Meme problème avec ma barre de son HK enchant 1300. La connexion semble s'établir puis rien…

Tout a été mis à jour et réinitialisé et le problème persiste

Je pense que c’est exactement pareil pour moi cepuis quelques jours je n'arrive plus à caster de la musique sur ma box android ( X3 pro ugoos). D'habitude, lorsque que je caste à partir de mon Galaxy, l'application Deezer s'ouvre automatiquement sur ma box. Là un écran noir s'ouvre indéfiniment et l'application de démarre pas. 

Quelques remarques : 

• J'ai réinstallé l'appli Deezer mais rien n'y fait
• J'ai essayé de caster à la fois de mon Galaxy et de mon ordi portable et c'est le même problème
• Caster d’autres applis marche sans souci. Je me rabat sur Youtube en attendant, par exemple 

bonjour ,

depuis quelque jours , j'ai des soucis pour diffuser, caster le son de mon application Deezer à mon enceinte.. jai tenté pas mal de manipulation, réinstaller l'application,  rien y fait.. ,j'avais pensé un problème de l'enceinte ou du wifi jusqu'à l'avoir testé avec Spotify où l'essai fut une réussite..  donc j'en deduis que le soucis vient de l'application même et non de mon matériel..  Est ce que quelqu'un aurait une solution pour moi svp ? 

Bonjour.

De mon coté impossible de caster avec Chromecast depuis 3 a 4 jours environ peut-être plus .   J’ai réinitialisé mon ampli, réinstaller l’appli sur mon samsung, testé sur un autre samsung …. toujours rien.

Parcontre Airplay sur mon ipad fonctionne et si j’utilise d’autre appli tel que TuneIn en Chromecast ca fonctionne.

Vu le nombre d’indices, je présume donc que le soucis viens de DEEZER.  

Je vous remercie pour votre support rapide.

Bonjour.

Depuis quelques jours, Impossible de caster avec Chromecast de mon samsung android vers mon OKYO NR656 .  

1. J’ai réinitialisé mon ampli,  pas de connexion puis
2. réinstaller l’appli sur mon samsung,   pas de connexion puis
3. testé avec un autre samsung …. toujours pas de connexion.
4. Par contre via Airplay sur mon ipad fonctionne bien avec l’ampli
5. si j’utilise d’autre appli tel que TuneIn en Chromecast ça fonctionne très bien.

Vu le nombre d’indices, je présume donc que le soucis viens de DEEZER.  

Je vous remercie pour votre support rapide car il m’est tres difficile d’utiliser DEEZER le Bluetooth n’est pas une solution.

Vous remerciant par avance de votre support.

Bonjour à tous .

Depuis plusieurs jours, nous n’arrivons plus à caster Deezer sur un ampli Chromecast ( Nad wc338 ), via un IPad. Pour info, nous arrivons à caster d’autres services. Quelqu’un aurait il une petite idée sur le problème svp ? Merci par avance.

Bonjour,

Chez moi aussi Chromcast ne fonctionne plus depuis 4 jours, ni sur Android , ni sur IOS .

Bonjour, J’ai posé une question a ce sujet, et aussi mis un commentaire ici un peu plus Haut et toujours aucun mot de DEEZER ????

Ce soucis relevé par pas mal d’auditeur est-il pris en charge ? analysé ? en cours de correction ??  

Merci de nous rassurer.

Bonjour,

je suis dans le même état de problème. Je n’arrive plus à caster, il ne trouve pas mon lecteur réseau, mon Cambridge cxnv2..

Bonjour,

Problème similaire chez moi, impossible de caster deezer depuis mon smartphone sur mon enceinte LG et impossible non plus d’écouter une playlist lorsque je le demande alors que tout fonctionnait depuis des mois. J’ai contacté le service client LG, pour eux, le soucis ne vient pas de chez LG mais du coté de deezer (l’enceinte a la dernière mise à jour). Cela devient très frustrant, je viens de contacter deezer, wait and see!!!!!

Bonjour, 

Same same. Impossible de caster depuis mon smartphone Android vers ma chromecast depuis quelques jours. 

Merci de prendre en compte nos demandes ! 

Bonjour @BigDan! Vous êtes plusieurs à nous avoir contactés pour des soucis avec Chromecast. 

Nous avons contacté notre équipe technique et je vous tiendrai au courant. 

Merci pour votre patience. 

Bonjour,

Pareil pour moi, avec mon CXNV2, le cast via Chromecast ne fonctionne plus.

Est-ce possible que cela soit dû au passage en Hi-Fi de DEEZER ?

Ou pas ...

Savez vous quand le cast sera rétabli ? Merci d'avance

Bonjour 

J'ai une enceinte LG thinq wk7 qui fonctionnait très bien avec mon compte Deezer associé.

Depuis qq jours impossible de faire fonctionner mon enceinte a partir de Deezer

Même problème avec mon NAD 338

J ai l impression qu il y a eu une MAJ Android pour le cast.

J ai réessayé d appairer mon ampli et j ai du installer une nouvelle appli Google "device utility"

Bizzare

Le cast Deezer fonctionne encore correctement sur mon réveil Android.

J ai trouve aussi un contournement pour diffuser quand même sur mon ampli :

Dans Google home , quand je clique sur mon ampli, il y a un bouton caster le son de mon device.

Si je lance Deezer ensuite , sans demander un cast dans Deezer , ça sort sur l ampli grâce à Google home.

Mais c est beaucoup moins pratique.

Bonjour à tous , Bonjour le support , 

Abonné depuis plusieurs années , j’ai eu à déplorer plusieurs trop longues périodes sans multihome chromecast  depuis l’application deezer .

Cette perte faisait suite à une mise à jour de l’application  que ce soit sous IOS ou  sous Android . L’avant dernière panne a duré plus de 6 mois ! 

Aujourd’hui , comme vous , j’ai perdu le multihome via deezer mais aussi la possibilité de caster depuis google home à travers un  groupe d’enceintes .

Pour la suppression de cette dernière fonctionnalité sous google home , ce n’est donc pas un bug deezer mais sans doute un effet du procès  Sonos contre Google ( tapez une recherche avec “google chromecast sonos procès “).

Extrait d’un des nombreux articles très récents ( janvier ) sur ce sujet “Ainsi, les utilisateurs de Google Home en France ont notamment pu constater la disparation du contrôle du volume des groupes d’enceintes à la voix, mais également depuis l’application maison ... “

Aussi la perte du “cast”  de group sous google home est clairement identifiée   mais sous deezer est-ce un effet de bord  !? 

Curieusement sous  Spotify comme de coutume , le cast de groupe fonctionne toujours  ...le doute est permis .

Il ne reste plus qu’à espérer que les développeurs de l’appli Deezer se mettent au travail plus rapidement que par le passé et que le support arrête de nous occuper avec des essais non pertinents ( j’ai un incident d’ouvert ) !

Merci à Deezer d’assumer la full compatibilité Chromecast où de supprimer cette fonctionnalité de sa publicité qui devient mensongère  et au passage de rembourser les mois perdus à écouter de la musique au mieux sur une enceinte bluetooth au lieu de la qualité Hifi sur un groupe d’enceintes ! 

Bonne journée 

Bonjour, quel est svp le retour de votre équipe technique sur ce sujet (bloquant pour moi) qui dure depuis 3 semaines déjà ? Merci.

Même problème depuis plusieurs semaines avec ma barre de son. J’ai perdu 2h à tout réinstaller et reconfigurer, pour rien.Il n’y a que l’appli Deezer qui pose problème, toutes les autres radios applis sont castées sans souci. Et visiblement, Deezer ne répond pas. Pas sympa.

Bonjour, meme probleme pour moi, impossible de caster sur mon cxn v2. 
Pouvez vous nous indiquer quand ce problème sera réglé?

merci

antoine

Bonjour,

Depuis 10 jours environ, je rencontre de gros soucis de connexion Chromecast sur mon ampli Cambridge Evo 150. Les chansons se lancent et s'arrêtent au bout de 2 secondes... Après généralement une dizaine d'essais et un changement d'album, je réussi à lancer le cast mais il s'arrête au bout de 20 ou 30 minutes. 

J'ai réinitialisé l'ampli, le wifi + maj l'app Deezer et je vous confirme que j'ai ce même soucis depuis mes 2 smartphones android et mon iPad.

Pourriez-vous svp me dire quand ce problème sera résolu car je me vois mal continuer à payer pour deezer HiFi pour connecter mon ampli en Bluetooth?

Mille mercis, 

Christophe 

Bonjour idem pour moi. Plus de chromecast possible depuis 15 jours et aucun problème pour chromecaster d'autres services.

C'est mon seul moyen d'écouter de la musique de bonne qualité car sinon c'est juste sur le portable et bof.

Que fait l'equipe deezer. Si pas de réponse rapide je ne vous pas l'utilité de rester abonné. 

Gabriel

Bonjour,

Idem, impossible de caster du contenu Android et iOS.

Ca fait donc 15 j. que la fonction est HS : une maj rapide svp !

En multiroom impossible de passer en Bluetooth.

Merci,

Matthieu

Bonjour, quel est svp le retour de vos équipes techniques ? Ce problème dure depuis un moment désormais sans que nous n'ayons de nouvelles. Merci.

Bonjour, 

Peux-t'on s'attendre à une évolution de la situation ? 

Merci