Deezer ne fonctionne que en wifi, pas en donnees mobiles

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Bonjour, cela fait maintenant plus d'un mois que mon application Deezer fonctionne très mal, ou pas du tout en données mobiles. En wifi aucun soucis, mais dès que je n'ai plus accès au wifi ça mouline, et impossible d'écouter quoi que ce soit.

Honnêtement, pour le prix de Deezer premium chaque mois, ça commence à être très très problématique...

J'ai déjà vidé le cache, réinstallé l'appli et tenter de me déconnecter/reconnecter.

J'ai un Pixel 5 sous Android ( Android 14)

(Mais ma conjointe a le même problème avec un Samsung Galaxy S8)

La version de l'App est la 8.0.5.110.

Cordialement.

Véronique.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Lasagne le mode hors-connexion est-il activé, ainsi que les données en arrière plan ?

Véronique.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Lasagne le mode hors-connexion est-il activé, ainsi que les données en arrière plan ?

L

LasagneAuteur

One Hit Wonder

Bonjour, le mode hors-connexion n'est pas activé, et quand aux données en arrière plan je pense que oui, mais si il y a un réglage à faire dans l'appli, je ne le trouve pas.

J'ai désinstallé et réinstallé l'app. Cela a réglé le problème pendant un moment mais rebelote : la plupart du temps impossible d'écouter de la musique alors qu'une vidéo youtube charge parfaitement bien...

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Lasagne, pour vérifier si les données en arrière-plan sont actives, ce sera depuis les paramètres du téléphone directement, et non de l’appli :) les données cellulaires devront également être activées.

Elle/elle ✨

L

LasagneAuteur

One Hit Wonder

Oui les données sont bien activées!

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