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Répondu

erreur de chargement de la page depuis le 15 aout


Impossible de charger les menus de lapp sur mon tel android depuis le 15 aout. J'ai l'impression vu les derniers posts du chat que je ne suis pas le seul. Jai vidé le cache, forcé l'arrêt de lappli, redémarré le tel, essayé de passer par mon compte deezer du site pour débugger lapp. Lappli ne se lance pas correctement et le menu Paramètre semble aussi inopérant. Pas moyen de debugger et je ne veux pas désinstaller pour reinstaller en perdant au passage mes téléchargements. Help help…. Please

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 19 August 2023, 12:58

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3 commentaires

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Bonjour @Cédric.Juge, une option serait effectivement de désinstaller et réinstaller l’application. Les téléchargements seront enlevés, mais les playlists pourront être téléchargées à nouveau depuis le dossier “Favoris”. Augmenter l’espace cache serait aussi une solution. 👍🏽

Merci. J'y ai bien pensé mais j'espérai l'éviter. Peut etre que la prochaine mise à jour deezer pourrait regler ce bug sauf si c'est un bug de mon tel. Y a til moyen de sauvegarder ses playlists deezer depuis linterface web pc?

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Les playlists ne seront pas supprimées de ton compte Deezer, seuls les téléchargement seront retirés de ton téléphone. Tu pourras donc retrouver tout ton contenu depuis l’interface web, oui :)

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