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Répondu

augmentation du volume brutale en AirPlay


Bonjour,

depuis quelques temps, le son augmente brutalement à 100% via AirPlay sans raison apparente en écoutant Deezer ?

j’utilise l’iPhone 13 mini et les mises à jour sont faites 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @aumarso, sur quel appareil utilises tu airplay depuis ton iPhone ? As-tu tenté de réinstaller l’app dans un premier temps ?

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26 commentaires

Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • Réponse
  • 21 février 2024

Hello @aumarso, sur quel appareil utilises tu airplay depuis ton iPhone ? As-tu tenté de réinstaller l’app dans un premier temps ?


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 9 commentaires
  • 21 février 2024

Bonjour,

oui déjà réinstallé. J’écoute ma musique sur Phantom Devialet 


Véronique.Deezer
Community Manager
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Bonjour @aumarso serait-il possible de savoir quelle application a été réinstallé ? Deezer ou l’application de Phantom Devialet? 


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 9 commentaires
  • 22 février 2024

J’ai réinstallé l’application de Devialet et pour deezer j’ai effacé le smart cache et augmenté la mémoire smart cache comme on me l’a conseillé 


Lea.Deezer
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  • 4898 commentaires
  • 27 février 2024

Bonjour @aumarso, serait-il possible de désinstaller également Deezer afin que les deux applis soient bien à jour ?


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 9 commentaires
  • 27 février 2024

Bonjour,

apparemment ce phénomène d’augmentation brutale (100% volume) se produit lorsque que je suis en train d’écouter de la musique Deezer. Je  vais sur l’application Devialet pour régler des paramètres son  et le volume augmente brutalement lorsque je reviens sur l’application de Deezer (à ce moment là) 


Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • 4898 commentaires
  • 28 février 2024

Bonjour @aumarso, c’est étrange. Par curiosité, le problème a-t-il aussi été partagé auprès du support de Devialet ? Ce serait intéressant d’avoir leur point de vue sur le problème également, avant de le partager à nos équipes !


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 9 commentaires
  • 28 février 2024

Oui c’est étrange j’ai vu que le problème se reproduisait aussi avec qobuz sur le forum 


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 9 commentaires
  • 28 février 2024

Ça ne le faisait pas avant, je me demande si c’est pas depuis la disponibilité du son à haute fidélité 


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 9 commentaires
  • 28 février 2024

Certains disent que c’est depuis le AirPlay 2 


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 9 commentaires
  • 28 février 2024

J’ai remarqué que ça ne le faisait pas si on active « normaliser le volume » mais le son est moins bon dans ce cas


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  • Lucky Star
  • 120 commentaires
  • 26 mars 2024

Le souci se produit encore ici avec iOS 17.4.1 et Deezer TestFlight 10.9.0.2. 
Diffusion en AirPlay et son qui augmente brusquement quand je passe sur la « sheet » du player… la barre du volume apparaît et se met toute seule à un niveau élevé. 


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 29 mars 2024

Bonjour. Inquiétant que Deezer ne comprenne pas le problème ou ne lui trouve pas de solution, car je rencontre le même entre mon iPad Apple et mes enceintes connectėes Keff (qui s’avèrent être hors de causé puisqu’elles ne font rien de tel avec mes autres sources) : depuis quelques jours, et systématiquement, brusque hausse de volume (douloureuse) quand on passe sans interruption ou avec interruption de la lecture du morceau affiché dans une liste quelconque (playlist ou liste d’album) à sa lecture « individuelle » en cliquant innocemment sur la barre de son titre en cours de lecture (suis-je clair ?). Cela se produit aussi bien au casque qu.en airplay. Le niveau se cale alors automatiquement sur 50% dans la barre de volume. Ce qui est infernal avec une paire de 1400 watts.

Et la normalistion (désactivée) n’est pas en cause non plus.

 

Existe-t-il un réglage de niveau minimal aberrant (et ne s’appliquant qu’à la lecture « détaillée, c.est a dire celle qui affiche l’illustration du morceau en grand) que quelqu.un de mon entourage aurait imposé récemment ? Je ne trouve rien de tel dans l’onglet Audio. FA


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 29 mars 2024
jeremybonan a écrit:

Le souci se produit encore ici avec iOS 17.4.1 et Deezer TestFlight 10.9.0.2. 
Diffusion en AirPlay et son qui augmente brusquement quand je passe sur la « sheet » du player… la barre du volume apparaît et se met toute seule à un niveau élevé. 

Idem avec iPad Mac vers enceintes Keff LS60 depuis 4 jours, après un an d’utilisation sans tracas.


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 21 mai 2024

Même problème ici avec une diffusion en airplay sur des devialet depuis Deezer. J’utilise aussi Qobuz mais il ne me semble pas avoir eu le même problème avec. 

Ca se produit en changeant d’application, ou en ouvrant par exemple la calculatrice depuis l’écran verrouillé… 

Avez vous d’autres liens de forums sous la main ? Merci


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 9 commentaires
  • 21 mai 2024

Merci pour l’information.

il ne semble pas avoir d’amélioration dans toutes les mises à jour de l’application Deezer. Pourtant c’est un problème récurrent. Est-ce que Deezer s’en soucie???


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 21 mai 2024

Merci. Je dois admettre que le problème s’est résolu en désinstallant/réinstallant Deezer et en réinitialisant pendant ce temps les enceintes. Je n’avais pas accompli les deux opérations simultanément, juste l’une ou l’autre.
Bon, c’est tout de même un bogue à réparer chez Deezer.


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 9 commentaires
  • 21 mai 2024

Je l’ai déjà : fait réinstaller l’application et réinitialiser mes enceintes Devialet. Ça l’a quand même refait cette augmentation brutale du volume du son dernièrement…


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  • Lucky Star
  • 120 commentaires
  • 21 mai 2024

Pour moi c’est un bug sur la « sheet » du player. Elle retient la dernière position du volume quand elle était affichée en plein écran et lorsque l’on revient dessus elle se remet sur cette position sans tenir compte de la position actuelle. Si le son était fort la dernière fois qu’elle était en plein écran, elle remet le son fort lorsque l’on la remet en plein écran, même si on écoutait le son à bas volume. 


Oui, c’est absolument cela. Idem avec le bluetooth. Dans certains cas, on voit la barre du sons osciller toutes 2s en permanance.


Arno18
Tiny Dancer
  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 20 octobre 2024

Même problème ici sur iPhone 13 pro iOS 17.7 Deezer 10.23.0.5 en streaming Airplay vers un home cinema Sony TA-AN1000.

Le volume augmente brutalement de façon inopinée 😱 au point qu’il faut se jeter sur la télécommande de l’ampli pour tout éteindre de peur que les enceintes en prennent un coup et nos tympans avec (sans parler des relations avec la voisine).

J’ai réinstallé deezer et réinitialisé l’ampli et rien n’y fait.

L’explosion de décibels ne survient pas avec mes autres applications de streaming (Radioplayer, Podcasts, Youtube...).

Je n’étais pas pressé d’installer iOS 18 mais un message dans un autre fil indiquait que cela solutionnait le problème. C’est en cours à l’instant où je poste ce message. Je vous tiens au courant très vite ! 🤞🏻


Arno18
Tiny Dancer
  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 20 octobre 2024
Arno18 a écrit:

Même problème ici sur iPhone 13 pro iOS 17.7 Deezer 10.23.0.5 en streaming Airplay vers un home cinema Sony TA-AN1000.

Le volume augmente brutalement de façon inopinée 😱 au point qu’il faut se jeter sur la télécommande de l’ampli pour tout éteindre de peur que les enceintes en prennent un coup et nos tympans avec (sans parler des relations avec la voisine).

Je confirme que le passage à iOS 18 a résolu le problème pour moi ✌🏻. OUF !!!


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 7 décembre 2024

Le problème est toujours présent chez moi, même avec le passage à iOS 18.

Insupportable. 


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 13 janvier 2025

Même problème pour moi, avec IOS 18 en airplay sur chaine hifi Yamaha. Utiliser l’appareil photo iPhone (alors que le son est coupé) provoque l’augmentation brutale du volume sur Deezer. Très désagréable effectivement.

A quand une solution de la part de Deezer ?


Véronique.Deezer
Community Manager
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lolottedl a écrit:

Même problème pour moi, avec IOS 18 en airplay sur chaine hifi Yamaha. Utiliser l’appareil photo iPhone (alors que le son est coupé) provoque l’augmentation brutale du volume sur Deezer. Très désagréable effectivement.

A quand une solution de la part de Deezer ?

Bonjour ​@lolottedl le souci a été réglé peux-tu désinstaller l’application puis essayer à nouveau?


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