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Je n’arrive pas a lancer les titres sur l’application liée à mon enceinte Cabasse. J’ai un message d’erreur « serveur introuvable » alors que cela fonctionne très bien avec un autre compte deezer sur cette même enceinte. 
par ailleurs je n’arrive pas à ajouter de titres sur mes anciennes playlist peut être ces 2 problèmes sont liés ?  Merci

Hello @boti01, as-tu le même abonnement pour ces deux comptes ?

Concernant l’ajout des titres sur les playlists de ce deuxième compte, serait-il possible que tu ne sois pas connecté au compte à l’origine de ces playlists, ce qui t’empecherait de les modifier ?


Bonjour, 

J'ai le même problème un message d'erreur "serveur introuvable" via l'application Çabasse. A-t-on résolu ce problème ? 

Mon compte est un compte premium+. 

Si on peut m'aider sur le sujet c'est top 

Fred 


Bonjour, 

J'ai le même problème un message d'erreur "serveur introuvable" via l'application Çabasse. A-t-on résolu ce problème ? 

Mon compte est un compte premium+. 

Si on peut m'aider sur le sujet c'est top 

Fred 

Bonjour @Deuffrey est-ce que tu peux désinstaller carrément Deezer ? Et aussi l’application Cabasse ensuite tu refais l’association ? 


Je viens de le faire et j’ai toujours le même message malheureusement.


Je viens de le faire et j’ai toujours le même message malheureusement.

Bonjour @Deuffrey dans ce cas il faut que tu contactes le support tu leur donnes le maximum d’informations et ils pourront le remonter aux développeurs.


Bonjour ,

J’ai le même problème .

J’ai posé la question à Cabasse qui m’a répondu que cela venait d’une mise à jour de Deezer

et qu’ils sont sur le coup.


@Georges05 merci pour ta réponse car j'étais à 2 doigts de quitter la plate-forme étant donné que celle concurrente marche nickel sur mes enceintes.

Ils pourraient prévenir quand même... 


Bonjour j'ai le même problème avec le stream source cabasse : serveur introuvable. Qui puis je contacter ? Avez vous une adresse mail, un téléphone ? Merci pour votre aide. 


Je suis passé par le site Cabasse.com , en bas de la page d’accueil , rubrique contact , créer un ticket  …

Sinon leur réponse est venue de cette adresse : sav-vp@cabasse.com

voici la réponse :

Deezer ayant fait une mise à jour, il apparait que certain de nos produits, dont le votre, soient impactés avec une connexion impossible au serveur Deezer via notre application en Wifi.

Nous en sommes vraiment navrés et mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,
Le S.A.V Cabasse

 


Bonjour merci beaucoup pour ces informations. Je vais contacter le SAV cabasse. Une question : depuis la réponse de cabasse, est-ce que cela refonctionne chez toi ? 


Aujourd’hui , 20/10 à 12 h ça ne fonctionne pas .


Ok merci. Je vais tenter ma chance. 


Bonjour,

 

Même problème depuis des semaines, du nouveau de votre côté ?

 

Merci 


Bonjour le sav cabasse m'a dit que le problème était connu et que les équipes travaillaient pour trouver une solution. Pour le moment ça ne fonctionne toujours pas. 


Merci Dom pour la réponse.


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