Hitmaker

Répondu

impossible de connecter pixel watch

13 commentaires
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Bonjour, j'ai un message d'erreur quand j'essaie de connecter ma pixel watch 4.

Procedure installation watch 4 et 5

S

SalaaaamRéponse

Hitmaker

bonjour, j’ai trouvé la solution. C’est à cause de la version beta de deezer que j’avais sur mon téléphone. Je suis sorti du programme beta, j’ai désinstallé, redémarré et réinstallé deezer et là ça fonctionne.

Emilie.deezer

Community Manager

Bonjour @Salaaaam

Alors, pour commencer, je te partage notre article sur comment connecter ta Smart Watch à ton app Deezer.

Ensuite, si cela ne règle pas le souci, je te propose de m’envoyer une capture d’écran du message d’erreur que tu reçois - ça sera très utile pour nous aider à identifier ce qui se passe.

À bientôt!

Elle/elle 💫

S

SalaaaamAuteur

Hitmaker

Bonjour, Merci pour la réponse. Je me demandais si c'était parce que j'avais l'appli beta sur mon téléphone.

Emilie.deezer

Community Manager

Donc, ça a marché ou pas? 🤔

Si pas, peux-tu m’envoyer les infos suivantes:

version de l’app?
version de l’OS?
Modèle du mobile?

Merci d’avance!

Elle/elle 💫

S

SalaaaamAuteur

Hitmaker

non malheureusement ça reste bloqué.

Je tourne sous android 17 sous un pixel 10 pro

la version de l’app deezer est 9.0.23.1

S

SalaaaamAuteur

Hitmaker

et la montre est une pixel watch 4 qui tourne sur Wear OS 7.0

Emilie.deezer

Community Manager

Ok, merci pour les infos et la capture d’écran!

J’imagine qu’il ne se passe rien quand la montre est proche du téléphone? 🤓

Elle/elle 💫

S

SalaaaamAuteur

Hitmaker

hélas non...

Emilie.deezer

Community Manager

Oui, je me disais aussi 😅

Et ce souci de connexion entre le mobile et la montre n’apparait qu’avec Deezer?

J’ai passé les infos en interne - je te tiens au jus dès que j’en sais plus 😉

Elle/elle 💫

S

SalaaaamAuteur

Hitmaker

la plupart des applis que j’ai testé sont des applis ggl mais si ça arrive sur autre appli ou si j’ai d’autres éléments je communique sur le forum. Merci pour la réactivité

S

SalaaaamAuteurRéponse

Hitmaker

bonjour, j’ai trouvé la solution. C’est à cause de la version beta de deezer que j’avais sur mon téléphone. Je suis sorti du programme beta, j’ai désinstallé, redémarré et réinstallé deezer et là ça fonctionne.