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Répondu

Problème de lecture compte gratuit


 mes morceaux ne sont pas lisibles sur mobile malgré l’activation du compte « gratuit » à 1 euro… qu’est ce qui passe ?

NB mes playlists on été créées sur un Mac où je ne rencontre pas ce problème et j’essaye de les lire sur iPhone 14 Pro. 
Dans les 2 cas j’utilise le même compte gratuit.

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

dobeulrom a écrit:

 mes morceaux ne sont pas lisibles sur mobile malgré l’activation du compte « gratuit » à 1 euro… qu’est ce qui passe ?

NB mes playlists on été créées sur un Mac où je ne rencontre pas ce problème et j’essaye de les lire sur iPhone 14 Pro. 
Dans les 2 cas j’utilise le même compte gratuit.

Bonjour ​@dobeulrom peux-tu vérifier si t’es connecté sur le bon compte ? 

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10 commentaires

Véronique.Deezer
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  • Réponse
  • 7 janvier 2025
dobeulrom a écrit:

 mes morceaux ne sont pas lisibles sur mobile malgré l’activation du compte « gratuit » à 1 euro… qu’est ce qui passe ?

NB mes playlists on été créées sur un Mac où je ne rencontre pas ce problème et j’essaye de les lire sur iPhone 14 Pro. 
Dans les 2 cas j’utilise le même compte gratuit.

Bonjour ​@dobeulrom peux-tu vérifier si t’es connecté sur le bon compte ? 


  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 5 commentaires
  • 7 janvier 2025

Bonjour Véronique,

oui je suis connecté sur le bon compte (je n’en ai qu’un d’ailleurs) et je suis bien en wifi.


Véronique.Deezer
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dobeulrom a écrit:

Bonjour Véronique,

oui je suis connecté sur le bon compte (je n’en ai qu’un d’ailleurs) et je suis bien en wifi.

Bonjour ​@dobeulrom est-ce que tu arrives à lancer le mix ? Parce que sur Deezer Gratuit tu ne pourras pas choisir les titres. 


  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 5 commentaires
  • 10 janvier 2025

Donc la version mobile n’est qu’une radio avec de la pub ? Si c’est bien ça, cela serait bien que l’on soit prévenu en avance, Je n’aurais pas dépensé un euro pour quelque chose que je peux avoir gratuitement sur le web. Un peu tendu quand même en attitude commerciale, non ? Car pour résumer, pour un  soit-disant « Deezer gratuit » on se retrouve avec une radio à un euro? Je trouve pas ça très éthique personnellement 


Véronique.Deezer
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dobeulrom a écrit:

Donc la version mobile n’est qu’une radio avec de la pub ? Si c’est bien ça, cela serait bien que l’on soit prévenu en avance, Je n’aurais pas dépensé un euro pour quelque chose que je peux avoir gratuitement sur le web. Un peu tendu quand même en attitude commerciale, non ? Car pour résumer, pour un  soit-disant « Deezer gratuit » on se retrouve avec une radio à un euro? Je trouve pas ça très éthique personnellement 

Toutes les infos sur Deezer gratuit sont sur ce lien https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002456825-Deezer-Gratuit. Est-ce que tu as pris l’offre à 1 euro ? Parce que je ne vois pas d’abonnement sur ton compte.


  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 5 commentaires
  • 14 janvier 2025

oui normalement j’avais fait la démarche à un euro mais du coup je n’en vois plus trace ni ne vois d’info sur cette version à un euro nulle part sur le site ou sur mon compte… Pas très intuitif tout ça, on sait pas d’où ça vient et à quoi ça sert. Un petit tableau récapitulatif de comparaison des produits suivant les matériels et les abonnements ne serait pas inutile.


  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 5 commentaires
  • 14 janvier 2025

En résumé il y a une version gratuite avec des pubs, une à un euro avec des pubs et une premium sans pubs, c’est bien ça ?


Véronique.Deezer
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dobeulrom a écrit:

oui normalement j’avais fait la démarche à un euro mais du coup je n’en vois plus trace ni ne vois d’info sur cette version à un euro nulle part sur le site ou sur mon compte… Pas très intuitif tout ça, on sait pas d’où ça vient et à quoi ça sert. Un petit tableau récapitulatif de comparaison des produits suivant les matériels et les abonnements ne serait pas inutile.

Bonjour ​@dobeulrom peux-tu vérifier si le paiement est passé ? Tu peux aussi contacter le support peut-être tu as pris l’offre sur un autre compte Deezer. 


  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 5 commentaires
  • 23 janvier 2025

Bonjour quel est le nom du débiteur ? Est-ce istlimb.com ?


Véronique.Deezer
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dobeulrom a écrit:

Bonjour quel est le nom du débiteur ? Est-ce istlimb.com ?

Bonjour ​@dobeulrom je n’ai pas compris ta question.


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