Dépannage

Bonjour, je ne parviens pas à supprimer un titre de ma playlist, la fonction supprimer n’apparaît pas dans le menu (3 traits) ni sur mon téléphone portable ni sur ordinateur. Pouvez-vous me donner le chemin pour supprimer ce car c’est vraiment insupportable ?cordialement

Bonjour je me tourne vers vous car depuis quelques semaines j'ai un problème avec l'application Deezer sur ma Smart TV Samsung modèle UE55RU7025. En effet lorsque je lance l'application j'arrive sur la page d'accueil mais à partir de là dès que je lance une musique rien ne se passe. Le lecteur s'affiche mais aucune musique ne se charge ni ne commence.J'ai déjà essayé de désinstaller et de réinstaller à plusieurs reprises, de faire plusieurs mises à jour de l'application mais le problème persiste.Merci pour vos retours 

Bonjour, Quand j'envoie le lien pour inviter un nouveau membre, celui-ci fonctionne sauf qu'après avoir fournis les infos de connexion Deezer mais ne cesse d'avoir un message indiquant qu'une erreur est survenue, et de réessayer plus tard.Quelqu'un a déjà rencontré cette erreur ?Merci pour votre aide

Je rencontre un problème sur mon profil lié à un abonnement Deezer family, la page d'accueil la page de recherche et la page de mes favoris on cessée d'être accessible et affichent le message d'erreur du titre. J'ai tenter de remédier au problème avec diverses solutions:Changer de profil pour y revenir Me déconnecter reconnecterDésinstaller l'application puis la réinstaller Redémarrer mon téléphone Mettre à jour mon téléphone.Aucune de ses manipulation n'a su régler mon problème, aidez moi svp a retrouver mes playlists et ma musique 

Bonjour,Comptez-vous améliorez bientôt la navigation avec Carplay ?On en peut par exemple pas cliquer sur un artiste se trouvant ds une playlist pour accéder à ses albums.Il n’y a pas l’option “reprendre une lecture en cours”.Et encore d’autres fonctions non disponible via carplay.Jusqu’ici les dernières mises me semblent plutôt futiles.  Merci

Bonjour,L'icône cast dans l'application n'apparaît pas, elle marche sur les autres applications donc ce n'est pas un soucis de matériel..J'ai un ami qui a l'application avec l'icône qui apparait donc je devrais avoir la fonctionnalité aussi..

Bonjour,Sur macOS, l’application se lance à chaque démarrage de l’ordinateur, même si on désactive l’option.Lorsqu’on désactive l’option dans l’application (account settings > more > app preference > Launch Deezer on startup), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé.Lorsqu’on désactive l’option directement depuis macOS (System settings > General > Login Items & Extensions > Open at Login > Deezer), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé.Version de l’application macOS : 7.0.1

Je me suis rendu compte que mon sous profil sur le compte famille était "fusionné" avec le sous profil de l'administrateur. Lorsque que je me connecte à Deezer je vois la lecture en cours sur la page d'accueil ce sont ces albums qu'elle a épinglé et non les miens (je n'en ai épinglé aucun ailleurs). Je ne peux même plus ajouté de coup de cœur du fait de ce bug ...  

Je suis peut-être un peu seul à avoir cette configuration : un pc relié à sa chaine HI-FI !Et donc pouvoir contrôler sa musique depuis sa tablette ou son téléphone est essentiel pour moi afin d’éviter de revenir à chaque fois vers mon pc. Deezer connect répondait à cet demande puis à disparu pour quelle raison on peut se demander mais je perd une fonctionnalité essentielle à laquelle spotify répond sans problème. Pourquoi ce que fait Spotify, Deezer ne peut pas le faire.En tout cas comme indiqué dans mon post, j’ai attendu un retour hypothétique, fais des recherches internet pour trouver des réponses alternatives (genre duplication d’écran) mais là après un essai d’1 mois chez spoti avec le plaisir de pouvoir contrôler sa musique avec sa tablette, je vais devoir m’en aller contre mon gré!

Bonjour,Depuis plusieurs semaines voir mois j'ai certaine musique qui ne marche plus (erreur de lecture) alors que je pouvais les écouter tranquillement avant, ce problème et survenu d'un coup et persiste toujours Je suis sur android

Bonjour à toutes et tous,Cela fait quelques temps déjà que l’application Deezer a de plus en plus de mal à fonctionner sur mon smartphone. Je lance l’appli comme d’habitude et j’ai juste un écran noir avec le cercle mauve qui tourne sans cesse (et la barre du bas affichées aussi).Ce matin encore, j’ai laissé tourner comme ça pendant 20 minutes. Seul un redémarrage du téléphone à réparer le soucis.Lorsque cela arrive je : vide le cache,”nettoie” le téléphone pour fermer les applis en arrière plan, j’ai déjà effacé les données plusieurs fois, je redémarre le téléphone… En général le redémarrage arrange les choses mais ce n’est pas tout le temps :/ Si je fais “effacer les données” et que je relance ensuite l’application, là c’est l’écran avec le logo Deezer et le numéro de la version apparemment et ça ne fait que charger. Il fait une sorte de “réinstallation” j’imagine mais il bloque littéralement à ce stade là.Mardi j’ai désinstallé l’appli, redémarré l

Bonjour, j’ai un problème depuis quelques jours.Quand j’écoute une musique et que je reviens sur la page deezer, au bout de quelques secondes la musique se remet au début. J’ai déjà essayé de supprimer les cookies mais ça n’a pas réglé le problème. J’ai crois avoir déjà eu ce problème il y a 1 an ou 2 mais je ne me souviens plus comment ça a été réglé. (je précise que j’utilise la version web et non l’application)D’autres gens dans le même cas ? 

Bonjour,Depuis plusieurs il est impossible de se connecter à Deezer avec Google Chrome. La page qui s’affiche est la suivante:Ce site est inaccessibleIl se peut que la page Web à l'adresse https://www.deezer.com/fr/ soit temporairement inaccessible ou qu'elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse Web.ERR_FAILEDJ’ai supprimé le cache, désisntaller et réinstaller le navigateur. Rien n’y fait. Par contre, sur le même ordinateur,, Deezer s’ouvre parfaitement avec le navigateur Opera. Je suis sous Win 10 qui est à jour.Si quelqu’un a une idée…Merci par avance

Bonjour. Pour converser avec mon enceinte Google Nest, j’utilise l’application Google Home. Je suis abonné Premium chez Deezer.Deezer est associé comme service musical par défaut dans l’enceinte, via Google home. Mais quand je demande “OK Google, met de la musique sur Deezer” l’enceinte répond invariablement : “Je mets de la musique sur Deezer, d’abord vous devez connecter votre compte Deezer dans l’application Google home”J’ai tenté de dissocier puis associer, réinstaller Google home, réinitialiser l’enceinte Google Nest ...rien n’y fait.Un peu d’aide , SVP ?

Tv sony brava. J'ai installé deezer depuis tres longtemps. Je m'en sers beaucoup sans souciDepuis peut-être une semaine, je ne peux lire que des playlists (avec le petit triangle). Si je "clique" sur quoi que ce soit d'autre, il ne se passe rien. Mes artistes favoris, les albums ou titres dans mes récemment lus, rien.Que se passe til? 

Bonjour,Je ne suis visiblement pas le seul (même problème vu sur la page de l'appli Deezer TV. J'ai une fenêtre de mise a jour qui s'ouvre alors que je regarde la TV. J'ai même DEJA FAIT cette mise a jour mais la fenêtre continue à s'ouvrir de façon intempestive. Et j'ai même supprimé l'appli mais cela continue. Television Philips Android Merci de votre aide. Décidément Deezer est en train de tellement regresser  

Bonjour quand je veux télécharger on me dit que j’ai trop d’appareilor j’en ai un seulquand j’essaie de déconnecter les autres appareils j’ai  

Je ne retrouve pas les podcast accessible depuis l'appli mobile deezer sur mon appli mobile SONOS/deezer.Le pligin deezer dans sonos ne partage ril pas la configuration et les fonctionnalités avec l'appli deezer mobile (podcast !)???

Peut-on caster Alexa à partir de l’application Deezer afin de faire jour à Alexa exactement ce que l’on souhaite ?

BonjourJe viens de m'abonner. Mais je vais vite résilier. Il n'y a même pas la possibilité de mettre un minuteur ou timer pour que la musique s'arrête toute seule après un certain temps. Vraiment dommage...

Bonjour,Lorsque je retire le Wifi et que j’essaye de lire mes playlists téléchargées, outre un message d’erreur épileptique pour tenter de se reconnecter à un réseau, j’ai aussi le message : “Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur MS0600”. Est-ce que je peux faire quelque chose pour corriger cela ou faut-il attendre une prochaine mise à jour ? Merci d’avance pour vos réponses !Version de Deezer sur mon ordi : 6.0.90 (6.0.90.240)Ordinateur Mac OS version Ventura 13.4.1 (22F82)

Bonjour j'écoute Deezer via un Samsung S25 en bluetooth sur des enceintes Devialet le son de coupe reviens et de recoupe de nouveau ! Impossible d'écouter ma musique ou la radio Je n'ai pas ce problème lorsque j'écoute Deezer dans ma voiture ou via mes écouteurs... Avez-vous une solution ? Merci 🙏

Hello,J’aime m’endormir en écoutant UN épisode de podcast qui figure donc seul dans la liste de lecture.Mais depuis une dizaine de jours, celui se répète en boucle. Donc je me réveille (souvent dur une pub alors que j’ai un abo payant … ), et ça tourne encore pour la Xème fois.J'ai beau cherché, je ne trouve pas d’option de shuffle…Android Deezer 9.0.5.2 Si qqn a une solution...

j'aimerais installer la fondue sonore pour mes playlist mais contraire à mon application iPhone je ne la trouve pas sur l'application MAC book.