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Répondu

Problème de téléchargement sur galaxy J3 2016


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Bonjour,

 

Je paie un abonnement DEEZER FAMILY et l'application ne peut plus être téléchargée sur le téléphone de ma fille qui est un Samsung Galaxy J3 de 2016. Sur Playstore, le message est "Cette appli ne fonctionnera pas pour cet appareil ".

Pourtant, avec ce même téléphone,  elle avait deezer correctement il y a même pas 3 semaines. 

Que se passe t'il?

 

Merci pour votre retour. 

 

Landry MATHE 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 14 August 2023, 13:20

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4 commentaires

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Bonjour,

 

Je paie un abonnement DEEZER FAMILY et l'application ne peut plus être téléchargée sur le téléphone de ma fille qui est un Samsung Galaxy J3 de 2016. Sur Playstore, le message est "Cette appli ne fonctionnera pas pour cet appareil ".

Pourtant, avec ce même téléphone,  elle avait deezer correctement il y a même pas 3 semaines. 

Que se passe t'il?

 

Merci pour votre retour. 

 

Landry MATHE 

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @neneuil23, il se peut que la version de son appareil ne soit plus compatible avec notre app. Peux-tu nous dire quelle est la version android ? Merci

Bonjour il est impossible de remettre l application sur mon galaxie j3 2016  version 5.1.1😟☹️😩 il y a t il une solution mise à part de changer de portable ? J’espère avoir une réponse rapidement  merci 🙏🏻 bonne journée à toute l’équipe de Deezer 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @pattycorsica, malheureusement cette version Android est trop ancienne et non compatible avec l’appli Deezer, qui requiert minimum Android 6, je suis désolée 😕

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