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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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795 Sujets

J
jbimboArtiste en devenir
demandé à Android

Quand vais je revoir les dicographies sur les page artistes ?

Bonjour,Depuis plusieurs semaines, la rubrique "discographie" a disparu des pages "artiste" de l'appli Android J'utilisais la version beta, je suis passé à la version standard. Ça ne change rien.Avez-vous connaissance du bug ? Quand sera-t-il corrigé ? 

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Madmix
Superutilisateur
il y a 8 jours
C
crisa72Groupie
demandé à Android

Bug pochette album sur nouvelle version android

Bonjour,J’ai la dernière mise à jour d’Android auto qui permet notamment d’afficher sur 1/3 de l’écran de ma voiture la pochette des albums. Avec Deezer, ces pochettes apparaissent avec un fond coloré et un peu flouté, qui n’a rien à voir avec la couleur originale. Je suis allée dans la fonction affichage d'Android mais sans succès. Je précise que je ne rencontre pas ce problème avec la plateforme concurrente.Quelqu’un a-t-il une solution ?Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 9 jours
S
SavoraAu top
demandé à Android

Plus de discographie sur les pages artistes

Bonjour,ce sujet de l’an dernier a été fermé mais j’ai actuellement le même problème sur android:La liste “discographie” n’apparait plus sur les pages des artistes. Il faut dérouler la lise “Top Titres” puis ouvrir les albums via les morceaux. Bref ca n’a pas vraiment de sens et c’est assez agaçant.Merci de votre aide pour aider à la résolution de ce problème.Cordialement,

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 9 jours
K
kamelmaltiAu top
demandé à Android

Utiliser mon compte DEEZER au Maroc en vacances

Bonjour,Je prévois des vacances au Maroc et je voudrais savoir si mon compte Deezer sera toujours accessible sur mon smartphone en WIFI (je n’ai pas les datas ok à l’étranger).Merci pour votre retourBien Cdt

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K
il y a 10 jours
M
Monkey D LuffyNouveau membre
demandé à Android

problème : la musique ne veut pas se lancer

RÈGLÉ : Ajout de deezer dans l'application music center de sony mon enceinte étant une SonyQuand j'appuie sur le bouton play d une musique ca ne se lance pas, même en forcant. Je suis sur mobile android, son règlé en haute fidélité et j'ai la fibre. Piste : quand je suis sur la musique en question (dans l'application) et que je clique sur le bouton tout en bas a gauche (sortie audio), mon enceinte est affiché en rouge (la srs xb-43, qui supporte le LDAC). Est ce normal ? 🤨  

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 10 jours
L
LginfoAu top
demandé à Android

Lecture

Bonjour,  Depuis peu la lecture dans une playlist s'effectue de la musique ajouté plus anciennement vers celles ajoutés récemment. Alors que précédemment la lecture était de la plus récente vers la plus ancienne.  Comment rétablir cette fonctionnalité ? Respectueusement. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 10 jours
A
Alice81Groupie
demandé à Android

coupure intempestive

Bonjour, l'application se ferme ou la musique s'arrête toute seule.Sur 3 appareil différents (iphone et android)Je n'ai trouvé la solution nulle part.Merci de votre aide.

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Madmix
Superutilisateur
il y a 12 jours
I
iSeb974Groupie
demandé à Android

Souci sur Xiaomi 12pro

Bonjour, depuis la dernière mise à jour je n'ai plus les boutons "play" et "pause" dans la barre de notification. Ils ont été remplacées par celui de la lecture en boucle et aléatoire. Je suis sur Xiaomi 12 pro avec la dernière mise à jour d'Android 12. Merci pour votre aide.

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I
il y a 13 jours
J
Jean-Louis MuscatGroupie
demandé à Android

coupure de la lecture sur android

Bonjour,Depuis plusieurs jours, la lecture sur vitre application est coupée sans raison apparente.Pour reprendre, il est nécessaire de manipuler l'application  Auriez-vous la gentillesse de m'aider? Svp Jean-Louis Muscat 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 13 jours
D
DenisPGroupie
demandé à Android

problème écoute musique

Bonjour  , j’ai un abonnement  Deezer premium qui fonctionne bien sûr mon téléphone  ( crosscall core M4 ), par contre  , depuis une semaine  je ne peux plus écouter de musique, hormis mes playlist , sur ma tablette, une samsung galaxy tab 2 de 2013 . Que dois je faire?  

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 13 jours
C
cv42Groupie
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plus de son

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de deezer je n’ai plus de son quand j’utilise le Bluetooth autant sur mon PC portable que sur mon téléphone ou tablette Android, pourtant le Bluetooth affiche bien la connexion sur mon ampli.Je pense que ça viens de l’application. Cordialement

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Chloé-Deezer
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il y a 13 jours
A
antonicorreiaGroupie
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problèmes compte deezer

Salut j'ai ce message qui s'affiche a chaque fois que je veut écoute de la musique pourtant il ya personne d'autre qui écoute de la musique sur mon compte j'ai changer le mot de passe mais ça fait toujours pareil Une idée?? Merci 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 13 jours
S
stephane13Groupie
demandé à Android

DEEZER ne veut plus se lancer sur mon redme Note 10pro

Bonjour, mon appli Deezer qui marchait parfaitement bien ne veut plus se lancer… l’écran deezer se lance puis disparait. Message : Deezer s’arrete systématiquement…J’ai tout éssayé, vider le cache, desinstaller et réinstaller… rien n’y fait.Quelqu’un a rencontré ce gros problème ?

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S
il y a 13 jours
B
Benoît RaguinAu top
demandé à Android

impossible de lancer la lecture

Bonjour, j'utilise Deezer sur un téléphone Android Oppo et depuis hier impossible de mettre play peu importe la musique. L'application s'ouvre bien mais impossible par la suite de lancer une musique.

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J
il y a 13 jours
M
Marie JungGroupie
demandé à Android

Échec ajout album dans mes albums favoris

Bonjour. Depuis plusieurs semaines je n'arrive plus à ajouter des albums (sortis récemment) dans mes albums favoris. Merci de me donner la solution svp. 

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La Muzic de Lady Liberty.
il y a 15 jours
J
juju0412Groupie
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retrouvez compte sans le mail et username

J'ai l'impression de demander la lune Ça fait 6mois que je cherche quel p*tain de adresse mail j'ai mise, puisque apparemment pas de mail de confirmation en inscription je ne retrouve pas  J'ai pas l'adresse mailJ'ai pas le numéro identifiant Pas de user name je sais pas du tout. C'était un compte pour dépanner bref Pas de facture car encore dans le mois gratuit mais j'avais souscrit à premium donc j'avais mis ma CB mais le support n'a apparemment pas réussi à m'aider avec ça car pu activer Un autre moyen de récupérer cet autre compte svp 😭 j'y avais transféré toute ma musique toute ma playlist.... Ça fait+ de 6mois et tjrs rien ( PS : c'était justement transféré depuis un compte famille de mon profil sur ce compte famille j'avais fait créé un compte indépendant je croit , sur ce compte famille j'ai toute les infos mais je n'avais rien trouvé dans les supprimer au cas ou, mais est ce que de ce côté peu être il y a moyen d'avoir la trace du compte que je cherche ?? Help svp 😭. ( Oui j

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Chloé-Deezer
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il y a 16 jours
M
Marc BOIVINNouveau membre
demandé à Android

deezer ne fonctionne plus depuis qq jours

BonjourJe ne peux plus lire ce aucun titre ou ce album bien ce que je me ce sois déconnecté et reconnecté. Mon wifi wifi fonctionne très bien.D'avance merci de votre réponseMarc   

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O
il y a 17 jours
N
nico.kNouveau membre
demandé à Android

problemes telechargement

Bonjours,  depuis quelque temps, les musiques en coup de cœur ne se télécharge plus en mode wifi, et j'ai une très bonne connexions. Pour une appli à 10€ par mois c'est pas cool.

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F
il y a 18 jours
J
JnicolaxxxNouveau membre
demandé à Android

Impossible de lancer une recherche

J'ai beau chercher un titre, un artiste, ma recherche rame sans jamais rien donner en résultat. Je paye mon abonnement pour ne pas pouvoir utiliser mon abonnement a 100% ?

18
N
il y a 20 jours
B
Bizu.12pGroupie
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Musique se coupe toute seule

Depuis quelques semaines quand j'écoute de la musique, il arrive que ça se coupe tout seul sans aucune raison. La musique est déjà téléchargée sur mon téléphone, je suis en écoute et le téléphone est verrouillé. Donc aucun problème en vue et pourtant la musique s'arrête. Quand j'ouvre mon téléphone pour voir ce qui se passe, l'appli redémarre toute seule sur une autre chanson. Ça commence à devenir agaçant de devoir sortir mon téléphone de plus en plus souvent dans les transports pour remettre la musique en marche. En espérant un retour de votre part. Bien cordialement 

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Celly-Deezer
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il y a 20 jours
M
MireilleBertrandGroupie
demandé à Android

Plus de son quand je lance une playlist

Bonjour,  depuis quelques temps, je n’ai plus de son lorsque je lance une playlist ou un morceau. par contre j’ai du son si j’écoute la radio depuis Deezer. je ne parviens pas à trouver de solution à ce problème…. pouvez vous m’aider ?merci !!!

7
M
il y a 21 jours
S
seblabla
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Impossible de se connecter sur Xiaomi Mi Box Android TV

Bonjour J'ai acheté une Xiaomi MiBox S et j'ai installé l'appli Deezer. Problème : impossible de me connecter à mon compte…Avez vous une solution ? Merci

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H
il y a 21 jours
L
loic78Au top
demandé à Android

Lecture interrompue sur podcast

Pas.de message d'erreur mais quand je lis des podcasts, impossible d'aller au bout. Le lecture passe au suivant au bout de qq mn. Par ex : ultra talk #176 avec Edgar Grospiron.C'est assez énervant. Est-ce que qq'un a le même pb.?Bonne journée  

3
L
il y a 24 jours
F
Floriane10041991Groupie
demandé à Android

Mon Deezer ne lance plus

Bonjour,Cela va faire une semaine que mon application Deezer ne lance plus les musiques, 'chargement tu touches au but' mais rien ne se passe ! J'ai vidé tous les caches etc..., réinstallé au moins 3 fois l'appication, rallumer et éteindre mon téléphone et rien... Je suis sous androïd et paye mon abonnement cela m'embête un peu de ne plus pouvoir écouter ma musique...

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Celly-Deezer
Community Manager
il y a 24 jours
N
Nolan88Groupie
demandé à Android

Coupure/Fermeture application

Bonjour, depuis que j'ai un nouveau téléphone, des que j'utilise une application ne nécessitant pas forcément de son et que deezer est lancé en même temps, deezer se ferme coupant ainsi la musique alors que j'ai autorisé deezer à rester en arrière plan etc donc je ne vois pas trop de quoi cela peut-il venir. Par exemple, l'application vient de se couper alors même que j'écris ceci ce qui n'est pas très logique... Merci d'avance de votre aide,Modèle: galaxy a32 5g

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Celly-Deezer
Community Manager
il y a 24 jours
Conditions Générales