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Répondu

Bug musique


Bonjour, j'écris aujourd'hui car certaines musiques apparaissent grisées sur mes playlist, pour pouvoir les écouter je dois me rendre sur la page des chanteurs et mettre la musique dans "ajouter à la file d'attente", cependant si je les remets dans ma playlist ils apparaissent en gris, cela ne peut être dû au droits d'auteur car je peux tout de même écouter les musiques si je me rends sur la page des artistes concernés. J'ai essayé de désinstaller plusieurs fois, de me déconnecter... Rien ne marche, je ne comprends pas, si vous avez des idées n'hésitez pas!

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

catia.m42 a écrit:

Bonjour, j'écris aujourd'hui car certaines musiques apparaissent grisées sur mes playlist, pour pouvoir les écouter je dois me rendre sur la page des chanteurs et mettre la musique dans "ajouter à la file d'attente", cependant si je les remets dans ma playlist ils apparaissent en gris, cela ne peut être dû au droits d'auteur car je peux tout de même écouter les musiques si je me rends sur la page des artistes concernés. J'ai essayé de désinstaller plusieurs fois, de me déconnecter... Rien ne marche, je ne comprends pas, si vous avez des idées n'hésitez pas!

Bonjour ​@catia.m42 c’est un étrange problème. Depuis quel appareil tu as le souci exactement? As-tu vérifié si le problème n’est que sur l’application mobile ou également sur le site ? 

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  • Tiny Dancer
  • 29 décembre 2024

Bonsoir,

Je ne comprends pas, plein de titres des mes playlists sont devenus grisés (donc impossible à écouter) sur mon appli de portable MAIS quand je vais écouter deezer sur mon ordinateur tous les titres sont là non grisés et dispo à l’écoute.

De plus sur mon appli de portable les titres grisés, si je les recherche de nouveau dans la loupe eh bien je les trouve et peux les écouter. Mais quand je les remets dans une playlist ils sont de nouveau grisés et impossible à écouter 

Mais c’est quoi ce chantier? Je comprends rien là.

Ce n’est pas une histoire que les droits d’auteurs ont été retiré ou histoire de problème de pays puisque je peux écouter les titres en allant sur deezer sur mon ordinateur et que je peux écouter les titres en les recherchant (un par un) sur mon appli de portable

Quelqu’un pour m’aider svp?

Merciii


Véronique.Deezer
Alien Superstar
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catia.m42 a écrit:

Bonjour, j'écris aujourd'hui car certaines musiques apparaissent grisées sur mes playlist, pour pouvoir les écouter je dois me rendre sur la page des chanteurs et mettre la musique dans "ajouter à la file d'attente", cependant si je les remets dans ma playlist ils apparaissent en gris, cela ne peut être dû au droits d'auteur car je peux tout de même écouter les musiques si je me rends sur la page des artistes concernés. J'ai essayé de désinstaller plusieurs fois, de me déconnecter... Rien ne marche, je ne comprends pas, si vous avez des idées n'hésitez pas!

Bonjour ​@catia.m42 c’est un étrange problème. Depuis quel appareil tu as le souci exactement? As-tu vérifié si le problème n’est que sur l’application mobile ou également sur le site ? 


Véronique.Deezer
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+6
Stéph795 a écrit:

Bonsoir,

Je ne comprends pas, plein de titres des mes playlists sont devenus grisés (donc impossible à écouter) sur mon appli de portable MAIS quand je vais écouter deezer sur mon ordinateur tous les titres sont là non grisés et dispo à l’écoute.

De plus sur mon appli de portable les titres grisés, si je les recherche de nouveau dans la loupe eh bien je les trouve et peux les écouter. Mais quand je les remets dans une playlist ils sont de nouveau grisés et impossible à écouter 

Mais c’est quoi ce chantier? Je comprends rien là.

Ce n’est pas une histoire que les droits d’auteurs ont été retiré ou histoire de problème de pays puisque je peux écouter les titres en allant sur deezer sur mon ordinateur et que je peux écouter les titres en les recherchant (un par un) sur mon appli de portable

Quelqu’un pour m’aider svp?

Merciii

Bonjour ​@Stéph795 tu rencontres le même problème que ​@catia.m42 je vous conseille de contacter le support et leur remonter ça avec une vidéo et ils pourront le remonter aux développeurs. 


  • Tiny Dancer
  • 31 décembre 2024

Comment contacter le support?


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