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Répondu

DeezerFamille : passer un membre en admin du compte.


Mi-K
Lover
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  • Lover
  • 49 commentaires

Bonjour,

Suite à changement de situation familiale l’admin actuel ne sera plus en mesure de gérer le compte deezerfamille. Y a t-il moyen de passer un des membres actuels en admin pour le remplacer sans devoir supprimer et recréer le contenu de chacun  (vu le nombre des playlists, albums artistes qu’il faudrait permuter à la mano et la perte pour les follow’/fans)

Merci d’avance pour votre aide

Bien cordialement

Mi-K

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Mi-K, cela n’est pas possible en tant que tel de changer de profil admin.

Il est possible cependant de conserver les profils en contactant le support pour qu’ils les convertissent en comptes indépendants :

  1. Tu leur partages une adresse email par profil pour que la manip soit réalisée
  2. Ensuite tu pourras résilier l’abonnement famille, et les comptes indépendants deviendront gratuits et conserveront leurs favoris.
  3. Le compte qui souhaite devenir admin peut alors prendre un abonnement famille et invité les autres comptes.
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3 commentaires

Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • Réponse
  • 19 août 2022

Bonjour @Mi-K, cela n’est pas possible en tant que tel de changer de profil admin.

Il est possible cependant de conserver les profils en contactant le support pour qu’ils les convertissent en comptes indépendants :

  1. Tu leur partages une adresse email par profil pour que la manip soit réalisée
  2. Ensuite tu pourras résilier l’abonnement famille, et les comptes indépendants deviendront gratuits et conserveront leurs favoris.
  3. Le compte qui souhaite devenir admin peut alors prendre un abonnement famille et invité les autres comptes.

  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 30 juillet 2023

Bonsoir, 

l’administratrice du compte n’est plus celle qui paye l’abonnement chaque mois. 
Votre réponse plus haut semble être la solution.
Nous ne trouvons pas sur l’application, comment contacter directement le support pour qu’il convertisse chacun des comptes en compte indépendants. Je ne trouve que de liens vers ce forum. 
Merci de nous renseigner. :-) 


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 4982 commentaires
  • 1 août 2023

Bonjour @S -k, le support est joignable directement ici si besoin 😊


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