impossible de lancer un titre 'erreur MS1002'

Bonjour ​@Vallas77, 

Alors, j’ai quelques petites questions à te poser:

• As-tu récemment changé de mobile et/ou réinstaller l’app Deezer? 
• Es-ce que tu écoutes de la musique en offline? Si oui, peux-tu me dire plus ou moins combien de morceaux tu as téléchargé pour écouter offline? 
• Peux-tu m’envoyer une capture d’écran qui montre l’espace de stockage utilisé par l’app Deezer? 

Toutes ces infos - demandées par l’équipe en interne - nous aiderons à approfondir ce qui se passe 🤔

Merci et à bientôt, 

Emilie 

Bonjour,

Suite aux conseils vus sur ce forum j’ai tout desinstallé et vider tous les caches. J’avais telechargé pour 26go (env 3000 chansons) de musique téléchargée en offline. 

Ça fait plusieurs mois que j’ai changé de mobile et ça fonctionnait sans pbs.