Bonjour,
Et as-tu la possibilité de télécharger la nouvelle application Desktop ? :)
Musicalement 
Malheureusement non, je n'ai pas les droit administrateurs.
Je présume donc qu'il ne te sera pas possible d'effectuer une mise à jour de Flash non plus.
Je suis navrée, malheureusement, je n'ai pas d'autre solution à proposer.
euh...j'écris "j'utilise la version web (sur Chrome et Firefox) et windows10." ...
réponse du bot "Utilises-tu un PC ou un Mac ?
-Si PC, quel OS et quelle version ?
-Utilises-tu un navigateur ? Si oui, lequel ? Mozilla/Firefox ? Chrome ? IE / Edge ?
-Utilises-tu l'application ? Si oui, l'application pour Windows 10 téléchargée sur le Windows store ou l'application Beta desktop ?"
XD
Sinon ça plante sur tous les podcasts sans exception il suffit de prendre soit un podcast de courte durée (https://www.deezer.com/episode/5433561?utm_source=deezer&utm_content=episode-5433561&utm_term=1164523_1533723516&utm_medium=web) ou de faire une pause longue (pendant la pause de midi par exemple) à 2 minutes de la fin d'un podcast plus long.
Bon courage
Bonjour
@thimber ,
Pour commencer, je t'invite à procéder aux manipulations que tu trouveras plus haut
Merci pour votre réactivité,
j'ai déjà fait ces manipulations:
Et je suis sur les dernières versions Chrome et Firefox.
Je précise que le problème date de plus de deux ans (et sur plusieurs PC)...
J'aurais aussi une question/suggestion? Peut-on lire les podcasts dans l'ordre Chrnologique (i.e de bas en haut)? C'est plus pratique pour les suivre dans l'ordre. Merci
Bonjour,
J'ai un soucis avec Deezer sur mon ordi portable neuf.
Comment puis-je joindre Deezer pour essayer de régler ce soucis ?
Merci,
Daniel.
bonjour, que ce soit sur l'ordi ou sur mon tel, il m'est impossible d'écouter de la musique. Sur l'ordi, du côté liste, on voit que la musique est lancée mais sur le volet de gauche, il y a toujours le bouton "lecture". Mais je n'entends rien. Sur le tel, je lance et ça me dit constamment "un instant, vous touchez au but...".
Pouvez-vous m'aider rapidement ?
Bonjours sa fait quelque jours que les musique qui se trouve dans mes coup de coeur ne veule plus se lire. J'ai étain rallumer mon téléphone jai fait sur mon ordinateur est c'est la même chose .comment je peut faire pour que sa re marche ?
Bonjour,
J'ai un soucis avec Deezer sur mon ordi portable neuf.
Comment puis-je joindre Deezer pour essayer de régler ce soucis ?
Merci,
Daniel.
Bonjour, quel est exactement ton problème ? As-tu un message d'erreur ? Pour information j'ai déplacé ta demande dans cet article ci-dessus qui devrait t'aider.
Merci pour votre réactivité,
j'ai déjà fait ces manipulations:
Et je suis sur les dernières versions Chrome et Firefox.
Je précise que le problème date de plus de deux ans (et sur plusieurs PC)...
J'aurais aussi une question/suggestion? Peut-on lire les podcasts dans l'ordre Chrnologique (i.e de bas en haut)? C'est plus pratique pour les suivre dans l'ordre. Merci
Bonjour, merci pour ton suivi. On ne reproduit pas le souci à l'interne et aucun souci de ce type n'a été signalé par d'autres utilisateurs. Du coup on pense plus à un problème de ressource ou de restriction de ton ordinateur. Quel est ton opérateur exactement ? Tu as le souci uniquement sur les podcasts ? Et sur mobile, tout fonctionne ?
Pour les suggestions, c'est par ici que ça se passe si tu veux que ta remarque soit passée en revue : https://fr.deezercommunity.com/une-suggestion-21
Bonjour,
J'ai le problème sur différents PC depuis mon lieu de travail (dont je ne connais pas l'opérateur) et uniquement sur les podcasts effectivement.
Je n'utilise pas deezer en version mobile car, sur android, le fonctionnement ne me plait pas (lecture aléatoire des morceaux, impossibilité de lire une playlist)
bonjour, que ce soit sur l'ordi ou sur mon tel, il m'est impossible d'écouter de la musique. Sur l'ordi, du côté liste, on voit que la musique est lancée mais sur le volet de gauche, il y a toujours le bouton "lecture". Mais je n'entends rien. Sur le tel, je lance et ça me dit constamment "un instant, vous touchez au but...".
Pouvez-vous m'aider rapidement ?
Bonjour
@auroreper
Pour commencer, pourrais-tu procéder comme suggéré plus haut sur ton PC et comme expliqué
ici sur ton téléphone ? :)
Musicalement
Bonjour
Régulièrement mais pas systématiquement je n'ai pas de son lorsque j'écoute la musique sur le MAC. je n'ai pas téléchargé l'appli. je me connecte sur deezer.com.
A priori pas de problème de bluetooth ni de mac
quelqu'un peut-il m'aider?
merci
Super, en flaguant HTML5 ça semble tout refonctionner correctement. Merci beaucoup !
Bonjour
@Chomchom,
Tu peux commencer par effectuer les manipulations ci-dessus ↑
Bien à toi
Bonjours sa fait quelque jours que les musique qui se trouve dans mes coup de coeur ne veule plus se lire. J'ai étain rallumer mon téléphone jai fait sur mon ordinateur est c'est la même chose .comment je peut faire pour que sa re marche ?
Bonjour
@Selena Rodriguez Auquier,
Est ce que tu pourrais essayer les manipulations ci dessus dans un premier temps pour ton navigateur, ensuite pour ton téléphone : https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/bug-android-symptomes-et-resolution-13
Bien à toi
SONY VAIO SERIE NS11
SONY VAIO SERIE NS11
Bonjour, est-ce que tu peux essayer les manipulations de cet article ci-dessus ? Cela devrait t'aider à résoudre ton problème. Hésite pas si tu as des questions !
bonjour, notre famille dispose d'un compte deezer famille premium. Sur tout les comptes saufs le mien aucun soucis, cependant depuis ce matin je ne peux lancer aucune lecture de musique (pas de message rien juste la musique en pause et impossible de la lire).
je suis sur ordinateur, merci d'avance pour votre reponse.
bonjour, notre famille dispose d'un compte deezer famille premium. Sur tout les comptes saufs le mien aucun soucis, cependant depuis ce matin je ne peux lancer aucune lecture de musique (pas de message rien juste la musique en pause et impossible de la lire).
je suis sur ordinateur, merci d'avance pour votre reponse.
Bonjour, j'ai déplacé ta demande par ici dans cet article ci-dessus qui devrait t'aider. Hésite pas si tu as des questions !
bonjour,
j'ai un petit soucis, la partie droite de mon interface sur navigateur s'est réduite de moitié, je ne trouve pas comment la faire revenir de la taille de toute l'écran, j'ai fais un screenshot:
https://i.imgur.com/0bikcnJ.jpg
ou dois-je aller pour l'avoir comme avant ??
merci
Bonjour
Même chose que Flagada
Interface réduite de moitié sur ordinateur PC depuis cette semaine.
Est ce lié à un changement que vous avez réalisé cette semaine ?
Je n'ai trouvé aucune option pour que la vue s'élargisse comme avant. La largeur des colonnes est comprimée et cela rend la lisibilité des titres quasi impossible.
Pouvez vous faire quelque chose svp ?
bonjour,
j'ai un petit soucis, la partie droite de mon interface sur navigateur s'est réduite de moitié, je ne trouve pas comment la faire revenir de la taille de toute l'écran, j'ai fais un screenshot:
https://i.imgur.com/0bikcnJ.jpg
ou dois-je aller pour l'avoir comme avant ??
merci
Bonjour,
Le problème a été résolu, rencontrez-vous toujours le même problème ?
Musicalement
Bonjour
Même chose que Flagada
Interface réduite de moitié sur ordinateur PC depuis cette semaine.
Est ce lié à un changement que vous avez réalisé cette semaine ?
Je n'ai trouvé aucune option pour que la vue s'élargisse comme avant. La largeur des colonnes est comprimée et cela rend la lisibilité des titres quasi impossible.
Pouvez vous faire quelque chose svp ?
Bonjour,
Le problème a été résolu, rencontrez-vous toujours le même problème ?
Musicalement
Bonjour,
J'ai un compte Deezer Prenium grâce à mon forfait mobile. Mon problème est que sur mon ordinateur, je n'arrive plus à lancer la musique ou plutôt Deezer ne veut plus lancer la musique. Je n'avais pas de soucis avant et sur mon portable tout va bien ...
Quelqu'un a une solution miracle ??
Merci beaucoup
bonjour,
il y a un soucis qui revient en permanence, à l'écoute d'un album a la fin du morceaux ça plante et il se passe plus rien. il faut rafraîchir mais ça fait que débloquer le temps d'un morceaux.
je suis sous chrome, mais le problème est identique sous Edge.
en vous remerciant pour la solution.
