Bonjour,
J’ai l’application deezer sur ma smart TV LG mais impossible de me connecter avec mon compte “identifiant incorrect” alors que mes identifiants marche trés bien depuis un ordinateur et un smartphone. J’ai pu réinitialiser mon mdp depuis la télé mais malgré cela elle me dit que mes identifiants sont incorrects. Désinstallé et réinstallé l’appli n’y change rien.
merci de votre aide
Ompossiblee me connecter sur ma smart tv philips.... Alors que tout mes codes sont bons ailleurs
Même pb pour moi sur l application TV LG! Y a t il un autre moyen que ce forum pour contacter Deezer ? Apparemment les messages sur ce forum n ont pas changé grand chose en 25 jours....
Bonjour, je comprends que cela soit plus qu’agaçant. Par rapport au fait de contacter Deezer en ce qui concerne ce problème, il n’y aura pas de différence entre passer par la communauté et passer par le support client, dans les deux cas nous ne pouvons que transmettre vos retours à l’équipe en charge des partenariats afin qu’ils s’en occupent au plus vite.
Bonjour,
Moyen de contournement, chez moi cela à fonctionné (TV LG OLED 55GX).
Une fois vos identifiants renseignés cliquer sur OK, le message comme quoi vos identifiants sont incorrects apparait, attendre que le message disparaisse puis recliquer sur OK et ainsi de suite.
Au bout d’une dizaine de clic sur OK après le message, j’ai réussi à m’identifier !
Je viens de réessayer ce soir sur ma LG 48C1 et la connexion s’est faite sans problème !
Bonjour,
Moyen de contournement, chez moi cela à fonctionné (TV LG OLED 55GX).
Une fois vos identifiants renseignés cliquer sur OK, le message comme quoi vos identifiants sont incorrects apparait, attendre que le message disparaisse puis recliquer sur OK et ainsi de suite.
Au bout d’une dizaine de clic sur OK après le message, j’ai réussi à m’identifier !
En effet cela a fonctionné chez moi aussi. Simple et efficace.
Bonjour
effectivement ca fonctionnent
Cordialement
Bonjour,
Moyen de contournement, chez moi cela à fonctionné (TV LG OLED 55GX).
Une fois vos identifiants renseignés cliquer sur OK, le message comme quoi vos identifiants sont incorrects apparait, attendre que le message disparaisse puis recliquer sur OK et ainsi de suite.
Au bout d’une dizaine de clic sur OK après le message, j’ai réussi à m’identifier !
Gonak, t'es un Prince !
Bonjour,
J’ai le model LG C1 récemment sorti et j’ai le même problème: “Identifiants incorrects” alors que ce sont les bons.
Edit: Ca marche bien en forçant une dizaine de fois, merci !
Avant je n'avais juste me mettre sur l'application deezer TV LG depuis plus rien.
Il n'y a que sur la TV que j'utilise Deezer donc abonnement inutile...
Je vois que le problème date de plus de 2 mois....
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