Répondu

Impossible de me connecter


Bonjour 

 

Depuis la mise à jour je n arrive pas à écouter de musique ! Ça cherche et ça beug 

Merci d'y remédier au plus vite avant que je n'arrête mon abonnement 

 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 3 January 2023, 21:25

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9 commentaires

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Hello @SabVal, as-tu essayé de réinstaller ton app ?

Bonsoir

Oui 3x et toujours pareil. J'ai suivi les procédures données et toujours rien  😔

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Hello @SabVal, quel appareil utilises-tu ? Quelle est la version de ton app ?

Samsung A10 

La dernière c'est suite à une mise à jour

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Merci pour ton retour @SabVal, possèdes-tu également une carte SD ? Peux-tu faire le test de supprimer l’app, éteindre ton téléphone, retirer cette carte, puis rallumer et réinstaller l’app ?

C'est fait ! Et ça fonctionne ! 

Bon j'ai remis ma carte sd car pas le choix pas assez de mémoire. On verra bien si cela dur 🤞🤞

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Super @SabVal, merci pour ton retour :)

Bonjour je ne pas rien faire sur l'application même pas me déconnecter 

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Hello @lea pezet, as-tu tenté de réinstaller l’app puis de tenter de te reconnecter ?

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