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erreur de chargement de la page depuis le 15 aout

C
One Hit Wonder

Impossible de charger les menus de lapp sur mon tel android depuis le 15 aout. J'ai l'impression vu les derniers posts du chat que je ne suis pas le seul. Jai vidé le cache, forcé l'arrêt de lappli, redémarré le tel, essayé de passer par mon compte deezer du site pour débugger lapp. Lappli ne se lance pas correctement et le menu Paramètre semble aussi inopérant. Pas moyen de debugger et je ne veux pas désinstaller pour reinstaller en perdant au passage mes téléchargements. Help help…. Please

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Cédric.Juge, une option serait effectivement de désinstaller et réinstaller l’application. Les téléchargements seront enlevés, mais les playlists pourront être téléchargées à nouveau depuis le dossier “Favoris”. Augmenter l’espace cache serait aussi une solution. 👍🏽

3 commentaires

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • August 19, 2023

Bonjour @Cédric.Juge, une option serait effectivement de désinstaller et réinstaller l’application. Les téléchargements seront enlevés, mais les playlists pourront être téléchargées à nouveau depuis le dossier “Favoris”. Augmenter l’espace cache serait aussi une solution. 👍🏽

Elle/elle ✨
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One Hit Wonder
  • Cédric.Juge
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  • One Hit Wonder
  • August 19, 2023

Merci. J'y ai bien pensé mais j'espérai l'éviter. Peut etre que la prochaine mise à jour deezer pourrait regler ce bug sauf si c'est un bug de mon tel. Y a til moyen de sauvegarder ses playlists deezer depuis linterface web pc?

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • August 22, 2023

Les playlists ne seront pas supprimées de ton compte Deezer, seuls les téléchargement seront retirés de ton téléphone. Tu pourras donc retrouver tout ton contenu depuis l’interface web, oui :)

Elle/elle ✨
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