Répondu

ne fonctionne pas en 4G

Depuis la MAJ l’appli ne fonctionne pas en 4G, ou alors très lentement.

Une recherche d’un titre peut prendre 5 minutes.

Désinstallation / ré installation effectuée

Données mobiles activées pour l’appli

Aucune restriction sur l’appli

😡

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 16 November 2023, 13:32

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Cousin Hubert, serait-il possible de connaitre les versions Deezer et Android ? Les données en arrière-plan sont-elles également activées ?

Bonjour, même souci chez moi depuis le "nouveau deezer" impossible de se connecter en 4g.

J'ai désinstallé, réinstaller,tout autorisé... L'appli coince…

Pouvez-vous m'aider?

(Je suis sur Android)

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @anitaf777, les données en arrière-plan sont-elles également activées ? Quelle est la version Android ?

j’ai changé de tel, et depuis pareil, sur un redmi note 10S, cela marche en WIFI mais pas en 4G

j’ai forcé mon tel en 3G, et là, ça marche …

c’est vraiment un gros problème deeezer et la 4G, visiblement, et je ne suis pas le seul avec ce problème.

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Cousin Hubert, quelles sont les versions Android et Deezer installées sur le redmi ?

bonjour, j’avais le même problème que vous.

il faut simplement aller dans les réglages du téléphone puis dans deezer et activer l’utilisation de la 4g!

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