Répondu

lecture de podcast non fonctionnelle


Bonjour je possède un Samsung A50 et ma femme un IPhone 7.

Nous n'arrivons, tous les 2, pas à lire les derniers podcast de thinkerview.

 

J'ai vider mon cache, supprimer mes données, réinstaller l'application et redémarrer mon téléphone. Rien n'y fait. Et ce n'est pas la première fois que j'ai des difficultés avec mes podcasts.

 

J'aimerais comprendre d'où vient le problème 

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Meilleure réponse par Mareen 24 October 2021, 15:37

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20 commentaires

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Bonjour @Oaken , 

Je viens de reproduire le souci, je n’arrive pas non plus à lancer la lecture. 

Je viens de le reporter aux équipes en charge. 

A suivre donc ! 

Même problème, les podcasts de Thinkerview (chaque piste fait au moins 2h) ne peuvent pas être lus même en les téléchargeant.

Le problème est là depuis plusieurs semaines. Samsung A50 également.

Bonjour 

Même problème pour lire les podcast Thinkerview, samsung S9.

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Merci @Adrien.Lespinasse  et @Mess Around pour vos témoignages ! 

 

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Bonjour à tous, 

j’ai eu un retour, il semblerait que le podcast soit long à charger, mais qu’il démarre bien ! 

De mon côté effectivement, après 30 sec d’attente, ça fonctionne. et vous ? 

De mon côté, pas de démarrage après 2 min d'attente. 

Et, quand bien même ça aurait démarré au bout de 30 secondes, se n'est pas une condition acceptable quand d'autre plate-forme comme YouTube sont capable de charger le flux audio ET vidéo en moins de 10 secondes pour le même contenu 

Voilà ce qui s'affiche quand j'attends :

 

 

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De mon côté, pas de démarrage après 2 min d'attente. 

Et, quand bien même ça aurait démarré au bout de 30 secondes, se n'est pas une condition acceptable quand d'autre plate-forme comme YouTube sont capable de charger le flux audio ET vidéo en moins de 10 secondes pour le même contenu 

 

Hello @Oaken ,

Tout à fait d’accord !

J’ai fait remonter le sujet à nos équipes. 

Bien à toi 

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Cher @Adrien.Lespinasse , 

Je t’invite à consulter cet article : 

Bon Dimanche 

 Bonjour, 

Même problème, vider le cache ne change rien. 

Les épisodes de Thinkerview restent impossible à écouter ou télécharger sur tel ou sur tablette. Pourtant, les autres podcasts fonctionnent. Le pb semble donc être spécifique à ce podcasts. 

Merci de votre aide. 

 

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Bonjour @monpseud0 , 

Merci pour ton témoignage. A suivre  ! 

Bonjour,
J’en rajoute une couche : même problème depuis mobile et idem ça ne sert à rien d’attendre puisque je fini par avoir le même message d’erreur qu’Adrien.

J’ajoute tout de même du nouveau : ça ne marche pas non plus sur desktop via Firefox :smile:

Sachant également que les autres podcasts marchent sur mobile et desktop, il me semble que le problème vienne spécifiquement du podcast Thinkerview.

Même chose ici… J’ajoute que chez moi, le téléchargement de ces épisodes ne fonctionne pas non plus.

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Bonjour,
J’en rajoute une couche : même problème depuis mobile et idem ça ne sert à rien d’attendre puisque je fini par avoir le même message d’erreur qu’Adrien.

J’ajoute tout de même du nouveau : ça ne marche pas non plus sur desktop via Firefox :smile:

Sachant également que les autres podcasts marchent sur mobile et desktop, il me semble que le problème vienne spécifiquement du podcast Thinkerview.

 

Bonjour @didier_lepee , 

peux tu m’envoyer le lien du podcast ? 

 

 

Bonjour @didier_lepee , 

peux tu m’envoyer le lien du podcast ? 

 

 

Bonjour @Mareen ,
Voici :

 

Je n’ai évidemment pas testé tous les épisodes mais au moins 3 avaient la même erreur bloquante. C’est un podcast qui a très bien marché depuis longtemps

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Bonjour @didier_lepee , 

De mon côté , re test ce matin, j’attends 10-15 secs et l’episode se lance (J’en ai testé plusieurs).

Cela reste un problème que ça ne fonctionne pas chez tout le monde. 

Compte sur moi pour m’assurer que le souci est bien suivi par nos équipes ! 

Merci encore pour ton témoignage. 

Bon week end 

Bonjour,

 

Du nouveau sur ce sujet ? Le problème se produit toujours chez moi...

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Bonjour @Jeff_ , 

Il s’avère que Deezer n’héberge pas les podcasts, mais référence seulement les URLs existants.

Du coup, du point de vue de notre catalogue, on ne peut pas faire plus. Le souci n’est pas au niveau du chargement, mais au niveau de la qualité du contenu lui même.

J’espère être claire, 

Bien à toi 

De mon côté le problème est résolu.

 

A l’attention des autres utilisateurs : j’ai également découvert que Thinkerview avait une appli qui permet de télécharger et lire leur podcast (au cas où le problème se reproduisait sur Deezer !)

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Merci @didier_lepee , 

Merci pour ton témoignage :blush:  

N’hésites pas à revenir sur le forum ! 

Bonne journée 

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