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28 Sujets

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Tiny Dancer
PegbTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

probleme de compte

Je paie un abonnement deezer premium et depuis hier un compte gratuit s'ouvre. J'ai contacté le service client et changé mon mot de passe mais rien n'a changé 

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P
Tiny Dancer
il y a 3 heures
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Tiny Dancer
WaynTiny Dancer
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Impossible d'écouter des podcasts via Brave

En voulant écouter des podcasts via le moteur de recherche Brave sur PC, impossible de lire un podcast. Ils défilent tous les uns à la suite des autres sans arrêt. Impossible d'appuyer sur play ou pause à ce moment. 

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W
Tiny Dancer
il y a 4 heures
B
Tiny Dancer
BaloTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Expliquez moi compte deezer independant

Bonjour, depuis longtemps j’ai un compte deezer famille, on était a 2 dessus, et du jour au lendemain, mon pote s’est fait supprimer et j’ai 5 personnes inconnus dans mes membres, je l’ai ai donc supprimé les 5, j’ai re invité mon pote, et le lendemain il s’est re fait jeter pour 5 compte indépendant, donc je comprends pas du tout si c’est c’est des fakes, ou un bug, je sais pas, j’ai donc demandé au prochain mois de passer a l’abonnement “DUO” pour voir si ça va mieux, mais si vous pouvez m’expliquer c’est quoi ce truc ? Et pourquoi ça me l’a jamais fait auparavant ? 

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B
Tiny Dancer
il y a 10 heures
B
Tiny Dancer
BerdineTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Dragon Ball, génériques originaux supprimés

Salut salutJ'ai une playlist contenant les génériques originaux de Dragon ball (We gotta power et Cha-La Head-Cha-La) et je m'aperçois aujourd'hui que les morceaux ont disparu et sont désormais introuvables sur deezer (je parle des véritables morceaux et pas des reprises). Je suis très embêtée et déçue. Quelqu'un peut me dire comment ça se fait ?Merci !

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B
Tiny Dancer
il y a 17 heures
L
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Lilou_170382Tiny Dancer
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Abonnement DeezerFR fraude?

Bonjour, J’ai résilié mon abonnement Deezer pour la simple et bonne  raison que je viens de m’apercevoir que j’étais prélevé 2 fois sur mes relevés bancaires:CB apple.com/Bill à 14,99 et CB DeezeFR AzXSou 10,99Or malgré cette résiliation je continue à être prélever des 10€99????j’ai vérifié mes 2 comptes deezer tout est résilié! Que dois je faire pour arrêter ce prélèvement définitivement?merci.Liloupxi  

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Tiny Dancer
il y a 19 heures
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Tiny Dancer
mynico76Tiny Dancer
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Utilisation bon achat

Comment utiliser un bon illicado dès lors que l’on est abonné à un compte famille?

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M
Tiny Dancer
il y a 1 jour
S
Tiny Dancer
swann2305Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

supprimer mon podcast

salut ! j’ai upload malencontreusement mon podcast en double sur deezer. Je n’arrive pas à supprimer celui en double (dont le lien est https://deezer.page.link/CaxsZQdj4L42oqjU9). Comment faire svp je suis en galère depuis tte à l’heure. Merci ! 

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S
Tiny Dancer
il y a 1 jour
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Tiny Dancer
Manon.DestresTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

changer d’abonnement

Bonjour, j’aimerais pourvoir changer d’abonnement avec un abonnement duo comment je dois faire ? 

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M
Tiny Dancer
il y a 1 jour
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Tiny Dancer
sweety75017Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Pulsar : l'impératrice

Bonjour à tous,Le 7 juin c’est l’évènement : sortie  pulsar le nouvel album de l’impératrice ; l’album de l’été à coup sur. 

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S
Tiny Dancer
il y a 1 jour
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Tiny Dancer
Damien JacquetTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Creation dune page artiste

Bonjour je n'arrive pas à créer ma page artiste , quand je l'ai créé j'ai choisie un Noise Factory et du coup mon titre est sur le profil d'un autre artiste . Le titre : Noise Factory - Jack hammer Merci d'avance pour vos retours :)

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Tiny Dancer
il y a 2 jours
V
Tiny Dancer
VanessaALVESTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Perte des comptes membres du compte famille

Bonjour,depuis ce matin, les comptes membres de mes enfants et de mon mari ont disparu. Il n’y a plus que mon compte qui est le compte principal.Savez-vous pourquoi leurs comptes ont disparus et comment nous pouvons faire pour les récupérer svp?Merci pour votre aide.Vanessa

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V
Tiny Dancer
il y a 2 jours
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Runaway Baby
dylananezoRunaway Baby
demandé à iOS

nouvelle icône

Bonjour pensez-vous qu’en plus des deux choix possibles d’icônes on pourrait avoir le droit d’avoir celle-ci l’icône violette à cœur noir

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D
Runaway Baby
il y a 2 jours
T
Tiny Dancer
TrisoutTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Impossible de lire les titres téléchargés Deezer Windows

Bonjour,Lors de la tentative de lecture ne mode hors connexion sur deezer Windows j’ai cette erreurSavez-vous comment la résoudre?

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floflow
Super User
il y a 2 jours
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Nicolas ROCCHICCIOLITiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Mon nom d'artiste serait introuvable sur Deezer for Creators bien que mon single soit sorti

Bonjour,Mon single est récemment sorti via Distrokid.Voici le lien vers celui-ci : https://deezer.page.link/wSWEw5LUZcqtGzZ9AMon nom d’artiste est : Nicolas Rocchiccioli.Ayant un profil Deezer sous le même nom, j’ai souhaité m’inscrire à “Deezer for Creators” (avec la même adresse email que celle de mon profil). J’ai reçu le mail d’activation et j’ai donc été amené à créer un mot de passe pour cette inscription. L’étape qui s’en est suivie m’invite à “trouver” mon nom d’artiste ; j’entre donc “Nicolas Rocchiccioli” or, ce nom d’artiste ne s’affiche pas dans la liste :(Je ne peux donc pas entrer le code UPC de mon single. Comment dois-je donc procéder ? Merci de votre aide. Bien cordialement. Nicolas Rocchiccioli

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N
Tiny Dancer
il y a 2 jours
L
Tiny Dancer
Laur377aTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Prix abonnement

Bonjour! J’ai vu récemment que vous faisiez une offre à -25% annuel pour les nouveaux arrivants, avec un mois gratuit, mais il ne semble pas m’être proposé. Je trouve ça dommage de ne pas pouvoir en profiter malgré le nombre d’année que je suis cliente chez vous… y’a-t’il possibilité d’y faire quelque chose? Nous voyons beaucoup d’offre pour attirer de nouveaux clients mais pas énormément pour fidéliser les utilisateurs qui sont la depuis longtemps.. merci d’avance !! 

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L
Tiny Dancer
il y a 3 jours
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Jerome Drevon-BarreauxTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

transfert de playlist vers lecteur externe

Bonjour, savez vous comment je peux transférer des playlists sur un lecteur externe (casque piscine qui ne prend que les formats MP3, FLA, WMA, WAV & AAC). merci 

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J
Tiny Dancer
il y a 3 jours
B
Lover
biggliLover
demandé à iOS

la lecture s’interrompt fréquement

Depuis plusieurs mois, il m’arrive fréquemment que la lecture s’arrête toute seule et que je doive relancer la lecture manuellement.jai contrôlé le smart cache et l’ai considérablement augmenté mais le problème persiste.. ce problème est-il déjà en cours de résolution par vos équipes ?  J’utilise version 10.10.0.2 sur iOS 17.4.1

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B
Lover
il y a 3 jours
O
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Olivier CaiveauTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

BLIND TEST

Bonjour Attention dans vos améliorations que vous espérez .La version précédente concernant le blind test avait pour mérite d’écouter , d’entendre les participants avec leur voix malgré une cacophonie liée aux décibels vocales ( famille amis  etc. ) pour répondre .Dan la nouvelle version commerciale, on individualise de plus en plus la réponse pour emmener les gens d’un pseudo collectif …Cela se transforme pour ma part à l’union de l’individualité .Est-il possible d’avoir une version qui permette de revenir aux plaisirs basiques, donc aux fondamentaux…..L’ancienne version me plaisait ( je représente sans doute 0.000001 % des avis donc…..) Merci de votre écouteUne bouteille a la mer” Olive

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O
Tiny Dancer
il y a 3 jours
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andre ahpTiny Dancer
demandé à Android

lancement musique via l assistant google

BonjourAuriez vous une solution pour le probleme suivant :Lorsque j utilise une commande vocal via google et android auto, j ai trop souvent une version " etonnante" de la musique.Exemple je demande born in usa et j ai une version karaoke.… Dans la meme optique, si je demande une playlist d un artiste ...je n ai qu une seule musique et cela enchaine sur autre chose

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A
Tiny Dancer
il y a 3 jours
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irishfredTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Defilement liste album qui revient au debut

Lorsque nous faisons défiler la liste des albums pour rechercher une ecoute celle-ci revient systematiquement à son point de départ.Exemple explicatif: Je fais défiler ma liste et puis m'arrete sur un album qui m'intéresse, je l'ouvre lance l'écoute du premier morceau et puis la je me dis "ah non" Je fais marche arrière et reviens sur la liste pour chercher un autre album or celle ci reviens immédiatement au début et je suis obliger de tout faire re-defiler pour revenirla ou j'étais. Il faut savoir que dans une version précédente ce problème n'existait pas.

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Lover
il y a 4 jours
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pignouse44Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

membres supprimés

Bonjour, je viens de me connecter à mon compte Deezer family et tous les membres ont été supprimés sans manipulation de ma part. Savez vous comment cela se fait et, s’il est possible de les récupérer ?merci

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il y a 4 jours
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damsleblancTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

ipod deezer

Si Deezer veut de moi Je lui crée un iPod Deezer Lecteur portatif avec seulement deezer pour écouter de la musique sans smartphone et on en vend des millions

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il y a 4 jours
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Johann306Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

offre duo

Bonjour,  impossoble de connecter ma conjointe dans l'offre duo. Pouvez-vous m'expliquer la démarche svp? 

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Tiny Dancer
il y a 4 jours
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FG06Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Marre des captchas

Est=ce que c’est possible d’arrêter de nous faire suer avec vos contrôles captchas qui agacent pour rester courtois et ne pas dire autre chose les gens et ne font absolument rien contre les bots et autres AI qui se moquent bien du niveau de protection ridicules qu’ils sont désormais devenus.Merci de la part d’un parent qui possède un compte annuel famille et qui va peut-etre aller voir ailleurs si l’herbe n’est pas plus verte.Une solution serait peut-etre d’enfin sortie une appli plutot que d’utiliser le client web

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il y a 4 jours
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EmyMRcTiny Dancer
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Je ne reçois plus mes stats mensuelles

Bonjour,  Cela fait 2 mois que je ne reçois plus les mails "Mon mois en musique". J'écoute pourtant plus d'une heure par jour là musique en aléatoire (trajets en voiture), mes notifications emails sont activées et j'ouvre toujours mes mails. Savez vous comment régler ce problème ?  

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il y a 4 jours
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