Problème partage lien Deezer sur WhatsApp

Bonsoir,

J’ai le même problème et les liens possibles sont “preprod.deezer.com”, “www.deezer.com” et “orange.deezer.com” mais pas https://deezer.page.link/…. Ce qui fait que cela ne s’ouvre toujours pas et il n'est pas possible de l’ajouter manuellement. Comment je peux faire pour l’ajouter quand même ?

Merci d’avance pour votre aide,
Bonne soirée

Hello @tibooo, as-tu tenté la solution suggérée par Celly de rediriger vers l’app plutôt que le navigateur ?

Bonjour,

Oui c’est ce que j’ai fait sauf que comme Android fonctionne par formats de lien cela ne fonctionne pas si le lien est pas dans la liste imposée par l’App.

Bonsoir,

Merci pour votre aide.

Lorsque le lien s'ouvre vers internet, il est alors possible de cliquer en bas à droite le menu Android : dans ce menu figure "ouvrir dans une application" . Il faut cliquer cela, et le lien s'ouvre sur votre Deezer.... Cela fonctionne aussi pour partager une playlist.

Merci !

@tibooo Peux-tu me préciser le modèle/la marque de ton appareil, la version de ton Android ainsi que la version de Deezer (qui devrait servir à ouvrir le lien si tout allait bien...) ? Je pourrai donner toutes ces infos à notre équipe technique, en précisant que ton problème est avec le lien “raccourci” deezer.page.link. Si jamais tu as la possibilité de prendre une capture du fait que ton Android te refuse l’ajout de deezer.page.link à ouvrir via l’appli Deezer, ce serait super aussi !

@manuc1 C’est une solution en attendant… Mais ce serait bien que l’option de base fonctionne pour toi aussi. 😅 Si tu as exactement la même chose que Tibooo, je veux bien les mêmes informations que je lui ai demandé. Merci !

Bonjour,

J’utilise un Nokia G50 sous Android 13 et la version de l’application Deezer est la 7.0.22.45.

Comme on peut le voir sur la capture le bouton “ajouter un lien” est grisé, je ne peut pas en ajouter et ceux de la liste de l’application sont déjà tous mis comme le montre le “0 lien validé” lui aussi grisé.
 

J’espère que cela pourra vous aider ^^

bonne journée

Thibaut

@tibooo Je viens de communiquer tout ça à l’équipe… Je te tiens informé. 🤞🏻

Bonjour

Je rencontre depuis quelques jours le même problème d'ouverture de liens partagés par messagerie type WhatsApp. Je suis renvoyée vers page internet et impossible de changer dans paramètres une redirection par défaut, je ne trouve même pas ce paramètre pour Deezer.

Je suis sur redmi note 11 s et mon navigateur est brave. Version Android 12 SP1A.210812.016

Comment faire pour que les liens deezer.page.link s'ouvrent directement dans l'appli déjà installée et connectée ?

Merci !

@Celly-Deezer bonjour, pouvez vous m'aider suite à mon message ci-dessus ? Merci !

Bonjour @Elzaza 

Les démarches possibles ont été données dans ce sujet. Si tu rencontres toujours des difficultés à ouvrir un lien, partagé sur Whatsapp, malgré ces démarches, peux-tu juste me confirmer la version de ton appli Deezer ? Je passerai tes informations à notre équipe technique aussi. Merci !

@Celly-Deezer  je suis en version 7.0.22.45

Comme Tibooo je n'ai pas le lien Deezer page link et je ne peux pas l'ajouter.

@Elzaza Merci de ta réponse rapide. J’ai passé ces informations à l’équipe.

Bonjour, même problème d'ouverture de lien avec mon redmi note 9 pro Android 11.

Il est urgent de proposer une mise à jour qui solutionne ce bug de l'application Deezer.

Merci !

Bonjour

Même problème rencontré : liens transmis par WhatsApp ouverts via le navigateur, et pas sur l'appli.

OnePlus 10T (modèle CPH2415)

Android 13

C'est général semble-t-il, mon amie qui est aussi sur Android et dispose d'un abonnement Deezer ne peut pas lire les morceaux partagés dans l'appli. Uniquement via le navigateur.

Espérant que vous trouverez rapidement une solution (merci !)

Bon courage !!

Bonjour,

Même problème avec un Samsung a70.

Impossible d'ajouter le lien par défaut https://deezer.page.link

Partage avec signal.

Idem .. même problème sur Galaxy s9+

Il semble que le bug existe depuis plus d'un an !!! 😡

Les développeurs pourraient effectuer un correctif étant donné que cela affecte beaucoup de monde :/🤔🙏

Bonjour, même problème avec Le redmi note 13 pro. avec Android 14

Bonne journée.

Bonjour

J’ai le même problème depuis deux ans et je trouve qu’on nous mène en bateau par des messages” je transmets à l’équipe...”!

J’ai signalé ce problème, des centaines d’adhérents le font , et rien ne bouge!

Aucune correction de bug, aucune mise à jour!

Je suis client premium depuis les premières heures de Deezer et j’avoue que je suis assez déçu aujourd'hui de la façon dont la remontée des problèmes est traitée.

Si rien ne change du côté des programmeurs, alors j’en serai résolu à changer...de plate forme.

Bien cordialement

Pascal Marcuzy

Sans avoir décortiqué le pb, et étant simple utilisateur, je dirais de contacter directement le support via le tchat (lien support dans ma signature, tchat en bas à droite)

Après qqs mots au robot, un être humain prend la main pour explorer en temps réel le pb .

J espère que vous trouverez ensemble la réponse adaptée 

Have fun

Bonjour

Merci pour le conseil, jevsis essayer mais sans grand espoir, j’avais déjà effectué cette démarche à l’époque...Espérons que l'équipe sera plus performante cette fois ci!

Bonne journée

Bonjour @marpas, peux-tu juste me confirmer la version de ton appli Deezer ? 

Bonjour,

Oui, j’utilise la version 8.0.12.3 sous Androïd 11 RKQ1.200826.002.

Bien cordialement

Pascal Marcuzy

Bonjour @marpas, la dernière version est 8.0.14.6  est-ce que tu peux faire la mise à jour et me dire si tu as toujours le souci?