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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1096 Sujets

G
Runaway Baby
garfRunaway Baby
demandé à Android

téléchargements supprimés mais volume de données ne diminue pas

Bonjour,J'ai fait un peu de ménage dans mes téléchargements Deezer en supprimant environ 1 quart des albums. Le volume de données stockées (je ne parle pas du cache) n'a pas bougé d'un octet. Il reste bloqué à 39 Go et quelques.Comment se fait-il?J'ai redémarré mon téléphone, me suis déconnecté et reconnecté a Deezer,...Merci pour votre aide 

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G
Runaway Baby
il y a 21 jours
N
Tiny Dancer
Nam0ureuzZeTiny Dancer
posté à Android

écoute

Bonjour,  Je ne comprends pas, quand j'écoute de la musique je n'entends que d'un côté (voiture, casque ...)  Pouvez m'aider ?  Merci

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 22 jours
S
Tiny Dancer
Sebastien Jessu60Tiny Dancer
posté à Android

Deezer bug

Bonjour sava j'ai Deezer dernier version améliorée performances durable amélioré les performances mise a jour tout le temps maximum maximal garantie contre des défauts fabrication Deezer je reste connectée tout le temps bonne journée 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 22 jours
P
Runaway Baby
pierrervsRunaway Baby
demandé à Android

Flow inaccessible sur l'application Android

Depuis quelques jours, l'accès à mon flow a disparu. J'ai fait toutes les pages mais je ne le trouve pas. La seule solution est de rechercher "flow" est d'aller tout en bas.Je suis sur l'application téléphone Android (Google play)

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 22 jours
S
Tiny Dancer
SamoyTiny Dancer
demandé à Android

bug empêchant la lecture de podcasts téléchargés

Bonjour,Depuis la mise à jour hier soir de mon appli Deezer vers la version 8.0.8.41, je ne peux plus lire de podcasts (je n'ai pas essayé pour la musique). En effet, à chaque fois que j'essaie de lire un podcast, celui-ci commence à peine sa lecture que je suis déconnectée automatiquement de l'application. Je n'ai pas vu de message d'erreur et je n'ai pas le temps de m'opposer à cette déconnexion forcée. Je vous remercie de votre attention. Cordialement 

1
S
Tiny Dancer
il y a 22 jours
Z
Tiny Dancer
ZyakanTiny Dancer
demandé à Android

Shaker - enlever une chanson de la playlist

Bonjour, je découvre Shaker. Je me suis rendu compte que je ne savais pas comment retirer un titre d'une playlist de groupe, alors que je l'ai mis moi-même. Application sur Android

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E
Tiny Dancer
il y a 23 jours
T
Runaway Baby
thiou12Runaway Baby
posté à Android

Problème entre l'assistant google et deezer

Bonjour, j'ai (je pense) associé mon compte assistant Google avec Deezer (abonnement premium)Lorsque je demande, a l'assistant Google, de me lancer "Madonna" il m'ouvre Deezer et me lance l'artiste. Bon nickel jusque là.Lorsque je lui demande de lancer "metallica" ou "virgin radio" il me répond que c'est indisponible…Si vous avez des idées pour résoudre mon problème... 😜

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T
Runaway Baby
il y a 26 jours
P
Tiny Dancer
PAGMTiny Dancer
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le cast sur chromecast ne fonctionne plus

BonjourAprès la dernière mise à jour sur tablette et mobile, le cast sur Chromecast ne fonctionne plus.La connexion à la Chromecast se fait mais la musique ne se loade pas. L'appli affiche 'chargement... Vous touchez au but' puis ça tourne... Au bout d'une minute, déconnexion automatique.Merci pour votre aide.Philippe Perrin.  

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P
Runaway Baby
il y a 27 jours
M
Tiny Dancer
Maxeldiablo44740Tiny Dancer
demandé à Android

Fondu enchainé sur Android !!

Bonjour , j'aimerais que deezer écoutent un peu les personnes qui leurs font gagner leurs vies , à savoir nous !!!! C'est pas normal de payer le même prix que tout le monde alors que l'on a pas les mêmes options !! Qui a t'il de dur à mettre le fondu enchaîné sur android ????????? Pourquoi les autres appareils l'ont et pas android ?? Le sujet traine depuis quelques années déjà vous attendez quoi pour le mettre en place ??? Merci d'écouter vos clients defois..

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N
Tiny Dancer
il y a 1 mois
J
Runaway Baby
Jeremie ClevyRunaway Baby
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deezer incompatible avec mon appareil - Motorola e13

Bonjourj’ai acheté un Motorola e13, avec une offre Deezer Family au passage (LOL), mais quand je veux télécharger l’appli Deezer, jai deux problèmes :l’appli Deezer n’apparaît pas dans le Store. Il n’y a que Zen by Deezer, Deezer for creators et  Deezer pour Android TV. cette dernière application n’est pas téléchargeable. Il est indiqué “votre appareil n’est pas compatible avec cette version” Version d’Android : 13, TLA33.105-285, avec à priori toutes les dernières mises à jour ok  Merci de votre aide

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
Cereal
Runaway Baby
CerealRunaway Baby
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Waze - retour sur Waze compliqué

Bonjour,Sous Android 14 et Deezer 8.0.8.41 et Waze 4.102 sur un Pixel 6a, j’ai remarqué un petit bug depuis la nouvelle version de Deezer vis a vis de Waze.En effet, il m’arrive de basculer sur Deezer à partir de Waze mais il n’est plus possible de rebasculer sur Waze à partir de Deezer en cliquant sur la partie bleu de Waze :Pour y revenir, j’utilise la fonction Android pour basculer d’une appli à une autre. Et bizarrement, après une deuxième passage du Deezer, le retour via la barre bleue Waze sous Deezer permet d’y revenir …J’espère m’etre fait comprendre … merci de m’avoir lu. 

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
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Tiny Dancer
manuc1Tiny Dancer
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Problème partage lien Deezer sur WhatsApp

Bonjour,Une question similaire à la mienne avait été posée il y a 1 an et non résolue.Lors du partage d’un titre vers une messagerie (WhatsApp en l'occurrence ) l’ouverture de ce lien renvoie vers mon navigateur et se termine sur Google play ouvert sur l’application Deezer. Cette page m’indique bien que l’application est installer sur mon téléphone, mais impossible d’accéder au morceau directement dans l’application Deezer installée sur mon smartphone.Y a t il une solution ? C'est très dommage car du coup mes amis, pourtant eux aussi abonnés Deezer, sont obligés de ressaisir les titres dans leur application. Et pour les play listes,  je n'ai pas trouvé de solution...En vous remerciant par avance pour votre aide!

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L
Tiny Dancer
il y a 1 mois
C
Tiny Dancer
Chantal JournotTiny Dancer
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Deezer connect introuvable ?

Bonjour,  J'ai installé Deezer sur un samsung Galaxy A 32 . Pour obtenir la télécommande  Deezer j'ai suivi les étapes de l'application Deezer > sortie audio  > ensuite choisissez > Deezer connect <  sauf que Deezer connect est introuvable , comment faire ?

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C
Tiny Dancer
il y a 1 mois
A
Tiny Dancer
Augustin WastlTiny Dancer
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problème de qualité audio Hifi

Bonjour, je profite de mon abonnement Deezer premium depuis en maintenant 1 an avec la qualité audio de mes téléchargements en HIFI. Mais depuis quelques jours la qualité reste bloqué en standard et et le logo HIFI sur les pochettes d'albums ne s'affiche plus. J'ai effacé le Smart Cache, réinstallé l'application, je me suis déconnecté, refait plusieurs fois mes téléchargements en étant sûr que le paramètre audio des téléchargements soit en HIFI. Même la qualité en Streaming reste bloqué sur standardPourriez vous m'aider ?

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J
Tiny Dancer
il y a 1 mois
D
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didier brunoTiny Dancer
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probleme d ecoute saute comme si c etait un cd en voiture

bonjourpetit soucis ma musique saute comme si c etait un cd en voiture 

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
S
Tiny Dancer
Seb MeleardTiny Dancer
posté à Android

Problème

Bonjour, pourquoi suis-je prélevé encore sachant que depuis le mois de décembre je ne peux accéder à vos services? J'attends une réponse rapide de votre part et demande l'annulation des prélèvements effectués depuis décembre dernier, merci de me répondre rapidement svp.. je vous laisse mon e-mail pour me répondre dans les plus brefs délais. Cordialement mr Meleard Sébastien. 

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
F
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FTHO44Tiny Dancer
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pas d'ouverture d'appli possible depuis dernières mises à jour 😤

 

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F
Tiny Dancer
il y a 1 mois
Y
Tiny Dancer
Yannick Carbonneaux
posté à Android

android auto, commande vocale pour artiste

Hello, Impossible sur Android auto de demander via commande vocale uniquement les titres d'un artiste en particulier : ce qui démarre est un mix basé sur l'artiste a la place! Possible de régler ce problème ? Quand je demande "joué l'artiste xxx" je m'attend a n'avoir que des titres de l'artiste.Merci pour votre aideYannick (Deezer premium) 

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Y
Tiny Dancer
il y a 1 mois
O
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ontheupperroomTiny Dancer
demandé à Android

Publicité en langue étrangère

C'est nouveau, ça vient de sortir. Depuis quelques temps les publicités sonores que m'envoie Deezer, ne sont plus en Français , mais en Allemand. Tant qu’à subir des publicités je les préfère dans ma langue maternelle…Je dois également signaler que les publicités reçues sur mon smartphone (flyer et autres) sont maintenant une fois sur deux également en allemand…Quelle malheureuse manip ai-je pu faire pour mériter cela ?Merci pour vos réponses et vos conseils...

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A
Tiny Dancer
il y a 1 mois
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Cousin HubertTiny Dancer
demandé à Android

ne fonctionne pas en 4G

Depuis la MAJ l’appli ne fonctionne pas en 4G, ou alors très lentement.Une recherche d’un titre peut prendre 5 minutes.Désinstallation / ré installation effectuéeDonnées mobiles activées pour l’appliAucune restriction sur l’appli😡

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A
Tiny Dancer
il y a 1 mois
J
Tiny Dancer
Jordan.OudartTiny Dancer
demandé à Android

'dé-télécharger'

Impossible de retirer ma musique / mes podcasts des téléchargements

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
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LasagneTiny Dancer
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Deezer ne fonctionne que en wifi, pas en donnees mobiles

Bonjour, cela fait maintenant plus d'un mois que mon application Deezer fonctionne très mal, ou pas du tout en données mobiles. En wifi aucun soucis, mais dès que je n'ai plus accès au wifi ça mouline, et impossible d'écouter quoi que ce soit.Honnêtement, pour le prix de Deezer premium chaque mois, ça commence à être très très problématique...J'ai déjà vidé le cache, réinstallé l'appli et tenter de me déconnecter/reconnecter.J'ai un Pixel 5 sous Android ( Android 14)(Mais ma conjointe a le même problème avec un Samsung Galaxy S8)La version de l'App est la 8.0.5.110.Cordialement. 

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Tiny Dancer
il y a 1 mois
N
Tiny Dancer
neneuil23Tiny Dancer
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Problème de téléchargement sur galaxy J3 2016

Bonjour, Je paie un abonnement DEEZER FAMILY et l'application ne peut plus être téléchargée sur le téléphone de ma fille qui est un Samsung Galaxy J3 de 2016. Sur Playstore, le message est "Cette appli ne fonctionnera pas pour cet appareil ".Pourtant, avec ce même téléphone,  elle avait deezer correctement il y a même pas 3 semaines. Que se passe t'il? Merci pour votre retour.  Landry MATHE 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
E
Tiny Dancer
Elizabeth CaiadoTiny Dancer
demandé à Android

Son

Je n' ai pas de son sur tablette android

2
E
Tiny Dancer
il y a 1 mois
M
Tiny Dancer
micacahouetteTiny Dancer
demandé à Android

pb chargement toutes pages

J'ai un Samsung Galaxy S8+ et plus rien ne s'ouvre sur Deezer, est ce que quelqu'un a déjà eu ça ?

1
M
Tiny Dancer
il y a 1 mois
Conditions Générales