Le mode répétition ne fonctionne plus sur Deezer iOS

Bonjour Quand j’active le mode écouter en boucle et bien la musique ce joue une fois et après elle s’arrête sans aucune raison et soit elle continue de joué mais sans le son ou soit il faut cliquer sur la flèche pause/remettre donc quand je veux écouter une musique en boucle je peux pas car ça ne veux pas aider moi svp 

Bonjour @deezeuse, sur quel appareil rencontres-tu ce problème ? Quelle est la version du système d’exploitation ? Si tu utilises une application Deezer et non pas le site web, quelle est sa version ?

Merci à toi

Bonsoir,

Depuis la derniere mise a jour,

le mode repeat de titre saute c’est à dire que sans activité de mon iphone lorsque je fais autre chose deezer se desactive.

impossible du coup d’ecouter le titre voulu en continue.

j’ai remarque que ce probleme ne se passe pas en lecture aleatoire ou lecture de playlist sans mode repeat.

mots cles:lecture mode repeat qui saute version 8.9.1.1 iphone 6s

Bonjour,

Nous parlons bien sous iOs?

Je viens de tester chez moi, cela semble fonctionner sans accro

Peut-être réinstaller l’application peut être une solution en effet

Cordialement

Bonjour @ogulli et @thebogoss3, en effet réinstallez l’application et tenez-nous au courant !

Merci à vous 

Bonjour, 

j ai le même problème, le mode répétition ne fonctionne plus. J ai pourtant fait la dernière mise à jour IOS 13.4 puis j ai desinstallé et réinstallé Deezer mais rien y fait. 

Quelqu un aurait il la solution à ce problème?

D avance merci

Clémence

Bonjour @myrtille36, merci d’avoir tenté ce qui était suggéré. Je vais faire passer tous vos retours à nos équipes et je vous tiens au courant.

Bonne journée

Pareil, même problème avec le mode repeat depuis la mise à jour.…

En espérant que vous pourrez trouver une solution à notre problème :)

merci :)

Bonjour,

Je confirme que j’ai le même problème que vous tous, sur mon ipad le mode repeat de deezer ne fonctionne pas, c’est très agaçant, j’espère que ce sera vite réglé !!!

Bonjour @Lou.Grillot et @jo73, merci tous les deux pour vos retours, désolé pour la gêne occasionnée ainsi que d’avoir mis autant de temps à répondre. Je vais transférer cela à nos équipes et j’espère que nous serons en mesure d’apporter rapidement une solution.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine !

Bonjour,

Quand je veux répéter une seule musique de ma playlist, et que ma tablette est en veille, Deezer reviens au début de la musique et se met en pause. Par contre, quand je suis sur l’application je n’ai pas ce problème. Est-ce que quelqu’un sait comment je pourrais régler ça ?
 

Bonjour @Msls !

Tu as quel modèle de tablette et quelle version de Deezer ?

A priori, il faudra vérifier les paramètres de mise en veille de ta tablette. Selon ce que tu décris, il semble que le souci soit lié à la mise en veille plutôt qu’à la fonction de répétition.

Tiens-nous au courant. 

Bonne journée !

Bonjour,

Merci pour votre réponse si rapide. J’ai un iPad version 13.4, pas sure de connaître le modèle exact malheureusement, et Deezer est à jour.

Après avoir fait quelques tests, il semblerait que j’ai ce problème dès que je ne suis pas sur l’appli, que mon iPad soit allumé ou éteint.

Merci d’avance,

Bonne journée 

Bonjour @Msls, peux-tu tenter de réinstaller ton application ? Tiens-moi au courant si tu constates un changement.

Bien à toi

Bonjour,

j’ai le même souci, j’ai supprimé l’appli et l’ai téléchargé à nouveau, rien n’y fait…

Y’a t-il autre chose à faire ?

Merci d’avance,

Bonjour @nisssss, mêmes questions, j’aurais besoin de connaitre l’appareil sur lequel tu utilises Deezer, la version du système d’exploitation et celle de l’application Deezer.

Bien à toi

J’ai le même problème, voici les version de mon iphone 7 et de mon application :

ios: 13.3.1

deezer: 8.11.0

Pareil de mon côté cela fait bien deux mois maintenant que je ne peux plus écouter en boucle les musiques. Pouvez vous nous dire quand est ce que le problème sera résolu?

merci 

Bonjour @Redman0206, merci du retour, je n’ai pas de date précise, mais dès que j’en ai une, je la partagerai sur ce sujet.

Bien à toi

Bonjour @Brett , merci pour ton retour, je vais le communiquer à nos équipes.

Bien à toi

Bonjour @Kevin Deezer,

J’ai également un iPhone 7 avec l’iOS 13.3.1 et la   Version 8.11.0 de Deezer.

Bonne journée,

Désolé pour la réponse tardive, j’ai réinstallé Deezer  mais ça ne marche toujours pas...

Oups je voulais pas marquer mon commentaire comme réponse ^^’

Merci du retour @nisssss ! Je transfère tout cela au équipes techniques.

Bien à toi

Bonjour @Msls, merci d’avoir essayé de ton côté, je vais reporter ton problème à nos équipes techniques. Il se peut également que je déplace notre conversation dans un autre sujet où d’autres utilisateurs rencontrent ce problème.

Bien à toi