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Réponse

Problème de téléchargement sur galaxy J3 2016

N
One Hit Wonder
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Bonjour,

 

Je paie un abonnement DEEZER FAMILY et l'application ne peut plus être téléchargée sur le téléphone de ma fille qui est un Samsung Galaxy J3 de 2016. Sur Playstore, le message est "Cette appli ne fonctionnera pas pour cet appareil ".

Pourtant, avec ce même téléphone,  elle avait deezer correctement il y a même pas 3 semaines. 

Que se passe t'il?

 

Merci pour votre retour. 

 

Landry MATHE 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @neneuil23, il se peut que la version de son appareil ne soit plus compatible avec notre app. Peux-tu nous dire quelle est la version android ? Merci

    4 commentaires

    N
    One Hit Wonder
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    • neneuil23
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • August 12, 2023

    Bonjour,

     

    Je paie un abonnement DEEZER FAMILY et l'application ne peut plus être téléchargée sur le téléphone de ma fille qui est un Samsung Galaxy J3 de 2016. Sur Playstore, le message est "Cette appli ne fonctionnera pas pour cet appareil ".

    Pourtant, avec ce même téléphone,  elle avait deezer correctement il y a même pas 3 semaines. 

    Que se passe t'il?

     

    Merci pour votre retour. 

     

    Landry MATHE 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • August 14, 2023

    Hello @neneuil23, il se peut que la version de son appareil ne soit plus compatible avec notre app. Peux-tu nous dire quelle est la version android ? Merci

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    P
    Roadie

    Bonjour il est impossible de remettre l application sur mon galaxie j3 2016  version 5.1.1😟☹️😩 il y a t il une solution mise à part de changer de portable ? J’espère avoir une réponse rapidement  merci 🙏🏻 bonne journée à toute l’équipe de Deezer 

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • March 14, 2024

    Bonjour @pattycorsica, malheureusement cette version Android est trop ancienne et non compatible avec l’appli Deezer, qui requiert minimum Android 6, je suis désolée 😕

    Elle/elle ✨
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