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Dépannage

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2423 Sujets

G
Tiny Dancer
GG40Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

Compatibilité Devialet

Bonjour.Deezer est-il compatible avec des enceintes Devialet phantom haute définition ?

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N
Tiny Dancer
il y a 4 mois
H
Tiny Dancer
Hugo_pllrTiny Dancer
demandé à iOS

DYNAMIC ISALND

Bonjour pourquoi Deezer ne fonctionne pas avec dynamic island sur iPhone 14 pro , c’est dommage ça change la vie 

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D
Tiny Dancer
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
boti01Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

lecture musique via lecteur cabasse

Je n’arrive pas a lancer les titres sur l’application liée à mon enceinte Cabasse. J’ai un message d’erreur « serveur introuvable » alors que cela fonctionne très bien avec un autre compte deezer sur cette même enceinte. par ailleurs je n’arrive pas à ajouter de titres sur mes anciennes playlist peut être ces 2 problèmes sont liés ?  Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
shadiaTiny Dancer
demandé à Android

panne technique

BonjourDeezer premium ne fonctionne plus sur mon téléphone depuis 3 semaines. Je ne plus écouté aucun titre. Cela charge mais sans résultats. Est ce un problème technique unique ou bien général ?J'ai desinstalle et réinstallé. J'ai tout essayé. Merci pour vos réponses !

2
S
Tiny Dancer
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
tprt63Tiny Dancer
demandé à iOS

disparition de la minutrie pendant le flow

Bonsoir, depuis la mise à jour la minuterie a disparu lorsque je met le flow. Je suis le seul ? 

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L
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
CHRIS76Tiny Dancer
demandé à Android

Fondu enchaîné non disponible...

Bonjour, je dispose du fondu enchaîné sur l'appli Deezer sur mon IPhone mais pas sur l'appli de ma tablette Android (curseur absent). Pourquoi ? Je précise que mon appli est à jour....  

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
reurti9477Tiny Dancer
posté à Android

bug

Depuis 3 jour rien ne marche  je sui obliger de desinstaller et réinstaller 5 fois je les fait comment sa se fait??

2
R
Tiny Dancer
il y a 1 an
S
Runaway Baby
SabValRunaway Baby
demandé à Android

Impossible de me connecter

Bonjour  Depuis la mise à jour je n arrive pas à écouter de musique ! Ça cherche et ça beug Merci d'y remédier au plus vite avant que je n'arrête mon abonnement  

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Runaway Baby
autransvincentRunaway Baby
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disparition du minuteur

Bonjour Le minuteur à disparu depuis la dernière mise à jour.  Comment peut on le retrouver ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
M
Tiny Dancer
Myr_i_a_mTiny Dancer
demandé à Autres appareils

Deezer et Amazon kids sur echo show 5

Bonjour,Sur un Echo Show 5, je suis capable d’ajouter le skills Deezer et d’en faire mon application par défaut.Par contre, si j’actionne le contrôle parental via amazon kids pour limiter l’utilisation du Echo Show 5 à Deezer pour mon enfant, il n’est plus capable d’utiliser deezer. Alexa ne propose qu’une radio pour enfants avec une offre musicale que je ne qualifierais pas ici.Si je vais dans les paramètres de Music dans Amazon kids, on ne trouve que Spotify et Apple Music. Pas de deezer. J’ai été capable d’ajouter une application deezer dans les applications de mon enfant mais il ne peut toujours pas lancer Deezer.Est-ce que quelqu’un aurait une procédure étape par étape pour permettre d’utiliser deezer sur un Echo Show 5 avec le contrôle parental d’amazon kids activé ?Merci d’avance.Myriam.

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
camille_herreroTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

aide

Bonjour j’ai eu une carte qui m’offre 4 mois gratuit de musique mais le code ne marche pas. 

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A
Tiny Dancer
il y a 11 mois
V
Runaway Baby
valoche2607Runaway Baby
demandé à Android

ne fonctionne plus sur mon téléphone Samsung

Deezer ne fonctionne plus sur mon téléphone Samsung. Il a tjs marché et plus rien depuis un bon moment. J'ai désactivé et remis l'application mais ça n'y change rien 

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V
Runaway Baby
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
marionnette2634Tiny Dancer
posté à Android

Arrêt de lecture quand téléphone verrouillé

Malgré tous les conseils et avis que j ai pu lire j ai tout tenté mais deezer s arrêt des que je verrouillé mon téléphone. Je comme'ce à être fortement agacée car je cours régulièrement et j ai besoin de ma musique. Je paye tous les mois donc merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible Cordialement Une abonnée en colère 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Alex.BardierTiny Dancer
posté à Android

problème rien fonctionne

Le.message " IMPOSSIBLE de charger cette page" Apparait partout.??? Besoin d'aide  sinon je vais annuler mon abonnement. Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
mayoune123Tiny Dancer
demandé à Android

La recherche tourne en boucle

Bonjour quand je clique sur une chanson le téléphone la recherche tout le temps. Ce n'est pas un problème de connexion car même en wifi ça marche pas. Que dois-je faire?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Runaway Baby
jx.bRunaway Baby
demandé à Autres appareils

Deezer sur Amazon Echo : chansons hachées

Bonjour,Strictement toutes les chansons venant de Deezer (j’ai un compte famille) sur mon Amazon Echo Dot ou mon Amazon Echo (version normale) sont hachées : coupures multiples avec des blancs entre les reprises comme s’il y avait un problème de débit.Jusqu’à présent (plusieurs années) cela fonctionnait très bien. Ma livebox n’a pas changé, je n’ai rien touché aux emplacements de mes Echo, j’ai même rapproché un Echo tout près de la box et coupé tous les autres appareils connectés. Sans succès.J’ai aussi lancé France Inter qui a fonctionné parfaitement et sans coupure (donc j’en conclus que mon installation wifi n’est pas en cause).J’ai connecté un smartphone en bluetooth sur l’Amazon Echo en faisant passer le flux Deezer via le wifi sur l’application du SmartPhone. Tout est parfait ! (j’en conclus que mes appareils Echo ne sont pas en cause)Je me dis donc qu’il y a sans doute Amazon qui n’assure pas la qualité de service avec Deezer. Merci pour vos réponses car j’envisage sérieusement

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L
Tiny Dancer
il y a 9 mois
R
Tiny Dancer
Ragnar is comingTiny Dancer
demandé à Android

Réglage égaliseur par défaut

Bonjour, J'ai réglé mon égaliseur dans Deezer sur "utilisateur" avec mes propres réglages.À chaque changement de chanson il faut que je retourne dans égaliseur pour que le son réglé s'applique, pourtant mes paramètres sont toujours en place, il faut par contre que je clique sur égaliseur à chaque titre et ça c'est pénible. Y a t'il un moyen de garder ces réglages par défaut pour toutes les chansons ? Dans l'aide on parle d'une option "défaut" qui s'affiche mais je ne l'ai pas. Merci de votre aide

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Tonito91
Lover
il y a 5 mois
P
Tiny Dancer
PhmllnTiny Dancer
demandé à Android

Pourquoi mon player plante et l'application crashe ?

Mon application se met a planter souvent. La musique joue correctement, avec le player en arrière plan. Mais très souvent, tout d'un coup, tout crashe, l'application et le player.Obligé de relancer l'application et les musiques 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
cdiTiny Dancer
posté à iOS

l equaliseur ne fonctionne plus sur iphone/ipad

Bonjour, j’ai remarqué que l’equaliseur ne fonctionne plus alors qu’il est activé.Aucune variation possible du son y compris sur les pre reglages pop, rock,etc… le son est plat, les 5 barettes de reglages sont activables mais ras, le son reste moche.Avez vous le cas ? Merci de votre aide:

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
Herve10Tiny Dancer
posté à Android

imposible de lire musique deouis lise a jour samsung

Bonjour depuis la dernier mise à jour Samsung mon lecteur deezer ne se lance l'application marche parfaitement sauf pour lire la musique peut ton régler mon problème ? Svp

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
dedersb1Tiny Dancer
demandé à Android

deezer sur denon

Salut,Comment je fais pour lire sur ma chaîne Denon ceol depuis Android ? Ça marchait avec ma tablette via le AirPlay, mais là aucune proposition…Des idées ?

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
S
Runaway Baby
ssailly01Runaway Baby
demandé à Android

change de titre de façon intempestive lors de l'écoute via enceintre bluetooth

Bonjourlorsque j’écoute mes playlists deezer via mon enceinte bluetooth, j’ai un soucis de changement intempestif des titres que j’écoute. En effet j’écoute un morceau puis en plein milieu de celui ci, il passe au suivant sans aucune action de ma part et ceci de façon récurrente…cela se passe avec différents téléphones (le mien et ceux des enfants) et idem via des enceintes différentes Auriez vous une solutionmerci d’avanceSylvain

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
PoiralTiny Dancer
posté à Android

compte déconnecté

Bonjour, Mon appli Deezer ne fonctionne pas. Les menus sont vierges, mon compte n'est pas connecté. Je ne peux pas me connecter ou faire quoi que ce soit.  Merci de votre aide   

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Jean.Loup.SambourgTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

Connection

Bonjour je n’arrive pas a me connecter avec DEEZER entre mon ordinateur  et mes deux enceintes BOSE 20 mais elles marches très bien avec spotify . Pouvez vous me donner la solution  Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Runaway Baby
jeanne.taveau.3Runaway Baby
posté à iOS

deezer airplay devialet

Connexion impossible entre Deezer et mes Devialet en AirPlay alors que cela fonctionne parfaitement avec toutes les autres appli

6
J
Lucky Star
il y a 1 an
Conditions Générales