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Réponse

pb de connexion

M
One Hit Wonder

Mon conjoint à un compte famille

Il est administrateur avec un mail que l'on utilise pour sa profession.

Il s'est créé un compte indépendant avec un autre mail.Quand il utilise Deezer en voiture cela cousircuite Deezer professionnel.

Comment faire alors qu'il y a 2 mails différents 

Merci pour l'aide 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Mrott, je te recommanderai de passer via notre support afin qu’ils puissent t’aider, en leur communiquant les emails en questions (le partage d’infos personnelles n’est pas autorisé sur la Communauté). Merci !

    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • December 29, 2023

    Bonjour @Mrott, je te recommanderai de passer via notre support afin qu’ils puissent t’aider, en leur communiquant les emails en questions (le partage d’infos personnelles n’est pas autorisé sur la Communauté). Merci !

    Elle/elle ✨
    J
    Roadie
    • Josie Poet
    • Roadie
    • January 19, 2024

    Bonjour,  j'ai l abonnement Family, mais ma fille Caro qui est membre ne peut plus se connecter  alors que les autres membres le peuvent.

    Merci de voir ce pb 

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • January 20, 2024

    Bonjour @Josie Poet je te conseille également de te rapprocher du support afin qu’ils puissent t’aider :)

    Elle/elle ✨
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