Bonjour @Manon.Destres, ton compte semble déjà être gratuit, tu pourras alors souscrire à l’offre Deezer Duo ici : https://www.deezer.com/fr/offers/ 😊

Bonjour, j’ai un compte family, j’ai changer pour un compte Duo avec abonnement sur 1 an. J’ai peur de payer les deux en doublons. Aurais je dû résilier puis re souscrire? merci

Bonjour @a2 des l’abonnement Duo démarre le 03-10-2024 vu que ton paiement est fait avec Google Paiement tu peux les contacter directement pour vérifier que l’abonnement Famille est bien résilié.

BONJOUR

PASCAL FERRARI 

pferrari3@wanadoo.fr

Je voudrais passer de mon compte premium a un abonnement FAMILY

Bonjour, Pascal. 

Je vous conseille de vous désabonner, vous repasserez alors en mode gratuit puis de vous réabonner. Ne vous inquiétez pas vous ne perdrez pas vos playlists. Vous ne pourrez pas forcement les écouter en intégralité ou alors deezer vous proposera des équivalents. 

La bascule directe d’un abonnement de l’un sur l’autre ne marche pas toujours bien. C’est ce qui c’est passé pour moi. 

Depuis un ordi aussi cela marche mieux. 

Bonne journée