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Répondu

Problème partage lien Deezer sur WhatsApp


Bonjour,

Une question similaire à la mienne avait été posée il y a 1 an et non résolue.

Lors du partage d’un titre vers une messagerie (WhatsApp en l'occurrence ) l’ouverture de ce lien renvoie vers mon navigateur et se termine sur Google play ouvert sur l’application Deezer. Cette page m’indique bien que l’application est installer sur mon téléphone, mais impossible d’accéder au morceau directement dans l’application Deezer installée sur mon smartphone.

Y a t il une solution ? C'est très dommage car du coup mes amis, pourtant eux aussi abonnés Deezer, sont obligés de ressaisir les titres dans leur application. Et pour les play listes,  je n'ai pas trouvé de solution...

En vous remerciant par avance pour votre aide!

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Meilleure réponse par Celly-Deezer 9 February 2023, 13:04

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19 commentaires

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Bonjour @manuc1 

Peux-tu ouvrir les paramètres de ton téléphone > Appli et notifications > Deezer > Paramètres avancés > Ouvrir par défaut. Ensuite, tu peux gérer l’ouverture des liens Deezer par défaut comme laisser le choix entre ton navigateur web et Deezer, ou imposer Deezer. 👍

Bonsoir,

J’ai le même problème et les liens possibles sont “preprod.deezer.com”, “www.deezer.com” et “orange.deezer.com” mais pas https://deezer.page.link/…. Ce qui fait que cela ne s’ouvre toujours pas et il n'est pas possible de l’ajouter manuellement. Comment je peux faire pour l’ajouter quand même ?

Merci d’avance pour votre aide,
Bonne soirée

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Peux-tu ouvrir les paramètres de ton téléphone > Appli et notifications > Deezer > Paramètres avancés > Ouvrir par défaut. Ensuite, tu peux gérer l’ouverture des liens Deezer par défaut comme laisser le choix entre ton navigateur web et Deezer, ou imposer Deezer. 👍

Hello @tibooo, as-tu tenté la solution suggérée par Celly de rediriger vers l’app plutôt que le navigateur ?

Bonjour,

Oui c’est ce que j’ai fait sauf que comme Android fonctionne par formats de lien cela ne fonctionne pas si le lien est pas dans la liste imposée par l’App.

Bonjour @manuc1 

Peux-tu ouvrir les paramètres de ton téléphone > Appli et notifications > Deezer > Paramètres avancés > Ouvrir par défaut. Ensuite, tu peux gérer l’ouverture des liens Deezer par défaut comme laisser le choix entre ton navigateur web et Deezer, ou imposer Deezer. 👍

Bonsoir,

Merci pour votre aide.

Lorsque le lien s'ouvre vers internet, il est alors possible de cliquer en bas à droite le menu Android : dans ce menu figure "ouvrir dans une application" . Il faut cliquer cela, et le lien s'ouvre sur votre Deezer.... Cela fonctionne aussi pour partager une playlist.

Merci !

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@tibooo Peux-tu me préciser le modèle/la marque de ton appareil, la version de ton Android ainsi que la version de Deezer (qui devrait servir à ouvrir le lien si tout allait bien...) ? Je pourrai donner toutes ces infos à notre équipe technique, en précisant que ton problème est avec le lien “raccourci” deezer.page.link. Si jamais tu as la possibilité de prendre une capture du fait que ton Android te refuse l’ajout de deezer.page.link à ouvrir via l’appli Deezer, ce serait super aussi !

@manuc1 C’est une solution en attendant… Mais ce serait bien que l’option de base fonctionne pour toi aussi. 😅 Si tu as exactement la même chose que Tibooo, je veux bien les mêmes informations que je lui ai demandé. Merci !

@tibooo Peux-tu me préciser le modèle/la marque de ton appareil, la version de ton Android ainsi que la version de Deezer (qui devrait servir à ouvrir le lien si tout allait bien...) ? Je pourrai donner toutes ces infos à notre équipe technique, en précisant que ton problème est avec le lien “raccourci” deezer.page.link. Si jamais tu as la possibilité de prendre une capture du fait que ton Android te refuse l’ajout de deezer.page.link à ouvrir via l’appli Deezer, ce serait super aussi !

@manuc1 C’est une solution en attendant… Mais ce serait bien que l’option de base fonctionne pour toi aussi. 😅 Si tu as exactement la même chose que Tibooo, je veux bien les mêmes informations que je lui ai demandé. Merci !

Bonjour,

J’utilise un Nokia G50 sous Android 13 et la version de l’application Deezer est la 7.0.22.45.


Comme on peut le voir sur la capture le bouton “ajouter un lien” est grisé, je ne peut pas en ajouter et ceux de la liste de l’application sont déjà tous mis comme le montre le “0 lien validé” lui aussi grisé.
 

J’espère que cela pourra vous aider ^^

bonne journée

Thibaut

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@tibooo Je viens de communiquer tout ça à l’équipe… Je te tiens informé. 🤞🏻

Bonjour

Je rencontre depuis quelques jours le même problème d'ouverture de liens partagés par messagerie type WhatsApp. Je suis renvoyée vers page internet et impossible de changer dans paramètres une redirection par défaut, je ne trouve même pas ce paramètre pour Deezer.

Je suis sur redmi note 11 s et mon navigateur est brave. Version Android 12 SP1A.210812.016

Comment faire pour que les liens deezer.page.link s'ouvrent directement dans l'appli déjà installée et connectée ?

Merci !

@Celly-Deezer bonjour, pouvez vous m'aider suite à mon message ci-dessus ? Merci !

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Bonjour @Elzaza 

Les démarches possibles ont été données dans ce sujet. Si tu rencontres toujours des difficultés à ouvrir un lien, partagé sur Whatsapp, malgré ces démarches, peux-tu juste me confirmer la version de ton appli Deezer ? Je passerai tes informations à notre équipe technique aussi. Merci !

@Celly-Deezer  je suis en version 7.0.22.45

Comme Tibooo je n'ai pas le lien Deezer page link et je ne peux pas l'ajouter.

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@Elzaza Merci de ta réponse rapide. J’ai passé ces informations à l’équipe.

Bonjour, même problème d'ouverture de lien avec mon redmi note 9 pro Android 11.

Il est urgent de proposer une mise à jour qui solutionne ce bug de l'application Deezer.

Merci !

Bonjour

Même problème rencontré : liens transmis par WhatsApp ouverts via le navigateur, et pas sur l'appli.

OnePlus 10T (modèle CPH2415)

Android 13

C'est général semble-t-il, mon amie qui est aussi sur Android et dispose d'un abonnement Deezer ne peut pas lire les morceaux partagés dans l'appli. Uniquement via le navigateur.

Espérant que vous trouverez rapidement une solution (merci !)

Bon courage !!

Bonjour,

Même problème avec un Samsung a70.

Impossible d'ajouter le lien par défaut https://deezer.page.link

Partage avec signal.

Idem .. même problème sur Galaxy s9+

Il semble que le bug existe depuis plus d'un an !!! 😡

Les développeurs pourraient effectuer un correctif étant donné que cela affecte beaucoup de monde :/🤔🙏

Bonjour,
j’ai trouvé une solution ce jour

pour ceux qui utilisent Firefox comme navigateur sur leur mobile Android :

https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-firefox-android-liens-ouvrent-applications-natives

 

Bonne journée

Bonjour, même problème avec Le redmi note 13 pro. avec Android 14

Bonne journée.

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