One Hit Wonder

Répondu

ne fonctionne pas en 4G

Depuis la MAJ l’appli ne fonctionne pas en 4G, ou alors très lentement.

Une recherche d’un titre peut prendre 5 minutes.

Désinstallation / ré installation effectuée

Données mobiles activées pour l’appli

Aucune restriction sur l’appli

😡

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Cousin Hubert, serait-il possible de connaitre les versions Deezer et Android ? Les données en arrière-plan sont-elles également activées ?

Ultimate Superstar

Bonjour @Cousin Hubert, serait-il possible de connaitre les versions Deezer et Android ? Les données en arrière-plan sont-elles également activées ?

Elle/elle ✨

Roadie

Bonjour, même souci chez moi depuis le "nouveau deezer" impossible de se connecter en 4g.

J'ai désinstallé, réinstaller,tout autorisé... L'appli coince…

Pouvez-vous m'aider?

(Je suis sur Android)

Ultimate Superstar

Bonjour @anitaf777, les données en arrière-plan sont-elles également activées ? Quelle est la version Android ?

Elle/elle ✨

One Hit Wonder

j’ai changé de tel, et depuis pareil, sur un redmi note 10S, cela marche en WIFI mais pas en 4G

j’ai forcé mon tel en 3G, et là, ça marche …

c’est vraiment un gros problème deeezer et la 4G, visiblement, et je ne suis pas le seul avec ce problème.

Ultimate Superstar

Bonjour @Cousin Hubert, quelles sont les versions Android et Deezer installées sur le redmi ?

Elle/elle ✨

Roadie

bonjour, j’avais le même problème que vous.

il faut simplement aller dans les réglages du téléphone puis dans deezer et activer l’utilisation de la 4g!

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