Bonsoir,

Chromecast ne fonctionne toujours pas sur Deezer alors qu'il marche sur les autres applications et podcast. Est ce un problème de mise a jour. Peut-on revenir sur une version plus opérationnelle. 

Merci

Bonne soirée 

Alain

@Alain Roy Pouvez-vous me donner la version du micrologiciel que vous utilisez ? Vous la trouverez en suivant cette démarche :

1. Ouvrez l'application Google Home
2. Appuyez sur votre appareil  Paramètres   Informations sur l'appareil.
3. Sous Informations techniques, recherchez le micrologiciel Cast : X.XXX.XXXXX.

Notre équipe technique a effectué plusieurs tests ces derniers jours, mais elle n’est pas encore parvenue à reproduire le problème que vous êtes nombreux à rencontrer. Elle aimerait vérifier avec vous la version de votre Chromecast. Merci.

Bonjour 

Voici ce que ça affiche chez moi

Version du micrologiciel Google Cast : 1.28.102057

J'espère que vous allez nous réparer tout ça car ça nous rend tous fous.

A tout essayer dans les sens sans y parvenir et au final découvrir que ça vient de Deezer !

Et dire qu'en même temps Spotify fonctionne très bien en cast !!!

Rendez-moi mon Deezer que je peux caster sur mes enceintes.

Bonjour cela fait plusieurs semaines que le streaming vers chrome cast ne fonctionne plus. Il y a déjà beaucoup de discussions ouvertes à ce sujet. Avez-vous une idée du temps que cela prendra à corriger ce souci ? Envisager vous des remboursement sur les abonnements ? Merci.

Chez moi DEEZER fonctionne plus depuis 40 jours SOTIFY et QOBUZ pas de problèmes.

Mon Chromecast est un HARMAN KARDON  ADAPT+

Micrologiciel syst 18055119

Micrologiciel cast 1.28.102057

Bonjour,

Même chose pour moi, impossible de caster deezer sur mon enceinte Harman Kardon omni 20+.

Version du micrologiciel système : 18055119

Version du micrologiciel Google Cast : 1.28.102057

Merci à tous les trois de votre contribution, @ZamHIFI @Jerdeezer95 @Ildarin Je vous tiens informés ! 

Chromcast toujours inutilisable pour LG WK7

En fait vous ne touchez “JAMAIS “ au but…… C’est ce que le message devrait indiquer en temps réel !

DEEZER ? alors on fait quoi ? Belle augmentation pourtant !

J’ai perdu un temps fou à tout vérifier avant de me rendre compte sur ce forum que je ne suis pas la seule dans ce cas là !

Bonjour 

Chez moi ça ne fonctionne pas sur mon enceinte tangent spectrum w1 en micrologiciel cast v1.28.102057a

Par contre ça fonctionne bien avec mon chromecast audio en micrologiciel cast v1.56.281627

C'est très pénible étant donné que spotify marche très bien sur les deux !.... 

Allo ?

Toujours Problème de cast ..

LGWK7

Micro logiciel CAST 1.36.157053

Micro logiciel Système NIT1.190501.001

Des infos sur la résolution éventuelle du problème Chromecast qui dure depuis 2 mois maintenant ?

Idem sur un Pioneer N-30AE sur lequel tout fonctionnait parfaitement encore récemment.

Deezer est de plus la seule appli qui pose problème avec le Chromecast... 

Version chromecast de l'appareil 1.36.145856

Merci de résoudre ce nouveau problème au plus vite...

Bonsoir à tous ,

Je suis abonné depuis plusieurs années et de Février 2019 à Février 2020 … chromecast était inopérant comme chez de nombreux autres utilisateurs alors qu’il n’y avait pas de problème avec Spotify … comme en ce moment !

Deezer m’a promené de test en test , de reconfiguration en reconfiguration , pendant 1 an !

Armez vous de patience , il a fallu plusieurs updates pour revoir enfin cette fonctionnalité ! 

Même si c’est google qui a changé quelque chose alors pourquoi Spotify n’a t-il pas le même problème ?

Un conseil à Deezer … essayez de débaucher un développeur de Spotify  ;-)  !

C’est à pleurer de revivre cela …

ALLO ?

Une réponse concernant le problème Chromecast ?

ça va faire 2 mois, et toujours rien….

Voilà plus d’un mois qu’on a remonté le problème et il n’y a toujours pas d’évolution. 

Je réessaye régulièrement de caster, mais ça ne fonctionne toujours pas… 

Et surtout nous ne sommes pas du tout informés des réponses de l’équipe technique, s’ils y travaillent, où s’ils attendent que le sujet s’essouffle….

Bonjour j étais dans le même cas que vous

Mon nad c338 a fait une maj et maintenant cela fonctionne 

Par contre je n'ai pas le logo hifi en utilisant le Chromecast 

Et en bluetooth j'ai le logo hifi mais pas en jaune ???

Un mois et demi de coupure et le dernier statut que j’ai obtenu à cette époque“Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour. Je vous prie de nous excuser du désagrément.”

Depuis, aucune nouvelle. Vive le suivi des tickets...

C’est une blague….. j’ai fourni ces mêmes informations techniques le 18/02 (et je ne dois pas être le seul) et l’équipe technique en est encore à demander la même chose pour tenter de reproduire ???

J’ai le même probblème depuis 1 mois et demi. Mon enceinte fonctionne très bien avec Spotify ou Youtube music, mais plus Deezer.

Après avoir contacté le support, on m’a indiqué que c’était un problème connu, qu’il fallait être patient. Je m’étais laissé jusqu’au 1er avril avant de basculer à spotify. Je voulais faire des denrières recherches avant de me lancer mais ça me dépite le traitement qui est fait par Deezer.

Adios

Sujet répondu ???!! J'en ai vu un autre sur la cast “répondu” également.

Non désolé, ca ne fonctionne toujours pas !

Ca commence à bien faire, si vous traitez vos tickets de cette manière, j'encourage les gens à aller sur spotify puisque tout fonctionne bien de ce côté là.

Être incapable de résoudre ce problème et d'apporter le service que vous clamez fournir est soit de l'incompétence, soit vous avez trop grossi et l'expérience et la satisfaction  de  vos clients de vous interesse plus.

Je suis sur deezer depuis tant d'années, je pensais aussi voir évoluer le service deezer 360° qui désormais ne fonctionne plus ou a été abandonné … bref, que de déception de Deezer… vous perdez un utilisateur HiFi ainsi que les membres de sa famille que je vais passer chez spotify, c'est ce que beaucoup de monde fait, je comprends maintenant pourquoi. Merci pour vos concurrents !

Allo, il y a quelqu’un derrière Deezer ou c’est un robot qui nous répond des messages d’attente bateau! Rien ne bouge depuis des semaines et des mois. Le problème soit disant connu semble évoluer en problème totalement inconnu de l’équipe technique.

De plus, aucun geste commercial évoqué ou annoncé. Moi qui voulait rester français pour la musique en ligne, je vais devoir aller voir ailleurs! 

Mise à jour du CXNV2 et de DEEZER ce vendredi.

Cela ne fonctionne toujours PAS.

Hé, Deezer, au lieu de faire des blagues pour le 1er avril en vous renommant ONZER, travaillez plutôt sur ce problème de cast !

Y'a rien de plus énervant que de dédaigner ses clients, qui payent tous les mois un service qu'ils n'ont PAS !

Merci par avance

Bonjour,

Effectivement, ci-après extrait de la release note de la version 2.10 du C338 sortie le 28/03/2022 :

 « Update Google Cast to the latest firmware version 1.52 »

Cela signifierai que la mise à jour doit être faite par les périphériques et non par Deezer ? Je procède à la mise à jour et vous tiens au courant…

Dans la mesure où toutes les applis fonctionnent en cast à part Deezer, on peut bien en conclure que ça vient de….. Deezer. 

Les mises à jour effectuées n’ont rien donné de mon côté. Je continue à caster Youtube en attendant. Pas top.  On fait quoi ?

Bonjour, je vous confirme qu’après mise à jour du NAD (en fait v1.74), cela fonctionne parfaitement ! En mieux qu’avant même car le titre diffusé s’affiche sur l’écran verrouillé de l’iPhone !

Bonjour tout le monde, le problème est toujours en cours d’investigation et nous étudions les cas qui nous ont été envoyés. Je vous tiendrai au courant dès que j’en sais plus !