Problème de téléchargement sur galaxy J3 2016

Forum|Forum|3 years ago
August 12, 2023
4 commentaires
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Bonjour,

Je paie un abonnement DEEZER FAMILY et l'application ne peut plus être téléchargée sur le téléphone de ma fille qui est un Samsung Galaxy J3 de 2016. Sur Playstore, le message est "Cette appli ne fonctionnera pas pour cet appareil ".

Pourtant, avec ce même téléphone, elle avait deezer correctement il y a même pas 3 semaines.

Que se passe t'il?

Merci pour votre retour.

Landry MATHE

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @neneuil23, il se peut que la version de son appareil ne soit plus compatible avec notre app. Peux-tu nous dire quelle est la version android ? Merci

N

neneuil23Auteur

One Hit Wonder

Bonjour,

Je paie un abonnement DEEZER FAMILY et l'application ne peut plus être téléchargée sur le téléphone de ma fille qui est un Samsung Galaxy J3 de 2016. Sur Playstore, le message est "Cette appli ne fonctionnera pas pour cet appareil ".

Pourtant, avec ce même téléphone, elle avait deezer correctement il y a même pas 3 semaines.

Que se passe t'il?

Merci pour votre retour.

Landry MATHE

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Hello @neneuil23, il se peut que la version de son appareil ne soit plus compatible avec notre app. Peux-tu nous dire quelle est la version android ? Merci

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

P

pattycorsica

Roadie

Bonjour il est impossible de remettre l application sur mon galaxie j3 2016 version 5.1.1😟☹️😩 il y a t il une solution mise à part de changer de portable ? J’espère avoir une réponse rapidement merci 🙏🏻 bonne journée à toute l’équipe de Deezer

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @pattycorsica, malheureusement cette version Android est trop ancienne et non compatible avec l’appli Deezer, qui requiert minimum Android 6, je suis désolée 😕

Elle/elle ✨

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