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One Hit Wonder
February 11, 2022
Répondu

le cast sur chromecast ne fonctionne plus

Bonjour

Après la dernière mise à jour sur tablette et mobile, le cast sur Chromecast ne fonctionne plus.

La connexion à la Chromecast se fait mais la musique ne se loade pas. L'appli affiche 'chargement... Vous touchez au but' puis ça tourne... Au bout d'une minute, déconnexion automatique.

Merci pour votre aide.

Philippe Perrin.

 

 

Meilleure réponse par Yula

Bonjour @BigDan! Vous êtes plusieurs à nous avoir contactés pour des soucis avec Chromecast. 

Nous avons contacté notre équipe technique et je vous tiendrai au courant. 

Merci pour votre patience. 

168 commentaires

Roadie
February 16, 2022

Bonjour, 

Same same. Impossible de caster depuis mon smartphone Android vers ma chromecast depuis quelques jours. 

Merci de prendre en compte nos demandes ! 

Yula
Rockstar
YulaRéponse
Rockstar
February 17, 2022

Bonjour @BigDan! Vous êtes plusieurs à nous avoir contactés pour des soucis avec Chromecast. 

Nous avons contacté notre équipe technique et je vous tiendrai au courant. 

Merci pour votre patience. 

Guitar Hero
February 18, 2022

Bonjour,

Pareil pour moi, avec mon CXNV2, le cast via Chromecast ne fonctionne plus.

Est-ce possible que cela soit dû au passage en Hi-Fi de DEEZER ?

Ou pas ...

Roadie
February 18, 2022

Savez vous quand le cast sera rétabli ? Merci d'avance

Roadie
February 18, 2022

Bonjour 

 

J'ai une enceinte LG thinq wk7 qui fonctionnait très bien avec mon compte Deezer associé.

Depuis qq jours impossible de faire fonctionner mon enceinte a partir de Deezer

Roadie
February 19, 2022

Même problème avec mon NAD 338

J ai l impression qu il y a eu une MAJ Android pour le cast.

J ai réessayé d appairer mon ampli et j ai du installer une nouvelle appli Google "device utility"

Bizzare

Le cast Deezer fonctionne encore correctement sur mon réveil Android.

J ai trouve aussi un contournement pour diffuser quand même sur mon ampli :

Dans Google home , quand je clique sur mon ampli, il y a un bouton caster le son de mon device.

Si je lance Deezer ensuite , sans demander un cast dans Deezer , ça sort sur l ampli grâce à Google home.

Mais c est beaucoup moins pratique.

 

 

 

 

Guitar Hero
February 21, 2022

Bonjour à tous , Bonjour le support , 

 

Abonné depuis plusieurs années , j’ai eu à déplorer plusieurs trop longues périodes sans multihome chromecast  depuis l’application deezer .

Cette perte faisait suite à une mise à jour de l’application  que ce soit sous IOS ou  sous Android . L’avant dernière panne a duré plus de 6 mois ! 

 

Aujourd’hui , comme vous , j’ai perdu le multihome via deezer mais aussi la possibilité de caster depuis google home à travers un  groupe d’enceintes .

Pour la suppression de cette dernière fonctionnalité sous google home , ce n’est donc pas un bug deezer mais sans doute un effet du procès  Sonos contre Google ( tapez une recherche avec “google chromecast sonos procès “).

Extrait d’un des nombreux articles très récents ( janvier ) sur ce sujet “Ainsi, les utilisateurs de Google Home en France ont notamment pu constater la disparation du contrôle du volume des groupes d’enceintes à la voix, mais également depuis l’application maison ... “

 

 

Aussi la perte du “cast”  de group sous google home est clairement identifiée   mais sous deezer est-ce un effet de bord  !? 

Curieusement sous  Spotify comme de coutume , le cast de groupe fonctionne toujours  ...le doute est permis .

 

Il ne reste plus qu’à espérer que les développeurs de l’appli Deezer se mettent au travail plus rapidement que par le passé et que le support arrête de nous occuper avec des essais non pertinents ( j’ai un incident d’ouvert ) !

 

Merci à Deezer d’assumer la full compatibilité Chromecast où de supprimer cette fonctionnalité de sa publicité qui devient mensongère  et au passage de rembourser les mois perdus à écouter de la musique au mieux sur une enceinte bluetooth au lieu de la qualité Hifi sur un groupe d’enceintes ! 

 

Bonne journée 

 

 

 

Rising Star
February 22, 2022

Bonjour, quel est svp le retour de votre équipe technique sur ce sujet (bloquant pour moi) qui dure depuis 3 semaines déjà ? Merci.

Roadie
February 22, 2022

Même problème depuis plusieurs semaines avec ma barre de son. J’ai perdu 2h à tout réinstaller et reconfigurer, pour rien.Il n’y a que l’appli Deezer qui pose problème, toutes les autres radios applis sont castées sans souci. Et visiblement, Deezer ne répond pas. Pas sympa.

Guitar Hero
February 22, 2022

Bonjour, meme probleme pour moi, impossible de caster sur mon cxn v2. 
Pouvez vous nous indiquer quand ce problème sera réglé?

merci

antoine