tiny Dancer
il y a 26 jours
J
Tiny Dancer
juldav2Tiny Dancer
demandé à Autres appareils
importer musique Deezer sur Mp3

Bonjour j'ai reçu un casque audio pouvant être utilisé en MP3 pour nager. Comment transférer ma musique de Deezer sur ce MP3?Merci 

441
Clem25
Super User
il y a 26 jours
L
Runaway Baby
Lazy-BzhRunaway Baby
demandé à Android
Impossible de lancer la lecture aléatoire de favoris

Bonjour, Je viens de m'abonner à Deezer après avoir découvert qu'il y avait une fonctionnalité pour lire tout ses favoris en aléatoire, ce que je recherchais avant tout et qui m'a fait quitter Qobuz qui restreint ses playlist à 2000 titres sans possibilité de lire vraiment toute sa musique en aléatoire.Malheureusement après m'être abonné j'ai voulu tester la fonctionnalité en ajoutant vite fait quelques titres en coup de coeurs, des albums en favoris et 2-3 p'tites playlists ... Et en lançant le mode aléatoire (les 2 flèches entrecroisées a droite de "favoris") et bien rien ne se passe. Un message indique "Ajoute des titres, albums ou playlist à tes favoris puis réessaye". Je me suis déco/reco, désinstaller/réinstaller l'appli, rien n'y fait. Le bouton de lecture aléatoire ne marche pas chez moi.Donc je viens ici à la recherche de réponse pour savoir comment régler ce problème. Bonne journée à tous :).

1005
J
Tiny Dancer
il y a 27 jours
D
Runaway Baby
Da-riz-eauRunaway Baby
demandé à Autres appareils
Problème de reconnaissance du compte sur Garmin Venu SQ2 music

Bonjour,J’ai un compte Deezer famille.Lorsque mon fils connecte sa montre Garmin Venu SQ2 Music il a un message l’informant que son compte est un compte gratuit et qu’il faut le passer en prenium.Payant ce compte multiple je ne comprends pas pourquoi il est déclaré comme n’étant pas un compte prenium.Pouvez-vous me dire ce qu’il faut faire pour avoir un accès correct à son compte Deezer depuis sa montre s’il vous plait ?Merci d’avance, Mathieu

254
D
Runaway Baby
il y a 27 jours
J
Runaway Baby
jozzRunaway Baby
demandé à Android
deezer club ne fonctionne plus

BonjourDepuis plusieurs semaines, impossible d'afficher l'onglet Deezer Club via l'app (samsung - android). Je n'ai absolument rien qui s'affiche, juste une page blanche. Pouvez vous m'aider ? 

434
M
Tiny Dancer
il y a 28 jours
Conditions Générales