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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1101 Sujets

T
Tiny Dancer
ti mounTiny Dancer
posté à Android

Téléchargement en permanence

Bonjour,Le téléchargement Deezer fonctionne en permanence alors que je n'ai pas de playlist en cours de téléchargement. Impossible de l'arrêter si ce n'est en forçant l'arrêt.Comment faire pour le désactiver ? Merci

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
tewellrfTiny Dancer
demandé à Android

Perte wifi enceinte Belkin SOUNDFORM ELITE

Bonjour, Lorsque j'utilise Deezer Hifi en mode cast sur mon enceinte Belkin SOUNDFORM ELITE Google, il arrive de manière intempestif que l'enceinte stoppe la musique et lorsque je lui demande pourquoi, elle me répond qu'elle n'arrive pas à trouver le wifi, alors qu'elle est bien connectée. J'ai cru que c'était une défaillance de l'enceinte mais en fait cela arrive exclusivement lorsque j'utilise deezer.Pensez-vous qu'il y ait une incompatiblité entre le HIFI et l'enceinte ? En vous remerciant. 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
O
Tiny Dancer
OakenTiny Dancer
demandé à Android

lecture de podcast non fonctionnelle

Bonjour je possède un Samsung A50 et ma femme un IPhone 7.Nous n'arrivons, tous les 2, pas à lire les derniers podcast de thinkerview. J'ai vider mon cache, supprimer mes données, réinstaller l'application et redémarrer mon téléphone. Rien n'y fait. Et ce n'est pas la première fois que j'ai des difficultés avec mes podcasts. J'aimerais comprendre d'où vient le problème 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
afbrTiny Dancer
posté à Android

mode aléatoire qui s’enlève a à chaque fois

Bonjour,à chaque fois que je réouvre l’application, après l’avoir fermée, et que j’écoutais ma playlist c’est supposé reprendre là où ça en était, sauf que le mode aléatoire s’enlève ce qui fais qu’a chaque fois je dois recommencer ma playlist à partir de la musique sur laquelle ça s’est arrêté. Je retombe donc tous les temps sur les mêmes musiques si je ferme l’application et des musiques sont donc laissées de côté. Il y a à peu près une semaine je n’avais pas ce problème, le mode aléatoire restait alors je pouvais continuer ma playlist aléatoirement mais toujours dans un ordre qui faisait que je l’entendais en entier si j’écoutais pas autre chose entre temps.J’espère que c’est compréhensible.Merci.

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A
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jeannine BühlerTiny Dancer
posté à Android

démarrage de Deezer extrêmement lent

BonjourMon application sur mon android met super longtemps a se lancer. Des fois jusqu'à une minute d'habitude 30-40 secondes. Le bouton coups de cœur et très lent aussi, 10 sec pour que le cœur s'applique. En plus si je reviens sur l'appli après qq chansons, il y toujours une ancienne chanson encore affichée et ça mets plusieurs secondes a s'actualiser.

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
Fred VeronTiny Dancer
demandé à Android

probleme connection appli sur telephone

Bonsoir,deezer fonctionne très bien sur ma tablette.Ça fonctionnait très bien en parallèle sur mon téléphone .Mais depuis quelques semaines ,plus moyen de me connecter à mon compte sur le téléphone.j’indique mon adresse mail,mon mot de passe puis cela « mouline«  sans jamais aboutir à quelque chose.j’ai désinstallé plusieurs fois l appli,réinitialisé plusieurs fois mon mot de passe ,mais toujours rien.J’ai tenté de se connecter via Google ou Facebook mais rien ne change  non plus .Et par contre sur la tablette,je ne rencontre aucuns soucis .si vous avez une idée pour corriger mon soucis ,je suis preneur .en vous remerciant par avance .Fred

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Cyril47Tiny Dancer
posté à Android

Deezer absent de Android Auto

Bonjour, Depuis, 3 semaines,  deezer ne s affiche plus dans mes applications android auto. Y a t il eu une mise à jour de faite qui bloquerait deezer. Merci de votre aide

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Z
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
JojilapointeTiny Dancer
demandé à Android

aleatoire pas vraiment aléatoire

Bonjour j'ai un petit problème avec le mode "aléatoire" sur mes playlist Deezer.Le truc c'est que enfaite ils disent aléatoire mais en vrai elles passent tout le temps dans le même ordre. C'est très gênant ça crée de la monotonie.Est ce que c'est pareil pour vous ? 

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
VaskTiny Dancer
demandé à Android

Interruption de lecture en mode veille

Bonjour, depuis la dernière mise à jour de Deezer, cela ne fonctionne plus ! Interruption de Lecture des la mise en veille. Ne me parlez pas du FAQ, j'y suis allée voir, j'ai tout fait, désinstaller (en perdant toutes les données...), réinstaller, éteindre le tél, rallumer... Rien ne fonctionne ! Merci de réparer car visiblement ça se passe avec tous les téléphones, donc HELP.. Sinon, tant pis je quitte Deezer. Peut-être cette mise à jour n'est pas bien ? 

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
gregory fieffeTiny Dancer
posté à Android

Barre de recherche recherche tout le temp le morceau

Barre de recherche recherche tout le temp le morseaux

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Alex77Tiny Dancer
posté à Android

Appli disparu sur mon Android Auto depuis la dernière mise à jour

Bonjour,  J’ai mis à jour mon application sur Android ce matin (version 6.2.38.64, téléphone Huawei Mate 20 pro), et depuis, Deezer n’apparaît plus dans mon véhicule via Android Auto. Je ne peux donc plus piloter l’application depuis l’écran tactile de ma voiture.Auriez-vous une astuce pour faire réapparaître l’application ? Merci à la communauté !

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
Reush62Tiny Dancer
posté à Android

problemes techniques

Bonjour,  Je suis vrmt déçu de la qualité de vos services pas une journée sans message d'erreur…Je vous vois venir avec une réponse toute faire pb de connexion.…Je suis en fibre à la maison en 4g bien souvent dehors et pourtant.…Surtout j'étais abonné à la concurrence et pas ce genre de soucis…La seule chose qui me retient .... mes playlist...  A bon entendeur..   Julien 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
Runaway Baby
sebangelineRunaway Baby
demandé à Android

Interruption de l'app - message erreur

Bonjour,Depuis quelques semaines  lorsque j écoute la musqiue (le problèmearrive principalement sur mon Flow), quasiment entre chaque chanson l'application se bloque, me met un message d erreur sur le chargement  et me demande réessayer. Je suis obliger de valider manuellement pour que la musique reprenne.Merci de votre retour.Seb b.

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
T
Runaway Baby
Thierry GuérinRunaway Baby
demandé à Android

Sortie audio en Bluetooth

Bonjour, j'utilise un Samsung A50. Quand je le connecte au Bluetooth de mon véhicule, la sortie audio se fait par le téléphone et non par le système audio de la voiture. Si j'utilise une autre appli (Spotify, Amazon music), cela fonctionne. Problème identique avec mon deuxième véhicule. Cela vient donc de l'appli. Que puis-je faire ? Merci 

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T
Runaway Baby
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
ThemyTiny Dancer
demandé à Android

transfert de musique de dezeer vers dezeer

Bonjour J'aimerais savoir si quelqu'un peux m'aider, comment fais ton pour transférer de la musique d'un compte dezeer gratuit avec une adresse mail sur un autre compte dezeer avec abonnement avec une autre adresse mail ?Merci de votre aide.

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T
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Les PoupouxTiny Dancer
posté à Android

coupure en Bluetooth

BonjourJ'ai des coupures lorsque je suis connectée en bluetooth à mes oreillettes ou à mon autoradio. Ma version d'appli est : 6 2 37 59

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
CorTiny Dancer
demandé à Android

Connexion impossible sur mon téléphone

Bonjour, depuis ce matin, je n'arrive pas à me connecter à Deezer. Je l'utilise tous les jours et je n'ai eu aucun soucis jusqu'à présent. J'ai ce message : À quoi est-ce dû ? Merci pour votre réponse 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
ebrehantTiny Dancer
posté à Android

perde de la moitié des titres de ma playlist

Bonjour, je vous contact car je viens de perdre plus de 500 titres d'une de mes playlist en comportant habituellement 1000 .Serait il possible ou envisageable , il y aurait il un moyen quelconque pour les récupérer.Elles étaient toutes téléchargées . 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
kalispera_Tiny Dancer
posté à Android

la musique s arrete au bout de 3 sec

Sur l appliQue faire ?Je remets lectire, 3 secondes apres ca s arreteJ ai desinstalle, réinstallé,  rien n y faitMerci

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Julien.PaillardTiny Dancer
posté à Android

Problème connexion téléphone-portable

Bonsoir,  Lorsque je partage deezer de mon téléphone à ma télévision, je n'arrive pas à lancer de music car ça me l'ai fais toutes défiler sans que je puisse écouter ma musique.Auriez vous une solution à me fournir s'il vous plaît ?Merci d'avance Cordialement Julien Paillard 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Ludoham76Tiny Dancer
demandé à Android

probleme de lecture

Nous avons un compte deezer Premium  chez Orange et sur 3 abonnements seul mon téléphone ne peut pas lire mes derniers téléchargements....j'ai"erreur de lecture" même après avoir désinstaller l'app...et cela du jour au lendemain que dois je faire?

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Cassandra.14Tiny Dancer
posté à Android

Bug permanent

Bonjour j'avais déjà posté il y a 2 mois au sujet de bug permanent. Cela fait donc maintenant 2 mois mais rien n'a changé. " Erreur de lecture, une erreur est survenue, impossible de charger cette page " et plein d'autres... j'ai une amie qui utilise deezer sur Iphone elle n'a jamais de soucis, le problème viendrai t'il d'Android? Il faudrait réellement faire quelque chose car la ce n'es plus possible. J'ai essayé toute les solutions rien ne fonctionne. 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
Prescillia.MoraisTiny Dancer
posté à Android

Impossible de faire quoique ce soit

Insupportable application pas possible de le log ni se déco. Rien ne charge. 3 ans d'abonnement ça gave ! 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Alice-1609Tiny Dancer
posté à Android

Erreur de Chargement Podcast

Bonjour,  Depuis quelques jours il m'est impossible d'accéder à aucun Podcast, je tombe directement sur une page d'erreur qui me dit "Impossible de charger cette page" la musique et autres contenus fonctionnent mais pas les podcast et ce même lorsque j'effectue une recherche sans aller sur l'onglet Podcast prévu à cet effet…J'ai essayé de desinstaller l'appli, et vider le cache et même de redémarrer mon tel mais rien n'y fait !  Merci d'avance pour votre aide ​​​​​​Alice 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Runaway Baby
Cecile7Runaway Baby
demandé à Android

Ouverture application smartphone depuis un lien

Bonjour,Un ami m envoie des liens deezer vers un morceau, par l application signal.Dans signal je vois bien le morceau avec la photo de l album…Mais quand je clique sur le lien impossible de l ouvrir et de lire le morceau. Une page internet s ouvre vers le Google store sur la page pour installer deezer … tout en le disant que je ne peux pas l installer puisque l appli est déjà sur mon Smartphone… bref ça tourne en rond.Pour info :Nous avons tous les deux un compte deezerJ ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller l appliJe voudrais simplement quand je reçois un lien (par sms, WhatsApp. Signal ...) et que je clique dessus que cela lance l appli et que je puisse l ecouter.Merci de votre aide

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Conditions Générales