Bonjour @Jacques BLANC, comme indiqué dans nos Règles de Conduite, merci de ne partager aucune informations personnelles sur la Communauté, ton post a donc été modifié.

Le compte que tu avais indiqué est bel et bien gratuit et l’a toujours été, ce qui indique que l’abonnement Famille a été souscrit sous un autre compte Deezer.

Je t’invite alors à contacter directement notre support qui saura t’aider à retrouver le bon compte.

Bonjour 

Merci pour votre retour et désolé, il s'agit du compte ************. c'est sur cette adresse que je suis facturé.

Par contre merci de ne pas m'envoyer de mail à cette adresse. Je n'y ai plus accès.

En vous remerciant 

Jacques BLANC

@Jacques BLANC à nouveau, merci de ne pas renseigner d’email ou informations personnelles sur la communauté :)

Dans ce cas, il serait préférable de contacter le support directement afin qu’ils puissent changer d’email pour que tu puisses regagner accès à ton compte, et ainsi retrouver ton abonnement.