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One Hit Wonder
October 7, 2021
Répondu

Connexion impossible sur mon téléphone

Bonjour, depuis ce matin, je n'arrive pas à me connecter à Deezer. Je l'utilise tous les jours et je n'ai eu aucun soucis jusqu'à présent. J'ai ce message : 

À quoi est-ce dû ?

 

Merci pour votre réponse 

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.
Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @Cor , 

As tu toujours ce problème aujourd’hui ? 

Lorsque c’est ponctuel, il s’agit souvent d’une mauvaise connexion WiFi. 

Bien à toi

5 commentaires

Mareen
Ultimate Superstar
MareenRéponse
Ultimate Superstar
October 9, 2021

Bonjour @Cor , 

As tu toujours ce problème aujourd’hui ? 

Lorsque c’est ponctuel, il s’agit souvent d’une mauvaise connexion WiFi. 

Bien à toi

#DeezerCrew
CorAuteur
One Hit Wonder
October 9, 2021

Bonjour @Mareen

J'ai pensé aussi à une mauvaise connexion. Je n'ai parfois aucun réseau à mon travail et je pensais qu'il ne s'était pas rétabli correctement par la suite. Mais le problème a persisté le lendemain malgré une bonne connexion et un redémarrage de mon téléphone. J'utilise toujours la même connexion (WiFi ou 4G) et je n'ai jamais eu aucun soucis auparavant. J'ai desinstallé et réinstallé l'application et maintenant cela fonctionne.

Merci pour ta réponse en tout cas.

Bonne journée 

 

 

 

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
October 10, 2021

Bonjour @Cor , 

Je suis contente de cette résolution rapide.

A bientôt sur la communauté ! 

 

#DeezerCrew
Roadie
October 31, 2021

J'ai un souci je n'ai plus le bouton connexion impossible de m'identifier certain on eu se problème  ?

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 1, 2021

Salut @nicooo67 , 

Avec quel type d’identifiants as tu l’habitude de te connecter ? 

Google / FB ou bien ton adresse email ? Tu as essayé de taper ton adresse email dans la barre correspondante ? 

 

#DeezerCrew